列車晚點,旅客需要多一分諒解
時間:2020-06-21 23:57 來源:川北在線原創(chuàng)(guangyuanol.cn) 責(zé)任編輯:毛青青
6月16日,記者從中國鐵路成都局集團有限公司廣元車務(wù)段獲悉,受四川廣元強降雨對鐵路運輸?shù)挠绊懀?月16日途經(jīng)西成高鐵、蘭渝鐵路、寶成鐵路運行的部分旅客列車晚點。(封面新聞)
每當(dāng)列車晚點的時候,候車室的旅客總會有一些埋怨,暴躁的不良情緒,整個候車室充滿著一股不和諧的吐槽氣氛。須不知,當(dāng)列車晚點的時候,其背后一定有原因,而最大的原因背后都是為了保證旅客出行安全。而當(dāng)旅客們面對列車晚點的時候,許多人不理解,即使是因為臺風(fēng),泥石流,山體滑坡亦或者其他自然災(zāi)害的原因造成的列車晚點,有些旅客都會吐槽鐵路部門應(yīng)急和善后措施不到位,影響到自己出行,甚至有些旅客那么一鬧,帶動了整個候車室的其他旅客,導(dǎo)致了旅客與鐵路工作人員之間摩擦不斷,嚴重影響到公共安全與鐵路工作的有序地進行。
但實際上,我國的鐵路是人民的鐵路,鐵路應(yīng)對這些突發(fā)情況是有一套完善的應(yīng)急預(yù)案的。當(dāng)面對晚點的時候,旅客們的手機會提前收到信息,提示你提前安排好行程,另外車站的大屏幕也會發(fā)布消息,提示你去退票、改簽等等。另外一方面,鐵路相關(guān)部門也會及時組織人員處理問題,盡快恢復(fù)列車開行。這些種種措施,都體現(xiàn)了我國鐵路部門在處理這些應(yīng)急問題上的高效率和全面周到。人民鐵路為人民,我們要相信鐵路是一個有擔(dān)當(dāng)、負責(zé)任的民生工程。
面對臺風(fēng)、泥石流,山體滑坡等等自然災(zāi)害造車列車晚點的時候,旅客們要多一分耐心,按照鐵路的提示,流程走,因為鐵路部門處理故障也需要一定的時間。鐵路工作一切都是以保證旅客們安全的前提而開展的,而列車晚點,就是為了百分之一百保證旅客出行安全,所以旅客們要懂得換位思考,也應(yīng)當(dāng)多些擔(dān)待和理解。(楊偉倫)
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