2016年,手游市場(chǎng)的最大背景是增量消失:游戲平均生存周期不足6個(gè)月;智能手機(jī)出貨量陷入停滯;預(yù)計(jì)用戶規(guī)模增長(zhǎng)僅為5%……用戶獲取成本及用戶價(jià)值的挖掘因此成為頭號(hào)問(wèn)題,決定了一款游戲的生死。
向重度化轉(zhuǎn)型是大多數(shù)人首先想到的辦法,然而這一塊基本被各個(gè)大廠壟斷,不是中小CP想做就能做的了。在這種情形之下,挖掘泛娛樂(lè)和粉絲經(jīng)濟(jì)的細(xì)分,向更垂直的領(lǐng)域要生產(chǎn)力成為手游CP的另一出路。
如近期上線的《小韜咪萌犬屋》就是顯著案例,這款為偶像藝人黃子韜參與面向粉絲量身定做的萌寵養(yǎng)成類手游由星享網(wǎng)絡(luò)出品,自7月6日開(kāi)始測(cè)試到8月19日正式上線,各方面的數(shù)據(jù)均大大超過(guò)行業(yè)同類游戲平均指數(shù),特別是月留存高于行業(yè)平均5倍,數(shù)值十分逆天。
而這一切的關(guān)鍵在于星享網(wǎng)絡(luò)自家出品的粉絲垂直社區(qū)——“黃子韜APP”,通過(guò)粉絲價(jià)值的無(wú)縫銜接,幫助手游實(shí)現(xiàn)了十分驚人的上線后數(shù)據(jù),這為希望專攻垂直細(xì)分,特別是明星粉絲向的手游提供了一個(gè)全新的思路。
新一代明星APP有何不同?
事實(shí)上,明星訂制APP并不是一個(gè)新鮮事物。早在2011年,國(guó)內(nèi)的明星經(jīng)紀(jì)公司就廣泛進(jìn)行了藝人APP的嘗試,包括董潔、韓庚、陳坤等一線藝人都推出了個(gè)人APP或公眾號(hào),一時(shí)間成為行業(yè)風(fēng)潮。然而這股風(fēng)潮很快就煙消云散,最初的明星APP普遍無(wú)法獲得預(yù)期的效果和利潤(rùn),很快被市場(chǎng)遺忘,國(guó)內(nèi)第一批移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)明星產(chǎn)品更像是藝人的移動(dòng)端官網(wǎng)很快宣告失敗。
與前輩相比,以“黃子韜APP”為代表的新一代明星垂直社區(qū)到底有何不同?這背后其實(shí)是一整套粉絲的管理與價(jià)值挖掘機(jī)制,以及形成的獨(dú)特商業(yè)邏輯。
首先,相較于前幾年,現(xiàn)在的明星粉絲群體已經(jīng)大不相同了,他們普遍有著優(yōu)渥的生活條件,有著很強(qiáng)的組織性和紀(jì)律性,粘性和忠誠(chéng)度也不可同日而語(yǔ)。在追逐偶像的時(shí)候,他們能夠釋放的消費(fèi)潛力十分驚人。如一邊喊著“吃土”一邊用分期付款一口氣重復(fù)購(gòu)買上百?gòu)垖]嫷拿悦,因偶像一句話為他?gòu)買月球表面土地等,在上一輩人看來(lái)匪夷所思的事情,在他們眼里已經(jīng)稀松平常。二次元用戶被大家廣泛認(rèn)為是新生代高價(jià)值消費(fèi)群體,而現(xiàn)在來(lái)看,影視、娛樂(lè)偶像明星唯飯的消費(fèi)能力約是二次元用戶的10-20倍甚至更高。
粉絲經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)不是可以靠一個(gè)簡(jiǎn)單的APP或者公眾號(hào)的功能就可以滿足粉絲群體的需求了,面對(duì)“低質(zhì)量的社交”粉絲更想“高質(zhì)量的獨(dú)處!辈痪们,歌星Justin Bieber將其擁有8000萬(wàn)粉絲關(guān)注的Instagram帳號(hào)注銷,也暴露出開(kāi)放性社交平臺(tái)無(wú)法承接粉絲管理需求的弊端。滿足粉絲與偶像私密接觸及互動(dòng)的需求,同時(shí)對(duì)粉絲群體做進(jìn)一步的管理,是當(dāng)前藝人經(jīng)紀(jì)需要面對(duì)的實(shí)質(zhì)問(wèn)題。
如“黃子韜APP”剛剛推出最初的1.0版本,已經(jīng)可以滿足粉絲與明星親密接觸的需要。在這里,粉絲不僅能第一時(shí)間獲取到黃子韜的最新日常生活照、官方行程表、獨(dú)家限量偶像周邊等,還能時(shí)刻與黃子韜進(jìn)行親密互動(dòng),如粉絲可以將語(yǔ)音消息或唱歌發(fā)到APP上,而被黃子韜“翻牌子”的概率非常之高,因此營(yíng)造出了真實(shí)、私密的交互氛圍,這也構(gòu)成了第二代明星APP的主要特征。
目前,黃子韜APP已經(jīng)成為活躍度和粘性最高的黃子韜粉絲社區(qū),將很快覆蓋到整體粉絲群體的一半以上,數(shù)量可以達(dá)到百萬(wàn)之巨。如果能夠完美對(duì)接他們的需求,可以挖掘的商業(yè)價(jià)值將十分驚人。
APP+手游的粉絲價(jià)值無(wú)縫銜接
把粉絲圈起來(lái)只是第一步,以“黃子韜APP”為代表的新一代明星APP之所以可以向手游高效釋放用戶價(jià)值,在于背后形成的一整套粉絲管理體系,通過(guò)APP的平臺(tái)粉絲的行為和注意力會(huì)被高度集中,基于粉絲的龐大數(shù)據(jù)庫(kù),向B端輸出價(jià)值將水到渠成。
如在黃子韜APP當(dāng)中,對(duì)粉絲的管理和引導(dǎo)堪比OA(辦公自動(dòng)化),粉絲登陸和公司員工上班打卡一樣會(huì)有記錄,粉絲之間互動(dòng)和社交等級(jí)系統(tǒng)也十分嚴(yán)密。在后臺(tái),粉絲群體被細(xì)分為8類,每一類用戶包括年齡、興趣愛(ài)好、職業(yè)情況、商業(yè)潛質(zhì)等十分詳細(xì),如何滿足各類粉絲的需求,通過(guò)各種途徑將其愛(ài)好轉(zhuǎn)化為實(shí)際的商業(yè)價(jià)值,都有著十分直觀可控的路徑。
不同于以往的明星定制游戲大多只是打著明星的噱頭,《小韜咪萌犬屋》通過(guò)全面對(duì)接黃子韜本人、經(jīng)紀(jì)公司、手游CP以及粉絲玩家進(jìn)行制作,保證了粉絲口味的百分百還原。首先,星享網(wǎng)絡(luò)基于粉絲的偏好和多年的游戲發(fā)行經(jīng)驗(yàn)挑選最合適的游戲改編類型,考核內(nèi)容包括游戲的數(shù)值和核心玩法部分。再針對(duì)粉絲的喜好進(jìn)行定制化內(nèi)容制作,游戲得到官方的授權(quán)和內(nèi)容監(jiān)制,保證了游戲內(nèi)容的原汁原味。游戲美術(shù)由韓國(guó)頂級(jí)的美術(shù)制作團(tuán)隊(duì)包辦,部分游戲設(shè)定和配音也由黃子韜本人親自參與設(shè)計(jì)和錄制完成。最后,再由CP團(tuán)隊(duì)最終完成一系列定制內(nèi)容的對(duì)接嵌入。不難看出,偶像定制游戲需要有與其他游戲截然不同的制作工序,因?yàn)榉劢z玩家進(jìn)行游戲的過(guò)程也是其追星的一個(gè)形式,切實(shí)從粉絲需求入手為其量身定制是最關(guān)鍵的要素,可以最大程度提高用戶粘性和忠誠(chéng)度,提升游戲的生命力。
游戲上線前提前預(yù)約不是新鮮事,但手游付費(fèi)預(yù)約還是比較罕見(jiàn)的。《小韜咪萌犬屋》上線前,在黃子韜APP中,三日內(nèi)付費(fèi)預(yù)約的人數(shù)就達(dá)到了1萬(wàn)人。可見(jiàn),在這種模式下,用戶的價(jià)值可以無(wú)縫地向著游戲轉(zhuǎn)化,且用戶匹配度及用戶價(jià)值突顯。通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,《小韜咪萌犬屋》的用戶獲取成本非常之低,轉(zhuǎn)化率和留存率則非常高,單日ARPU相比行業(yè)同類游戲只是略高,但長(zhǎng)線一路走高,從月度、季度看將遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平數(shù)倍以上。超高的轉(zhuǎn)化及留存疊加穩(wěn)定的付費(fèi)最終形成一個(gè)驚人的數(shù)字,單用戶價(jià)值的挖掘達(dá)到了逆天的地步。
∩重復(fù)和擴(kuò)展的模塊化
這還僅僅是一個(gè)開(kāi)端。這套粉絲管理系統(tǒng)的前景還在于它的可模塊化,用通用模塊最大限度控制開(kāi)發(fā)成本,用模塊的擴(kuò)充和排列組合保證系統(tǒng)的延伸性,選擇最有效的模塊化開(kāi)發(fā)則能確保價(jià)值最大化,如黃子韜APP不但可以將用戶價(jià)值導(dǎo)向《小韜咪萌犬屋》,未來(lái)還可以根據(jù)粉絲的需求與喜好,衍生出更多的生態(tài)產(chǎn)品。
而游戲只是釋放用戶價(jià)值的一個(gè)途徑,通過(guò)模塊的延伸能將這套系統(tǒng)延伸到千千萬(wàn)萬(wàn)的其他領(lǐng)域,如天貓上單樂(lè)壇組合的周邊的銷售額年度過(guò)億,通過(guò)深度和精細(xì)挖掘粉絲經(jīng)濟(jì),未來(lái)可以產(chǎn)生的價(jià)值將幾近無(wú)窮。
根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,人類在滿足基本的生理、安全需求之后,絕大部分的精力會(huì)花費(fèi)在社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)需求的滿足上,未來(lái)社會(huì)整體的消費(fèi)模式都將由實(shí)用型向粉絲型升級(jí),滿足粉絲的精神及心理需求,就相當(dāng)于抓住了一切。
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