近日，為緩解外賣騎手的時(shí)間壓力，某外賣平臺(tái)將推出“多等五分鐘”功能，即消費(fèi)者在結(jié)算付款的時(shí)候增加了一個(gè)“我愿多等五分鐘”的選項(xiàng)。對(duì)于這項(xiàng)功能，網(wǎng)上可以說(shuō)是褒貶不一，有人認(rèn)為這體現(xiàn)的是人性的關(guān)懷，有人則認(rèn)為不該把問(wèn)題拋給用戶，更有一些知名人士直言：“不應(yīng)讓更寬容的人吃虧”。但我認(rèn)為“不應(yīng)讓更寬容的人吃虧。”這句話本身就有矛盾，其實(shí)想做到寬容，在一些情況下就要做一些讓步，反過(guò)來(lái)想，既想寬容又想不吃任何虧，不去讓一步那本身就很難實(shí)現(xiàn)。

　　對(duì)于外賣問(wèn)題，我想我們不應(yīng)該把商家和用戶割離開(kāi)來(lái),外賣服務(wù)在我國(guó)具有很廣闊的市場(chǎng)，既增加了就業(yè)崗位又讓居民用餐更為便捷，但與其他服務(wù)不同的是，對(duì)于外賣送餐時(shí)間，行業(yè)內(nèi)并沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)，并沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)多長(zhǎng)時(shí)間送到于是收多少錢。與國(guó)外相比，我國(guó)的外賣服務(wù)無(wú)論是從送餐的種類還是時(shí)間上講，都具有很明顯的優(yōu)勢(shì)，這固然與國(guó)內(nèi)外賣行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)需求有關(guān)，但我想這也是外賣行業(yè)適應(yīng)當(dāng)今我國(guó)用戶快節(jié)奏生活的需要，想要緩解外賣騎手的壓力，我想只把責(zé)任給外賣平臺(tái)恐怕很難效率的解決,而外賣騎手為了為了早送一單，面臨著的可能是生命的危險(xiǎn)，而我們作為被服務(wù)的一方，應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)?shù)膶捜�，而不是糾結(jié)于誰(shuí)吃虧，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我想我們不應(yīng)當(dāng)上綱上線，認(rèn)為寬容了就是喪失了底線，就是便宜了外賣平臺(tái)，對(duì)于吃飯來(lái)講，其實(shí)這五分鐘的寬容并不困難。例如，吃飯時(shí)間緊，事物較忙的人當(dāng)然可以不選擇多等五分鐘，但是如果用戶時(shí)間寬松，吃飯并不著急，這五分鐘也不過(guò)刷幾條抖音的時(shí)間，換來(lái)的卻可能是外賣小哥的安全，一個(gè)人性的社會(huì)本來(lái)就需要我們共同維護(hù)，如果拘泥于我做這件事是吃虧還是不吃虧，我想社會(huì)永遠(yuǎn)會(huì)是冰冷的，想要讓外賣小哥脫離這套被配送時(shí)間和差評(píng)圍繞的系統(tǒng)，除了外賣平臺(tái)需要優(yōu)化考核機(jī)制外，我們社會(huì)中每個(gè)人寬容之心也必不可少。王超