原標(biāo)題：　如魚得水乘風(fēng)破浪二十余載，鑄就窗簾行業(yè)標(biāo)桿

　　隨著消費(fèi)水平的日益提高,消費(fèi)者對窗簾的需求也發(fā)生了天差地別的變化,他們開始追求個(gè)性化、多樣化;對高、中、低檔消費(fèi)區(qū)別也越來越明顯,同時(shí)體驗(yàn)式購物場景、完善的服務(wù)體系、物流體系正逐步成為消費(fèi)者購買決策的關(guān)鍵指標(biāo)。

　　2020年是窗簾是走向變革的一年,由于線上直播迅速發(fā)展為一片燎原之勢,電商直播一躍成為當(dāng)下最吸引年輕主流消費(fèi)群體的新晉流量入口;很多窗簾品牌進(jìn)行變革,縮小線下規(guī)模,走線上營銷模式;對此如魚得水董事長陳道賢提出了不同的看法,他指出,企業(yè)轉(zhuǎn)型的第一步,不是去一線市場上“大刀闊斧”的進(jìn)行加盟店鋪的縮減,而是以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn),在內(nèi)部牢固建立全員服務(wù)客戶的意識(shí),以及配套的經(jīng)營管理和服務(wù)舉措,來滿足客戶需求、配合一線市場營銷。

　　面對后疫情市場,整個(gè)窗簾荒野迫切需要尋求破局之路——直擊消費(fèi)痛點(diǎn),十怕十諾

　　“一心一意做窗簾,全心全意做服務(wù)”是如魚得水始終堅(jiān)守的理念,也是如魚得水人不懈的追求。通過多種方式采集消費(fèi)者對用戶真實(shí)需求;通過對數(shù)據(jù)的深入研究,5月份如魚得水鄭重發(fā)布“客戶買窗簾十怕,如魚得水十諾”,并且提出“免費(fèi)試掛”政策引發(fā)行業(yè)轟動(dòng)。

　　政策的提出讓加盟者賣窗簾更簡單,更快捷;讓消費(fèi)者買窗簾更省力,更省心。新模式的推出也將如魚得水離客戶更近,為客戶思考的服務(wù)精神展示得淋漓盡致,展示出如魚得水立志重塑窗簾行業(yè),打破行業(yè)潛規(guī)則的決心和毅力,同時(shí)也打消了加盟商的諸多顧慮,加盟熱情不斷高漲,新加盟的諸城專柜店在開業(yè)10天里就完成了100萬的傲人業(yè)績,更讓加盟商充滿了對如魚得水的信心!

　　信任才是最大的成本 堅(jiān)持聚焦智能創(chuàng)新

　　在品牌蕓蕓的中國窗簾市場中,如魚得水作為領(lǐng)先企業(yè)通過智能創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了對國際品牌逆襲。無論是發(fā)展的速度、規(guī)模還是產(chǎn)品的設(shè)計(jì),如魚得水始終都是一路奔涌在行業(yè)領(lǐng)先創(chuàng)新道路上的“前浪”。

　　回顧這些年智能創(chuàng)新發(fā)展之路,如魚得水實(shí)現(xiàn)了從生產(chǎn)速度創(chuàng)新到顛覆式智能工廠創(chuàng)新,再到產(chǎn)能創(chuàng)新的兩次飛躍,持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)領(lǐng)先地位。過程看似蕩氣回腸,實(shí)則每一步都走得扎實(shí)穩(wěn)健。

　　在剛過去的9月新品發(fā)布會(huì)上,如魚得水董事長陳道賢表示,面對未知的未來和隨之而來的挑戰(zhàn),他表示如魚得水不會(huì)放慢創(chuàng)新的步伐。要把“離客戶更近,購買體驗(yàn)感更好”作為所有思考和改革創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn),發(fā)自內(nèi)心愛客戶,解決客戶購買窗簾真正的“痛”。當(dāng)前最大的成本是信任成本,最大的紅利是人心紅利。

　　專業(yè)培訓(xùn)貫徹終端,推動(dòng)行業(yè)服務(wù)優(yōu)化變革

　　據(jù)了解,如魚得水為了讓客戶獲得尊重與信任,他們將服務(wù)體系真正貫徹至終端,扭轉(zhuǎn)了長期以來窗簾行業(yè)的負(fù)面印象,降低信任成本與消極影響,引導(dǎo)整個(gè)窗簾行業(yè)服務(wù)體系的優(yōu)化變革。如魚得水通過階段性階段化體系化專業(yè)培訓(xùn),講解當(dāng)下市場最實(shí)用的銷售秘籍,輔助戰(zhàn)勝市場頹勢,幫助加盟商實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增。不僅如此,終端能夠能根據(jù)不同用戶的個(gè)性化需求進(jìn)行定位分級(jí),推出符合高端消費(fèi)群體的專屬服務(wù)和設(shè)計(jì)方案選擇,或剛需消費(fèi)人群的高性價(jià)比套餐,這些精細(xì)化的品牌服務(wù)與根植內(nèi)心的“以消費(fèi)者為中心“的服務(wù)意識(shí),也將極大提升品牌的服務(wù)質(zhì)量與品牌形象,進(jìn)一步推動(dòng)擴(kuò)大品牌滲透率,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

　　營銷策略多樣化變革,提升品牌影響

　　如魚得水緊跟大時(shí)代的變革步伐,采用多樣化營銷方式進(jìn)行品牌宣傳,3月份就與新浪家居達(dá)成年度戰(zhàn)略合作,就欄目制作、品牌推廣等領(lǐng)域強(qiáng)強(qiáng)攜手。推出了走訪類節(jié)目《街頭大調(diào)查》,通過走訪的方式,讓如魚得水品牌漸入人心,期間走訪了武漢、廣州、廈門等多個(gè)城市;同時(shí)在10月份攜手CCTC-2《秘密大改造》節(jié)目,通過熱門綜藝的方式讓品牌輻射的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,為終端消息提供有力支持;11月份如魚得水聯(lián)合新浪家居策劃了一次直播活動(dòng)《爆品來了》;直播期間推出央視節(jié)目《秘密大改造》同款爆品,線上直播人數(shù)破35萬,線下門店成交量暴增,帶領(lǐng)觀眾朋友們感受全新的家裝體驗(yàn)。

　　如魚得水作為一家專注窗簾精品的領(lǐng)軍品牌,始終都以“讓天下人更愛回家”為使命,以建設(shè)天下美滿家庭為己任;值此行業(yè)變革時(shí)刻,不僅沒有放棄對產(chǎn)品的質(zhì)量的嚴(yán)格要求,更是精益求精,打造新產(chǎn)品,而且在面對市場的蕭條的情況下,積極做出應(yīng)對,不僅解決了加盟商的顧慮,更是把消費(fèi)者需求放在了改革第一位!展現(xiàn)出如魚得水勇于打破思維與行業(yè)固勢的魄力與實(shí)力。

　　在未來,相信如魚得水憑借”十怕十諾“、“試掛體驗(yàn)”等機(jī)制為核心的服務(wù)體系,讓如魚得水店鋪開遍全國走向全世界,從此家喻戶曉;百年口碑企業(yè)從此刻奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!

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