春節(jié)是一年中最重要的節(jié)日。除夕夜，吃團圓飯、發(fā)壓歲錢，一家人團坐守歲、看春晚，是一年中最幸福的事。春運期間，讓旅客平安出行、幸福出行，是全社會共同的期盼，也是鐵路人追求的目標，在這個流動的春運里，有著最美的風景和最暖的回憶。

 

　　最美的風景，是讓服務越來越好。在深圳車站，墨藍色的職工、松枝綠的武警、中國紅的義工、熒光綠的志愿者等等，五彩斑斕地點綴在車站各個角落。他們在人群中不停穿梭，或安保巡查認真仔細，或宣傳解釋熱情指引，或協(xié)助放客維持秩序，或扶老攜幼提拉行李，他們正用忙碌的身影助力一場春天的團圓。不僅如此，車站還為特殊重點旅客提供預約服務，搭建臨時雨棚防雨保暖，成立便民服務醫(yī)療點，大家手牽手、心連心，盡可能為旅客提供全方位的服務，讓旅客感受回家的溫馨。

　　最美的風景，是讓出行更加輕松。以前，旅客行李多是蛇皮袋、油漆桶，現(xiàn)在更多被輕便的行李箱、精致的手提袋所取代，行囊是越來越輕。有的旅客甚至只有一只背包、一只手機，連食品都不用攜帶，這也許就是當下流行的“一機在手，要啥都有”。為了滿足春運客流的需求，站內商場提前備貨，琳瑯滿目的食品、用品任君選擇，列車上的餐飲服務也越來越貼心，口味更加多元，掃碼點餐成了時尚，人不離座更加便利。很多旅客提前在網上買好禮物聊表心意，或把本地特產寄回去給家人品嘗，省時省力，不僅節(jié)約了車廂空間，也讓春運旅途充滿輕松和幸福。

 

　　最美的風景，是讓團聚越來越早。鐵路部門持續(xù)推進春運售票多元化體系，讓旅客購票更加便利。一方面把代售點向偏遠地區(qū)延伸，另一方面增設自動售票機和互聯(lián)網取票機數(shù)量。與此同時，不斷優(yōu)化12306客票系統(tǒng)，強化網絡保障，推行候補訂票，讓窗口排長隊現(xiàn)象越來越少。隨著人臉識別閘機的使用、電子客票的推進實施，便捷換乘的綠色暢通，進出站速度得到大大提高。加之新開高鐵線路、增開春運臨客，最大化提高運能，旅客回家的路變得更快更通暢，親情的團聚也越來越早！

 

　　最美的風景，是讓娛樂更加豐富。隨著智能手機的發(fā)展和5G網絡的應用，大多數(shù)旅客選擇看視頻、打游戲、聽音樂，自在地享受難得的慢時光，也有的旅客選擇打牌逗趣，幾個人坐在一起，摻雜著五湖四海的鄉(xiāng)音。或者打開一本心愛的書，在心靈的港灣里開辟寧靜的一隅，盡情在文字世界里漫游。為了讓旅途更加溫馨，鐵路部門也為返鄉(xiāng)的旅客準備了意外的驚喜。候車里過小年，揮春送福喜氣洋洋，車廂秒變舞臺，專場音樂會為你上演，還有回家路上的春運照相館、母嬰候車室的兒童游樂園等等，都不同程度為旅途增添了色彩和歡樂�。�飛燕）