鐵路服務(wù)接地氣 微信支付再漲粉
時(shí)間：2018-07-08 10:05 來(lái)源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
伴隨著高鐵客流量的迅猛增長(zhǎng)，深度融合互聯(lián)網(wǎng)的中國(guó)高鐵的“鐵粉”亦隨之激增。5日，記者在“智能高鐵發(fā)展暨京津城際鐵路開(kāi)通十周年論壇”上獲悉，微信支付接入12306后，半年關(guān)注粉絲數(shù)增長(zhǎng)7倍，達(dá)到3600萬(wàn)。（7月6日 中國(guó)青年網(wǎng)）
微信購(gòu)票助推公共服務(wù)提質(zhì)增效，這是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的工作方法創(chuàng)新，也標(biāo)志著公共服務(wù)正由“面對(duì)面”向“鍵對(duì)鍵”的新時(shí)代轉(zhuǎn)變。可以說(shuō)，微信購(gòu)票接入鐵路12306平臺(tái)，最大意義在于豐富和創(chuàng)新了服務(wù)乘客的理念和方法。在智能手機(jī)全面普及的當(dāng)下，許多人已經(jīng)習(xí)慣于通過(guò)手機(jī)、電腦、移動(dòng)客戶端來(lái)獲取信息、交流溝通、快捷出行。
值得肯定的是，微信支付加入鐵路購(gòu)票支付方式后，不但使習(xí)慣在12306網(wǎng)站和手機(jī)客戶端的旅客多了一種重要的支付方式，提高了購(gòu)票的流暢性、增加了支付方式的多樣性，更是省去了在火車站的售票窗口和自助售票機(jī)前排隊(duì)購(gòu)票時(shí)，乘客沒(méi)帶現(xiàn)金、車站收到 的煩惱。通過(guò)微信掃一掃的無(wú)現(xiàn)金交易模式，真正意義上實(shí)現(xiàn)了省時(shí)省力的方便出行。
從過(guò)去的窗口排隊(duì)購(gòu)票到電話訂票、自動(dòng)售取票機(jī)的推出，再到二維碼支付寶、眾籌火車和微信支付，鐵路部門在不斷加大鐵路建設(shè)的同時(shí)，更是通過(guò)一系列的便民改革措施，為旅客打造一種更為方便的出行方式。
從微信支付接入12306半年后關(guān)注粉絲數(shù)到達(dá)3600萬(wàn)，累計(jì)有5000萬(wàn)人次使用微信公眾號(hào)接收12306行程通知信息，我們不難看出“指尖上”的出行服務(wù)完全符合當(dāng)代民眾的出行需求。不斷增加的活躍人數(shù)也彰顯出“互聯(lián)網(wǎng)+”模式在鐵路市場(chǎng)化發(fā)展中正不斷穩(wěn)步前行，與時(shí)俱進(jìn)，而鐵路部門用創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展的思維行動(dòng)，正在成為市場(chǎng)化發(fā)展中自身命運(yùn)的“掌舵人”。
科技“加”，帶動(dòng)鐵路服務(wù)質(zhì)量佳。伴隨著時(shí)代的發(fā)展，越來(lái)越多的新興事物正在興起，而鐵路部門也是通過(guò)自身的改革將“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)用到了 。不論是高鐵互聯(lián)網(wǎng)訂餐還是“電商專列”，亦或是微信支付，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的興起正在讓更多人快步走進(jìn)無(wú)現(xiàn)金時(shí)代，同樣，也在提升著消費(fèi)者的出行體驗(yàn)�？萍嫉倪M(jìn)入促進(jìn)了鐵路服務(wù)質(zhì)量的改變，這也恰恰體現(xiàn)了鐵路部門全心全意為人民服務(wù)的不變初心。
微信支付購(gòu)票是市場(chǎng)對(duì)鐵路的要求，更是鐵路對(duì)民眾的擁抱。不斷增加的粉絲人數(shù)反映出的是鐵路服務(wù)正在朝著更高效、更惠民、更綠色的道路上發(fā)展，而鐵路部門正是因?yàn)樽プ×嘶ヂ?lián)網(wǎng)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的“無(wú)縫對(duì)接”，在邁向新時(shí)代“交通強(qiáng)國(guó)”的新征程中成為了行業(yè)的“領(lǐng)跑者”。
微信支付接入12306平臺(tái)，讓鐵路出行搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”的直通車，在輸送更多商業(yè)價(jià)值的同時(shí)，也已經(jīng)打造出了鐵路出行“智慧生活”時(shí)代的雛形。不難看出，微信支付聯(lián)手鐵路購(gòu)票，“1+1＞2”的新效應(yīng)正在日漸凸顯。（張亮越）
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