校外培訓(xùn)亂象,誰(shuí)來(lái)維護(hù)家長(zhǎng)的消費(fèi)權(quán)益?
時(shí)間:2021-05-18 23:43 來(lái)源:川北在線原創(chuàng)(guangyuanol.cn) 責(zé)任編輯:毛青青
隨著暑假即將到來(lái),各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)始搶占市場(chǎng)。由于社會(huì)對(duì)教育的重視逐漸提升,各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)蜂擁出現(xiàn)。但假期培訓(xùn)市場(chǎng)快速發(fā)展的背后,普遍存在無(wú)照經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳、收費(fèi)虛高等亂象,“提高成績(jī)”“包教包會(huì)”“學(xué)不會(huì)退款”等宣傳廣告層出不窮。近日北京市教委深夜通報(bào)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違規(guī)問(wèn)題,新東方、學(xué)而思等多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被點(diǎn)名。
培訓(xùn)市場(chǎng)亂象究其原因主要是開(kāi)辦者為了追求利益最大化,減輕自己的責(zé)任。導(dǎo)致無(wú)照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象突出、教學(xué)質(zhì)量參差不齊、虛假宣傳鋪天蓋地。
那么我們應(yīng)該如何加強(qiáng)假期培訓(xùn)市場(chǎng)監(jiān)管:一是強(qiáng)化宣傳,引導(dǎo)社會(huì)監(jiān)督。提醒學(xué)生家長(zhǎng)在選擇培訓(xùn)班時(shí),切勿輕信廣告宣傳,一定要同培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂相關(guān)的協(xié)議并注意保存,當(dāng)糾紛出現(xiàn)時(shí),可作為維護(hù)自身權(quán)益的憑證。二是強(qiáng)化監(jiān)管,確保規(guī)范經(jīng)營(yíng)。開(kāi)展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)摸底調(diào)查,了解主體底數(shù)和詳細(xì)情況,并建立詳細(xì)準(zhǔn)確的監(jiān)管臺(tái)賬,對(duì)無(wú)照或超越營(yíng)業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)范圍從事教育培訓(xùn)活動(dòng)的予以規(guī)范或查處。三是是強(qiáng)化維權(quán),暢通威權(quán)渠道。及時(shí)受理、妥善處理關(guān)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的舉報(bào)投訴,切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時(shí),定期發(fā)布消費(fèi)警示,對(duì)存在消費(fèi)糾紛較多的培訓(xùn)班進(jìn)行公示公開(kāi),提高違法成本,促使其規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
校外培訓(xùn)是做教育而不是做生意,不能套用商業(yè)邏輯,這是必須明確的社會(huì)底線,當(dāng)下,校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整頓,是行業(yè)規(guī)范化發(fā)展的必然,面對(duì)洶涌的資本,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要保持冷靜,學(xué)生家長(zhǎng)保持理性。規(guī)范只是第一步,種種問(wèn)題還需標(biāo)本兼治,持之以恒。(孫凌霄)
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