“稍等一下”觸動(dòng)的暴力神經(jīng) 與醫(yī)患關(guān)系何干？
時(shí)間：2016-08-09 12:35 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
“稍等一下”觸動(dòng)的暴力神經(jīng) 與醫(yī)患關(guān)系何干？
《中國日?qǐng)?bào)》8月7日?qǐng)?bào)道：一位76歲女性患者因失語，從當(dāng)?shù)氐轿錆h大學(xué)中南醫(yī)院急救中心就診。一位舒姓女護(hù)士協(xié)助醫(yī)生錄入CT檢查申請(qǐng)單，只因?qū)颊邇鹤诱f了句“稍等一下”，竟引來對(duì)方重重一拳，正好打在臉上。據(jù)悉，事后經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，該名女護(hù)士出現(xiàn)急性顱腦外傷、聽力下降，且有先兆流產(chǎn)。此事件一出，眾人詫異，護(hù)士一句“稍等一下”為何觸動(dòng)患者兒子的暴力神經(jīng)？“稍等一下”換回的一記重拳給這位護(hù)士帶來的嚴(yán)重后果，更是令人唏噓。此事件中的患者家屬舉動(dòng)，不只是失妥，更是違法。
患者家屬因?yàn)樽o(hù)士的一句“稍等一下”竟如此情緒激動(dòng)，確實(shí)讓人不明就里。退一步講，就算當(dāng)時(shí)護(hù)士態(tài)度不好，但畢竟也只說了一句“稍等一下”，患者家屬的舉動(dòng)歸根結(jié)底具有強(qiáng)烈的個(gè)人感情色彩。因此，此事件需要個(gè)案分析，不應(yīng)以“醫(yī)患關(guān)系”為背景，不該歸類為“醫(yī)患糾紛”。但因?yàn)槭轻t(yī)患兩者間發(fā)生的事情，網(wǎng)絡(luò)上依舊作為“醫(yī)患糾紛”來“炒熱”，實(shí)屬不該。
這讓筆者想起之前有一則新聞：女子遭服務(wù)員熱水澆頭：林女士因加湯問題和男服務(wù)員朱某起爭執(zhí)，十幾分鐘后，林女士最終等來的竟然是朱某的一盒熱水澆頭和拳腳相加。同樣，事件一出，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)也被“上綱上線”，實(shí)則，“稍等一下引發(fā)的一記重拳”和”要求加湯引來的熱湯澆頭”，性質(zhì)一樣，都是關(guān)系一方帶有很重的個(gè)人因素和感情色彩做出令人咋舌的舉動(dòng)。不以某種關(guān)系為背景，不是某類型的社會(huì)問題，只是、僅僅是“個(gè)人問題”。若就以此事件，不斷指責(zé)“患”方，醫(yī)方倘若“得理不饒人”，引發(fā)后續(xù)問題，矛頭又會(huì)重指“醫(yī)患關(guān)系”，醫(yī)患關(guān)系何辜，本就緊繃膠著，不應(yīng)以此類“擦邊球”事件再來拖累。
醫(yī)患關(guān)系不容樂觀，醫(yī)療體制改革勢在必行，但也困難重重。醫(yī)患糾紛，問題可能會(huì)出在醫(yī)療體制上，這是個(gè)社會(huì)問題。但一旦出現(xiàn)問題，不能協(xié)商解決、非要到“鬧大做強(qiáng)”的地步，那“醫(yī)”和“患”至少有一方的行為失妥。可靠、和諧的醫(yī)患關(guān)系，需要共同促就，需要廣大民眾的理性客觀，別只顧“幫扶救弱”，大義炳然，冒然指責(zé)“醫(yī)”“患”一方。醫(yī)患關(guān)系不承受“稍等一下”引發(fā)的重拳相擊，只承擔(dān)體制問題及制度缺位引發(fā)的矛盾糾紛。醫(yī)患糾紛當(dāng)醫(yī)患解決；范疇之外當(dāng)依法解決。（文青）
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