近日在搜狐網(wǎng)讀到一遍評論文章“鐵路電子客票真的方便了旅客嗎？”，原文作者從“打印報銷憑證增加麻煩、不懂網(wǎng)絡(luò)群體中老年及偶爾出行者購票不便、沒有相關(guān)出行信息在手會造成旅客不便和心理不安”等三個方面對電子客票的方便性提出了質(zhì)疑，筆者認為鐵路電子客票的推出是順應(yīng)時代發(fā)展的產(chǎn)物、是方便旅客出行的新舉措！

　　首先我們出行并不是每個旅客都需要打印報銷憑證，電子客票推行以后需要報銷憑證的這部分旅客依然照舊可以到售票廳、自動取票機上將報銷憑證打印出來，而不需要報銷的這部分人們則省去了排隊取票的時間，同時又可自助檢票進站大大節(jié)約了乘車時間，就比如到醫(yī)院看門診繳費，你覺得前面排隊的人多了趕時間完全可以電子微信支付，需要發(fā)票的也可以排隊打印，不需要的微信支付后可以直接到藥房取藥了。方便性不言而喻。

 

　　其次，不會給不懂網(wǎng)絡(luò)的群眾、中老年旅客以及偶爾出行者帶來不便，電子客票實施后鐵路部門仍然會繼續(xù)保留傳統(tǒng)售票渠道，這部分群眾完全可以到鐵路部門售票廳和代售點購票出行。

 

　　再次，相關(guān)出行信息網(wǎng)絡(luò)購票成功后完全可以在12306賬戶訂單內(nèi)查詢，或查看手機短信、微信或郵件等，都可以掌握電子客票的車次、席位、乘車時間、檢票口等信息，如果不想看手機，“購票信息單”也可以顯示相關(guān)信息，可以選擇通過網(wǎng)站自行下載或打印，也可在車站售票窗口或自動售票機打印，又比如現(xiàn)今的醫(yī)院為了減少現(xiàn)場排隊掛號，推出了電子網(wǎng)絡(luò)、微信預(yù)約掛號，如果手機掛號成功后會顯示就醫(yī)排隊號和時間段，我們總不至于因為是微信預(yù)約的沒有在現(xiàn)場排隊掛號拿到掛號信息紙在手而擔憂看不了醫(yī)生而產(chǎn)生心里不安？這種不安有點杞人憂天或多余。

 

　　鐵路電子客票不僅打通了互聯(lián)網(wǎng)與車站窗口的服務(wù)渠道，有利于推行旅客自助化實名驗證、自助化驗票等無干擾服務(wù)，旅客持購票時所使用的有效身份證件原件即可快速、自助進站檢票乘車，減少排隊取票環(huán)節(jié)，通過閘機用時更少，通行速度明顯提升；如旅客未使用現(xiàn)金購票且未取出報銷憑證，無論哪個渠道購買的車票，都可以在互聯(lián)網(wǎng)自助辦理退票或改簽。鐵路電子客票，方便你我他！(羅軍)