多些溫暖給外賣小哥
時(shí)間:2019-12-20 11:44 來(lái)源:川北在線 責(zé)任編輯:青青
多些溫暖給外賣小哥
敬業(yè)誠(chéng)可貴,盡責(zé)暖人心。近日,杭州一市民發(fā)朋友圈感謝外賣小哥,原因是兒子考研壓力大失眠,點(diǎn)外賣怕打擾兒子午睡,下單時(shí)留下了“不要敲門按鈴”的備注,卻忘記了手機(jī)是靜音狀態(tài)。當(dāng)他看到47個(gè)未接電話才想起外賣,后來(lái)看監(jiān)控發(fā)現(xiàn)外賣小哥在門口等了近1小時(shí),心里很感動(dòng)。
這位外賣小哥,他看到不要敲門按鈴的備注,便選擇了遵從顧客的要求,盡管電話無(wú)人接聽,他仍在門外默默地等候。他的堅(jiān)守是對(duì)顧客的尊重,也是對(duì)工作的負(fù)責(zé)。外賣小哥這樣一個(gè)平凡的職業(yè),他用自己的敬業(yè)精神詮釋自己的職業(yè)操守,他用自己的堅(jiān)持溫暖了顧客的心,這樣的人是值得我們尊敬的人,是值得為他點(diǎn)贊的人。
在日常生活中,筆者也經(jīng)常點(diǎn)外賣,經(jīng)常會(huì)遇到外賣小哥送餐。他們時(shí)常因天氣不佳,路況不順等因素延誤送餐時(shí)間,這時(shí)他們總會(huì)不住地道歉,希望得到顧客的原諒。當(dāng)他們準(zhǔn)時(shí)送到時(shí),也會(huì)祈求顧客的一個(gè)五星好評(píng)。遇到像這樣特殊要求的顧客,他們也會(huì)想盡一切方法滿足顧客的需求。其實(shí),外賣小哥也是無(wú)數(shù)職業(yè)中的一種,他們奔忙于大街小巷,他們是我們也商家間的連線人,有了他們的服務(wù),我們的生活工作才能更加方便快捷。因此,在這滴水成冰,寒風(fēng)凌冽的冬天,我們何不給外賣小哥們多一些關(guān)懷與溫暖呢?
作為顧客,如果你認(rèn)為外賣小哥送餐辛苦,可以在收到餐后,給他們打個(gè)賞,發(fā)個(gè)五星好評(píng),讓他們?cè)谛羷谥啵惺艿筋櫩偷臏嘏,收獲工作的幸福。如果外賣遲一點(diǎn)到,不要擺出“顧客就是上帝”的面孔,對(duì)外賣小哥大聲呵斥,甚至還要投訴,要知道互相體諒彼此才都會(huì)有個(gè)好心情。其次,有能力的商家、店鋪,可以為外賣小哥們準(zhǔn)備免費(fèi)開水點(diǎn)心等,供外賣小哥驅(qū)寒。還可以專門為他們?cè)O(shè)置等餐座椅盡量減少外賣小哥等餐時(shí)間,真正把人性化的溫暖送到外賣小哥身邊。
溫暖一座城,要溫暖一個(gè)人。一座城市的運(yùn)作,需要不同崗位的人盡心盡責(zé)。外賣小哥就是這諸多平凡崗位中的一個(gè),多體諒關(guān)心外賣小哥,多些溫暖給他們,我們的生活也會(huì)因此而更加歡樂(lè)。 (衡燕泥 )
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