原標題：母嬰行業(yè)巨頭國際媽咪，是如何一步一步壯大的

　　適應和引領消費結構升級趨勢，加快釋放強大內(nèi)需潛力，推動高水平供需動態(tài)平衡，構建母嬰發(fā)展新格局，國際媽咪一路上一直在努力。

　　基本情況

　　國際媽咪成立于2009年，總部位于德國法蘭克福，是一家專門做全球一線奶粉品牌、母嬰用品的國際文化母嬰平臺，目前平臺上的嬰兒奶粉已涵蓋全球15個國家地區(qū)的百余品牌。

　　既有國際的 品質，又有中華的 品牌，讓媽媽們足不出戶，就可以購買到全球優(yōu)質奶粉品牌。

　　平臺的運營方式也采用自營的模式，由國際頂尖團隊服務，多國文化及法律認證，從產(chǎn)品的采購、倉儲、物流、售后服務均由平臺本身負責，把控方面也比較嚴格，是優(yōu)質家庭育兒 。

　　主要做法

　　對比近幾年，國際媽咪也在不斷發(fā)力母嬰市場，國外市場不斷發(fā)力，以強勢的姿態(tài)進入多個國家，2022年平臺開進了日本，國際、互聯(lián)網(wǎng)、母嬰對比等優(yōu)勢較為明顯。

　　線上電商平臺的《國際媽咪》與國際版的《MommyEgo》也實現(xiàn)了打通，用戶可以直接手機下載，瀏覽全世界的優(yōu)質母嬰用品，同時還兼具中華 的品牌，真正實現(xiàn)了國際母嬰一站到底。

　　同時，推出了一系列的母嬰APP，給媽媽做備書的《Mommybook》，家庭管理工具《寶寶管家》，從技術水準上拉平了小紅書。

　　香港國媽APP發(fā)布消息，將全面進軍線下，這是繼今年開始發(fā)力日本市場后，又一重磅消息，在國內(nèi)上海設立了 O2O智慧店，直接線下打通了國際。

　　國際媽咪新推出的《一草亭讀書》APP將于近日上線，此舉將正式宣告進軍垂直圖書領域。此次國際媽咪在圖書領域整合資源，進軍圖書垂直的領域，目前業(yè)內(nèi)的競爭對手當當網(wǎng)、樊登讀書。

　　新零售背景下的母嬰童運營及信息技術應用創(chuàng)新

　　商業(yè)模式運營創(chuàng)新實踐

　　創(chuàng)新采用全渠道策略，打造“智慧O2O”運營模式。

　　國際媽咪創(chuàng)新性地打造了全渠道營銷網(wǎng)絡，建立了品牌和用戶互相感知和交互的多個觸點，及時準確地滿足消費者全方位的需求。

　　在線上，國際媽咪構建了APP、小程序、美團到家等一系列觸點，使會員在任何時間、任何地點、任何場景下都能享受到優(yōu)質的服務。

　　創(chuàng)新采用“商品+服務+社交”的運營模式，滿足多元化需求。

　　國際媽咪洞察用戶需求，以滿足用戶需求為中心，深度踐行全面服務化、數(shù)字化、生態(tài)化的戰(zhàn)略。

　　依托場景優(yōu)勢，整合城市資源，國際媽咪面對父母和孩子推出了2個本地服務平臺：

　　寶寶管家：業(yè)科學育兒管理工具，包含了育兒云端記錄、計劃，家庭成員私密動態(tài)共享，查詢食材，學習嬰兒輔食食譜，記錄對照寶寶身高體重等多項成長曲線，階段性五項能力綜合測評，國際育兒小竅門，云端照片、短視頻儲存分享等等。

　　不僅僅是一款育兒APP，更是寶寶身邊的專業(yè)育嬰管家，專注于為寶媽們提供更好的育兒工具，從科學角度系統(tǒng)化優(yōu)質育兒!

　　Mommy Book：媽媽的育兒世界，千萬媽媽互動分享，暢聊育兒經(jīng)驗，科學孕育工具、專業(yè)指導護航，幫助媽媽科學孕育，、發(fā)現(xiàn)社區(qū)新鮮事、發(fā)布筆記，記錄美好生活、專業(yè)的孕育知識、寶寶食譜、能不能吃、寶寶故事、疫苗查詢、身高體重成長曲線、綜合測評等科學孕育工具，從科學角度系統(tǒng)化優(yōu)質育兒!

　　信息技術應用創(chuàng)新實踐

　　截至目前，國際媽咪已經(jīng)實現(xiàn)了生產(chǎn)要素的數(shù)字化在線以及線上線下全渠道一體化布局，實現(xiàn)了消費者精準洞察和運營效率的提升，為公司業(yè)務發(fā)展和高效管理賦能。

　　1、全渠道用戶數(shù)字化技術應用

　　在用戶數(shù)字化方面，國際媽咪搭建了 APP、小程序等用戶前端系統(tǒng)， 實現(xiàn)了從線下數(shù)字化門店到手機 APP、微信小程序等全渠道互通，家長們可以在任何時間、任何地點、任何場景下都能享受到優(yōu)質的服務。

　　人工智能數(shù)字化技術應用

　　近年來，公司在人工智能方面進行了積極的探索和實踐。其中，在智能語義理解和分析方面，由于新零售服務中有大量的非結構化數(shù)據(jù)，例如評論數(shù)據(jù)、客服互動、文章分享等，公司自主研發(fā)了智能語義識別系統(tǒng)和母嬰知識庫兩大系統(tǒng)來支持對文本語義的理解和沉淀。

　　主要經(jīng)驗分享

　　國際媽咪在快速變化的時代中，緊跟國家腳步，圍繞廣大母嬰童及親子家庭對美好生活的需求創(chuàng)造滿足。

　　利用強大的數(shù)字化能力匹配新時代消費升級需求，利用專業(yè)深度的服務挖掘新型消費商機，為新型消費提供了強大的技術支撐。

　　國際媽咪，憑借自身母嬰文化、強大的技術支撐以及千萬媽媽們的信賴，正在引領母嬰新的風向標。

   投稿郵箱：chuanbeiol@163.com   詳情請訪問川北在線：http://m.sanmuled.cn/