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高校食堂外賣(mài)自提柜:以服務(wù)得人心
時(shí)間:2019-12-24 15:36   來(lái)源:川北在線(xiàn)   責(zé)任編輯:青青
  近日,長(zhǎng)沙理工大學(xué)云塘校區(qū)的宿舍樓下出現(xiàn)了自提柜。點(diǎn)餐者登陸學(xué)校的網(wǎng)上訂餐平臺(tái)點(diǎn)餐,騎手將第一時(shí)間進(jìn)行配送,餐品到達(dá)后會(huì)收到通知,掃描柜子上的取餐二維碼,即可開(kāi)箱取餐。有聲音稱(chēng),相比于一些不讓外賣(mài)進(jìn)校園的做法,這種做法無(wú)疑是學(xué)校食堂一種較為"正確"的競(jìng)爭(zhēng)方式。(11月16日 瀟湘晨報(bào))
 
  在自提柜出現(xiàn)之前,許多高校爆出“禁止外賣(mài)進(jìn)入校園”的禁令。此令一出,引發(fā)了廣大學(xué)生和外賣(mài)商家的不滿(mǎn),出現(xiàn)了許多自發(fā)性的抗議活動(dòng),如學(xué)校周邊的餐飲商家就曾在食堂門(mén)口發(fā)放免費(fèi)午餐,抵制學(xué)校“禁止外賣(mài)”,學(xué)校食堂“搞壟斷”的行為。一時(shí)間,高校食堂似乎變成了“霸道”“封建”“壟斷”的象征,被推上了輿論的風(fēng)口浪尖,不斷接收著眾多學(xué)生的不滿(mǎn)情緒。
 
  而湖南長(zhǎng)沙理工大學(xué)云塘校區(qū)宿舍樓下的自提柜,便如一股清流,用更加精致的、多元化的美食,公平競(jìng)爭(zhēng)的方式與外賣(mài)商家宣戰(zhàn)。
 
  大學(xué)是一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境,高校食堂的存在有其優(yōu)勢(shì),也有其劣勢(shì)。優(yōu)勢(shì)在于食堂的衛(wèi)生環(huán)境相比大對(duì)數(shù)外賣(mài)商家來(lái)說(shuō)更有保障,且就在校內(nèi),就餐方便;劣勢(shì)在于學(xué)生就餐時(shí)間較為集中,排隊(duì)人多導(dǎo)致部分人在就餐前需要長(zhǎng)時(shí)間等待,食堂座位較少,經(jīng)常出現(xiàn)沒(méi)有座位的情況;同時(shí),食堂菜品是大鍋菜,菜品較為單一固定,不如外賣(mài)一人一份的精致小炒,想吃什么點(diǎn)什么。
 
  食堂外賣(mài)自提柜的出現(xiàn)維持了高校食堂安全衛(wèi)生的優(yōu)勢(shì),也在一定程度上改變了劣勢(shì)。首先,食堂提供的外賣(mài)服務(wù)和自提柜保溫、滅菌、除味等功能,在保障食品安全衛(wèi)生的情況下能緩解就餐高峰期的壓力,節(jié)約學(xué)生的時(shí)間;其次,學(xué)生也能在寢室用餐,不用擔(dān)心食堂餐位不夠的情況;最后,食堂琢磨新菜品,讓學(xué)生的選擇多元化,精致化,也能在一定程度上提高食堂的競(jìng)爭(zhēng)力。
 
  新事物的出現(xiàn)必然有利有弊。高校提供送外賣(mài)的服務(wù)固然是好,但外包時(shí)產(chǎn)生的大量一次性餐盒、一次性筷子與塑料袋垃圾也容易造成大量浪費(fèi);大量的外賣(mài)盒油漬,也容易提高寢室樓垃圾的處理難度;除此之外,高校食堂推出外賣(mài)服務(wù)容易助長(zhǎng)學(xué)生的惰性,對(duì)校內(nèi)外的“外賣(mài)”產(chǎn)生依賴(lài)。
 
  但歸根結(jié)底,外賣(mài)自提柜的出現(xiàn),是學(xué)校有底氣,愿意站在學(xué)生角度思考,并為之付諸實(shí)踐的體現(xiàn)。比起學(xué)校強(qiáng)制規(guī)定外賣(mài)不得入校的強(qiáng)制手段,設(shè)里自提柜,使外賣(mài)和高校食堂進(jìn)行市場(chǎng)化公平競(jìng)爭(zhēng),無(wú)疑更得人心。通過(guò)菜品的革新和質(zhì)量留住學(xué)生的胃,通過(guò)周到的服務(wù)抓住學(xué)生的心,長(zhǎng)沙理工大學(xué)的這一招,不可謂不妙。文/劉音佑

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