旅客生命至上 風(fēng)雨無(wú)情人有情
時(shí)間:2020-06-21 23:43 來源:川北在線原創(chuàng)(guangyuanol.cn) 責(zé)任編輯:毛青青
每年,六七月份便是雨水多發(fā)季節(jié)。強(qiáng)降雨引發(fā)了湖南、廣州、廣西多地山體滑坡、城市內(nèi)澇等次生災(zāi)害,給百姓的日常出行帶來了極大的不便。面對(duì)突發(fā)自然災(zāi)害,鐵路部門本著“旅客生命至上”的原則,始終將旅客的出行安全放在第一位,立即實(shí)施應(yīng)急預(yù)案,將救援搶修和整理列車運(yùn)行兩頭抓的措施,以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)著旅客的安全出行。
而面對(duì)列車遇上強(qiáng)降雨造成的列車晚點(diǎn)和停運(yùn),許多人不理解,吐槽鐵路部門應(yīng)急和善后措施不到位,實(shí)際上,鐵路部門針對(duì)列車晚點(diǎn)等突發(fā)狀況,是有一套完善的應(yīng)急預(yù)案的。在強(qiáng)降雨來臨之前,鐵路會(huì)在媒體、網(wǎng)上發(fā)布強(qiáng)降雨造成列車晚點(diǎn)和停運(yùn)消息提醒旅客,如果需要退票或者改簽的可抓緊改簽或退票;作為旅客在遇到列車晚點(diǎn)時(shí),如果所乘列車尚未發(fā)車,可以辦理全額退票或改簽;如果已經(jīng)在車上,并且后續(xù)換乘受到影響的,也可以找列車長(zhǎng)開具客運(yùn)記錄,免費(fèi)換乘同方向最快的車次,或者到站辦理后續(xù)列車的全額退票。這些舉措,無(wú)不體現(xiàn)著鐵路部門在處理問題上的周到和全面,本著為人們負(fù)責(zé)的態(tài)度,體現(xiàn)了作為運(yùn)輸行業(yè)的形象擔(dān)當(dāng),并非是放任不管、毫無(wú)作為的。
再者,遇上強(qiáng)降雨影響,鐵路本身就會(huì)承擔(dān)一定的損失。臺(tái)風(fēng)極易容易造成設(shè)備故障,而一旦出現(xiàn)故障,這些故障的排查、維修也不是一蹴而就,更容不得半點(diǎn)閃失,畢竟千萬(wàn)旅客的生命安全永遠(yuǎn)是被放在第一位的。因此,為了自身出行安全,作為旅客的我們,也應(yīng)當(dāng)多些換位思考,多些擔(dān)待和理解。
風(fēng)雨無(wú)情人有情,面對(duì)嚴(yán)峻的防汛形勢(shì),鐵路部門在盡其所能保障一切順利度過,對(duì)于出行的旅客也應(yīng)該多一點(diǎn)理解。面對(duì)可能出現(xiàn)的晚點(diǎn),大家應(yīng)該多留意正晚點(diǎn)信息,避免耽誤出行安排。在等待列車晚點(diǎn)時(shí),多一點(diǎn)耐心,暴雨會(huì)讓線路無(wú)法正常通行,但是暴雨不應(yīng)該讓人與人之間的內(nèi)心無(wú)法通行,我們?cè)诘却臅r(shí)候,鐵路職工可能正在前方搶險(xiǎn)救災(zāi),而且面對(duì)大面積晚點(diǎn),鐵路部門會(huì)增派高鐵來運(yùn)送旅客,減少對(duì)旅客出行的影響。(崔巍)
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