網(wǎng)絡信訪工作心系群眾 溝通面對面

 

　　文/若水

 

　　據(jù)四川日報6月17日報道，從6月16日省信訪局召開的新聞發(fā)布會上傳出信息，目前越來越多的省內(nèi)群眾愿意選擇網(wǎng)絡方式表達訴求，我省網(wǎng)上信訪量已占信訪總量的59.4%，網(wǎng)上信訪成為群眾信訪的主要渠道。報道說，今年1月1日，四川省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)正式上線運行，并于6月8日正式上線操作簡便、功能全面、運行高效的新應用軟件，使我省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)縱向聯(lián)通中央、省、市（州）、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道），橫向聯(lián)通省、市（州）、縣（市、區(qū)）有權(quán)處理信訪問題的部門，實現(xiàn)了對信訪形式、工作過程和工作范圍的全覆蓋。在此基礎上，我省建立了“省委書記信箱”、“省長信箱”、“省信訪局網(wǎng)上投訴”等平臺，拓寬群眾網(wǎng)上信訪渠道，規(guī)范網(wǎng)上信訪業(yè)務受理辦理，推行信訪事項處理全過程公開，廣泛開展群眾滿意度評價，全力打造“陽光信訪”新模式。我省還在省、市（州）、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建設視頻接訪系統(tǒng)，通過點對點網(wǎng)絡接訪、多方視頻會商等，實現(xiàn)了信訪部門、職能部門與群眾多方、異地、同平臺“面對面”溝通交流。

 

　　黨的群眾路線要求我們始終心系群眾，以人為本、執(zhí)政為民，努力做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。四川省著力建設完備的網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)就是這一要求的鮮活和生動的體現(xiàn)，打造出了“陽光信訪”新模式，實現(xiàn)了政府和群眾“面對面”地溝通交流。群眾的心氣順了，我們黨的工作也就順了！