校外培訓亂象,誰來維護家長的消費權益?
時間:2021-05-18 23:43 來源:川北在線原創(chuàng)(guangyuanol.cn) 責任編輯:毛青青
隨著暑假即將到來,各種培訓機構開始搶占市場。由于社會對教育的重視逐漸提升,各種培訓機構蜂擁出現。但假期培訓市場快速發(fā)展的背后,普遍存在無照經營、虛假宣傳、收費虛高等亂象,“提高成績”“包教包會”“學不會退款”等宣傳廣告層出不窮。近日北京市教委深夜通報培訓機構違規(guī)問題,新東方、學而思等多家培訓機構被點名。
培訓市場亂象究其原因主要是開辦者為了追求利益最大化,減輕自己的責任。導致無照經營現象突出、教學質量參差不齊、虛假宣傳鋪天蓋地。
那么我們應該如何加強假期培訓市場監(jiān)管:一是強化宣傳,引導社會監(jiān)督。提醒學生家長在選擇培訓班時,切勿輕信廣告宣傳,一定要同培訓機構簽訂相關的協(xié)議并注意保存,當糾紛出現時,可作為維護自身權益的憑證。二是強化監(jiān)管,確保規(guī)范經營。開展培訓機構摸底調查,了解主體底數和詳細情況,并建立詳細準確的監(jiān)管臺賬,對無照或超越營業(yè)執(zhí)照核準范圍從事教育培訓活動的予以規(guī)范或查處。三是是強化維權,暢通威權渠道。及時受理、妥善處理關于培訓機構的舉報投訴,切實保障消費者的合法權益。同時,定期發(fā)布消費警示,對存在消費糾紛較多的培訓班進行公示公開,提高違法成本,促使其規(guī)范經營。
校外培訓是做教育而不是做生意,不能套用商業(yè)邏輯,這是必須明確的社會底線,當下,校外培訓機構整頓,是行業(yè)規(guī)范化發(fā)展的必然,面對洶涌的資本,培訓機構需要保持冷靜,學生家長保持理性。規(guī)范只是第一步,種種問題還需標本兼治,持之以恒。(孫凌霄)
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