普速鐵路車(chē)載Wi-Fi 拉近與“上帝”之間的距離
時(shí)間：2019-05-22 12:11 來(lái)源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
實(shí)現(xiàn)不斷點(diǎn)的高速無(wú)線網(wǎng)覆蓋將不再是高鐵列車(chē)專(zhuān)屬，中國(guó)普速鐵路網(wǎng)開(kāi)始進(jìn)行車(chē)載Wi-Fi覆蓋。國(guó)鐵吉訊科技有限公司發(fā)布招標(biāo)公告，對(duì)2019年第一批動(dòng)車(chē)組Wi-Fi設(shè)備進(jìn)行采購(gòu)，共77套。中國(guó)鐵路投資有限公司5月17日發(fā)布上述消息。（來(lái)源：新華網(wǎng)）
隨著網(wǎng)絡(luò)和電商平臺(tái)的快速發(fā)展，人們的生活似乎已經(jīng)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)了，時(shí)時(shí)處處都需要有網(wǎng)才可以和外界聯(lián)系。也正因?yàn)槿绱�，各大商�?chǎng)超市覆蓋網(wǎng)絡(luò)，各家大小賓館覆蓋網(wǎng)絡(luò)，大餐廳小飯館覆蓋網(wǎng)絡(luò)，就連公交車(chē)上也是網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。不難想象，現(xiàn)代人的生活已經(jīng)變得“無(wú)網(wǎng)不可”了。如若你的出行選擇了火車(chē)，那么少則幾個(gè)小時(shí)，多則一天兩天，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)是多么讓人心酸的一件事情埃不得不說(shuō)，讓火車(chē)有wifi也是市場(chǎng)拋給鐵路的一道“必答題”。
從“購(gòu)票指南”到“春運(yùn)信息”在各大門(mén)戶網(wǎng)站、報(bào)刊的滾動(dòng)發(fā)布；從“中國(guó)鐵路”微博到“鐵有用”微信頻道的實(shí)時(shí)更新，從“人工售票”到“網(wǎng)絡(luò)售票”、“電話訂票”的方便快捷，還有“重點(diǎn)旅客預(yù)約”, “兒童包郵“等特色服務(wù)，到如今的列車(chē)WIFI不難看出鐵路部門(mén)在服務(wù)的信息化、特色化、人性化方面下足了功夫,也付出了相當(dāng)大的努力和心血。其實(shí)這些“以人為本”的考量在鐵路服務(wù)過(guò)程中還有許多，相信為旅客排憂解難的著實(shí)之舉，方得人心，更能贏得整個(gè)社會(huì)的“叫好” 。
同時(shí)也可以這樣理解，“以人為本”服務(wù)也是鐵路拓展市場(chǎng)的“強(qiáng)力”手段，是深化“鐵”字頭品牌影響力的重要渠道和提高服務(wù)質(zhì)量的必經(jīng)之路。只有這樣，人們?cè)诖颐Φ穆猛局胁拍芟硎艿绞嫘暮唾N心，鐵路方能在“群雄逐鹿”運(yùn)輸服務(wù)市場(chǎng)上贏得更多人心,拉近與“上帝”之間的距離。
旅客的出行體驗(yàn)決定著旅客量的多少，出行體現(xiàn)不僅體現(xiàn)在是否快速、便捷等實(shí)質(zhì)方面，旅客在途中的心理也是非常重要的因素，此次中國(guó)普速鐵路網(wǎng)開(kāi)始進(jìn)行車(chē)載Wi-Fi覆蓋，不僅使得旅客有較好的方式打發(fā)時(shí)間，提升旅客的出行體驗(yàn)，也能提高鐵路的服務(wù)質(zhì)量，增加旅客對(duì)鐵路的青睞度，達(dá)到雙贏的效果。希望鐵路部門(mén)以此次舉措為鑒，及時(shí)了解旅客需求，不斷改善服務(wù)品質(zhì)。 �。斉啵�
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