記者從中國國家鐵路集團有限公司（以下簡稱國鐵集團）獲悉，清明假期，鐵路客運量預計4974.3萬人次，日均1658.1萬人次，比2023年同期日均增長75.3%，比2019年同期日均增長20.7%。（人民網4月7日）

 

　　4974.3萬人次的背后，不斷增長的清明小長假乘車人數(shù)，彰顯中國鐵路的長足進步的同時，也表明了全國人們的高度認可。

 

　　究其原因，無外乎是多年來鐵路部門對“人民鐵路為人民”初心的堅守。

 

　　運能充足讓出行更便捷。為最大限度地滿足清明小長假旅客出行需求，北京局集團公司通過列車重聯(lián)、加開高峰線及臨客等方式在既有基礎上，科學合理安排加開旅客列車運行線67.5對。其中高鐵40對，普速27.5對，重點補充深圳、珠海、昆明、武漢、上海、廈門、青島、長春、吉林、石家莊、衡水、承德、張家口等方向運力需求。上海局集團在圖定高峰線和22對春游臨客的基礎上，安排增開39對旅客列車，列車開行總對數(shù)達1386.5對，同比增加66對，增開管內旅客列車29對，為清明假期旅客踏青出游提供盡可能多的運力。

 

　　防汛保障讓出行更安全。鐵路部門積極應對清明節(jié)期間冰雹、雷暴大風惡劣天氣，對路基排水系統(tǒng)和各類防洪設施加強整修和補強，做到抓早、抓細、抓實，特別是對路基下沉、橋梁淺基和崩塌落石、路堤路塹溜坍等處所進行重點視頻監(jiān)測。另外，針對清明節(jié)假前后暴雨天氣，各次列車始發(fā)加大對車門、安全渡板、警示帶懸掛等關鍵部位的安全檢查力度，到站前提前做好安排，組織值乘列車員提前到崗到位，認真組織旅客乘降，積極做好突發(fā)大股客流的應對工作，確保每位旅客能夠安全乘車、順利下車。

 

　　服務提質升級讓出行更溫馨。鐵路部門創(chuàng)新完善服務方式，為旅客營造溫馨出行環(huán)境，為確保清明假期出行順暢，在溫暖重點旅客出行路上下功夫，在售票大廳、候車室增派人員，幫助老年及脫網旅客解決不會掃碼、不會用手機購票等難題；提供“老人尊享”“一站式無憂”等服務，讓有服務需求的旅客出行幸福感“爆棚”。長白山站“長白情韻”溫馨服務團隊還大力推廣線下+線上服務新模式，推出“碼上服務”智能小程序，旅客動動指尖就可以享受“云端”服務。鐵路將高品質服務延伸至整個旅程，盡可能地方便旅客出行。

 

　　鐵路作為交通運輸?shù)拇髣用}，真誠服務經濟社會發(fā)展的行動永無休止。流動中國，鐵運主打，人悅其行，國彰其勢。中國欣欣向榮的發(fā)展，正如鐵路踏春專列一樣攜景而行，一路向前。（李曉花）