鐵路降溫有招 乘客透心涼心飛揚
時間:2019-08-29 16:02 來源:川北在線 責任編輯:青青
時下正值炎夏酷暑,天南地北都感受到了滾滾熱浪,許多地方正是“桑拿天”,酷熱難耐,高溫逼人,熱!熱!熱!這樣的天氣,人站在室外配上一撮孜然,就是“烤”串啊!這種氣候下出行,很多時候是讓人望而卻步的,尤其是前些年的火車出行,每一趟都可謂是擠成沙丁魚罐頭里的魚,或砂鍋里悶炒怎么也哈不開的胡豆,有的還因此中暑,引發(fā)幻聽迫害狂等。
現(xiàn)在好了,鐵路部門通過空調(diào)整治、放置冰塊、加強降溫設備維保等措施,盡量降低車站候車室溫度,讓廣大旅客在旅途中享受著一份份夏日的清涼。與此同時,車站配備了大量降溫設備,采用刷臉進站、優(yōu)化流線設計等方式盡量縮短旅客進站安檢時間,同時耐心宣傳解釋,贏得了旅客的理解。
這才是以人為本,作為服務企業(yè),已不再是見困難就讓,簡單地號召乘客戰(zhàn)高溫,度難關,而是積極改善乘客坐車的候車環(huán)境,為乘客送去一份清涼,讓乘客感受到一個負責任企業(yè)視顧客為上帝的大家庭般的溫暖與呵護,提升了行業(yè)美譽度與團隊的凝聚力和向心力,給整個乘車環(huán)境營造出和諧上進的氛圍。
有空調(diào)享受,有冰塊降溫,有應急藥箱防暑,有各種免擠免堵的服務加速,乘客可謂是透心涼,心飛揚,身體健康,心情愉悅。所以我覺得,讓旅客涼爽出行,一定程度上體現(xiàn)了鐵路人為人民服務的初心使命。鐵路企業(yè)對乘客們這么關心,讓乘客賓至如歸,讓旅客行在旅途,享在旅途,愛在旅途,換來的將是良好的口碑和更旺盛的市場需求,通過各種人性化的關懷,不僅給乘客以好感,同時也能促進鐵路企業(yè)內(nèi)部員工的團結,從而為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更大的收益。文/魏蔚
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