在今年春運(yùn)中，鐵路部門利用科技手段，筑牢疫情防線，守護(hù)旅客的回家之路。今年春運(yùn)，不同以往的是，疫情持續(xù)爆發(fā)，很多城市都紛紛提倡“當(dāng)?shù)剡^年”，在這種背景下，旅客出行客流量大大減少，各大車站也沒有以往爆發(fā)的現(xiàn)象，鐵路售票也沒有出現(xiàn)“一票難求”的情況，但是仍然有不少人乘坐火車出行，對(duì)于春運(yùn)這個(gè)一年中的大事，鐵路部門不斷改進(jìn)科技手段，在做好疫情防控背景下，安全護(hù)送旅客回家。

　　據(jù)相關(guān)信息，今年春運(yùn)開始后，在深圳北站，有一位特殊的“主人”，白色高大身影，與常人等高，它就是新開發(fā)出來的“防疫機(jī)器人”，它支持遠(yuǎn)程APP控制，可對(duì)體溫異常和未佩戴口罩的旅客發(fā)出警報(bào)聲提醒，一旦出現(xiàn)涉疫警情，它會(huì)第一時(shí)間對(duì)涉疫場(chǎng)所進(jìn)行消殺，消殺標(biāo)準(zhǔn)可達(dá)手術(shù)室級(jí)別。防疫機(jī)器人噴殺噴霧對(duì)人體無害，此外，機(jī)器人每晚還值得注意的是，其噴出的消殺噴霧對(duì)人體無害。另外，防疫機(jī)器人每晚會(huì)對(duì)車站候車室、售票廳等重點(diǎn)場(chǎng)所定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行360度無死角消毒，為春運(yùn)防疫保駕護(hù)航。這個(gè)機(jī)器人今年春運(yùn)首次研發(fā)投入使用，也是針對(duì)疫情背景下開發(fā)出來的新產(chǎn)品，大大減少了人力物力，是科技改變生活的一種美好體現(xiàn)。

 

　　鐵路部門利用科技手段讓春運(yùn)服務(wù)升級(jí)，除了上面說到的“防疫機(jī)器人”之外，還有人臉識(shí)別，無紙化車票，刷證件進(jìn)站等等手段，都是鐵路部門應(yīng)用科技手段提高春運(yùn)服務(wù)智能化的體現(xiàn)，鐵路部門的額做法讓春運(yùn)越來越智能化，這是鐵路部門堅(jiān)持不斷升級(jí)為民服務(wù)的效果。就拿購票來說，以往，人們徹夜排隊(duì)買票，搬凳子，準(zhǔn)備大量的食品，為的就是能夠上回家的車票，如今，利用12306網(wǎng)站點(diǎn)擊購買車票，省下時(shí)間和精力。還有進(jìn)站乘車，以往是排長(zhǎng)龍，查驗(yàn)車票，身份證，效率低，時(shí)間長(zhǎng)，如今，只需刷臉或者刷身份證就能輕松進(jìn)站乘車。這些效率上的提高，是鐵路部門不斷嘗試，不斷創(chuàng)新，為人民創(chuàng)造更方便的乘車秩序的有效做法。

 

　　科技改變生活，科技提升服務(wù)，在這個(gè)特殊的春運(yùn)中，鐵路部門用孜孜不倦的態(tài)度和勤勤懇懇的為民情懷，默默無聞地付出，讓這個(gè)春運(yùn)變得更加溫馨，更加有序，旅客的體驗(yàn)也越來越美好。（莫賢志）