撰文鄭渝川

　　你參加過在廣場、禮堂等場所舉辦的培訓嗎？這類培訓開始前，場地內會播放激昂的音樂，組織者會設法調動參加培訓的人的激情。人們等待的那一刻到來，培訓講師矯健地跨越到講臺上，身后巨大的屏幕會顯得他（她）的身材更為高大。這位講師會保持較快的說話語速，通過排比句和排比發(fā)問的方式繼續(xù)調動并推高聽眾的激情。其排比發(fā)問中，會誘導聽眾排斥內向的、存在自我抑制和恐懼的情緒。許多參加培訓的人在事后，會樂于告訴他人，某某大師的培訓真管用。

　　這種培訓之所以被理解為“管用”，是因為迎合了社會的需要。工業(yè)化、城市化，帶來了社會文化的劇烈轉型，競爭促使人表現(xiàn)出自信，社會、雇主、事業(yè)對個人的要求已經(jīng)從先前的“品格”轉變?yōu)椤皞�性”。20世紀初，廣告學、傳播學等學科紛紛產(chǎn)生，在促進商業(yè)發(fā)展的同時也在引導個人學會自我推銷。接下來的百多年時間里，一代又一代年輕人被教導要丟掉矜持和羞澀；安靜、內向性格甚至被看成是一種疾病。

　　社會歡迎外向者，盡管逼迫或誘導人們趨于外向，帶來了普遍的焦慮和緊張。更大的問題在于，外向已經(jīng)改變了人的思考和行動習慣。世界 的哈佛商學院在課程教育中，非常注重對學生自信的培養(yǎng)，其核心就是讓他們的學生走上工作崗位后，能夠在信息不完整的情況下作出裁決，還要表現(xiàn)出 自信的樣子。哈佛商學院經(jīng)常通過課堂案例演示等方式，告訴學生，不必三思而行，“即使你對某些事情只有35%的確定性，你在講話的時候也要表現(xiàn)出對其100%的肯定⋯⋯不要苦思冥想那些所謂的完美答案�！�

　　行為經(jīng)濟學家的觀察發(fā)現(xiàn)，高管收購其他企業(yè)的行為會讓他們因為擊敗競爭對手而興奮不已，卻忽略了其中高昂的代價，這種情況頻頻發(fā)生，因此被概括為“交易狂熱癥”、“贏家詛咒”。金融市場上，外向亢奮的行為習慣更是讓人輕率的忽略警示信號。眾所周知，華爾街各大投行的考核制度傾向于誘導其員工迫切追求更高利益、冒更大風險，而如果人們出于風險擔憂而采取謹慎行動時，則會遭遇提前淘汰。這當然是華爾街投行大批從業(yè)人員陷入盲目狂熱，進而誘發(fā)金融危機的原因。

　　以上幾段，說的是外向行為習慣存在的一些弊病。反過來，很長一段時間內被貶低、被忽略的內向，應當為人們所重新認識。如前述，內向者更容易獨處、習慣于孤獨，因而更有利于培育創(chuàng)造力。美國談判、溝通技巧教育專家蘇珊•凱恩所著的《安靜：內向性格的競爭力》一書指出，內向性格、行為表現(xiàn)，實則源于高度應激性。

　　內向的孩子出于對新事物的厭惡和恐懼，會讓他們花更多時間在熟悉或動腦子的事情上，因而他們更有可能發(fā)展成為藝術家、作家、科學家和思想家。內向的成年人則更善于觀察來自環(huán)境的信息，通常會發(fā)現(xiàn)一些別人疏漏的微妙細節(jié)，比如他人情緒或語氣上的微妙轉變，或者燈泡太亮，或者市場數(shù)據(jù)的細微變化，等等。內向者還很善于移情，能夠捕捉和區(qū)分他人的情緒。

　　《安靜：內向性格的競爭力》這本書談到，世界上至少有三分之一的人是內向者。相對于交談，他們更喜歡聆聽；相對于參加喧囂的聚會，他們更傾向安靜的閱讀；他們致力于創(chuàng)造卻不愿自我推銷；他們往往選擇獨自創(chuàng)造而不是與他人漫無目的的討論。如果你是一名內向者，完全沒必要為之感到自卑，要敢于發(fā)掘并發(fā)揮自己高度應激性帶來的優(yōu)勢。如果你是外向者，你的孩子或學生或同事中有人是內向者，不妨欣賞其思維的獨特性，不要期待他們隨大溜，要鼓勵或支持他們追隨自己的意愿——如果你這么做了，你將成為他們眼中最好的父母或老師或領導。

   投稿郵箱：chuanbeiol@163.com   詳情請訪問川北在線：http://m.sanmuled.cn/