據(jù)國(guó)鐵集團(tuán)消息，為配合各地疫情防控要求，中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司決定推出免費(fèi)退票措施，自即時(shí)起，旅客在車站、12306網(wǎng)站等各渠道，辦理2021年8月3日24時(shí)前已購(gòu)各次列車有效車票退票時(shí)，均不收取退票手續(xù)費(fèi)，購(gòu)買鐵路乘意險(xiǎn)的一同辦理。（央視網(wǎng)8月3日）

 

　　鐵路部門堅(jiān)持做好有效車票退票時(shí)，并且不收取退票手續(xù)費(fèi)。其實(shí)是鐵路部門秉持為人民服務(wù)宗旨，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和提供安全運(yùn)輸服務(wù)保障的集中表達(dá)。人民出行安全永遠(yuǎn)是鐵路首要選擇，自從2020年疫情爆發(fā)以來，中國(guó)鐵路一直響應(yīng)號(hào)召，始終站在戰(zhàn)“疫”的前線，在運(yùn)輸抗疫人員和物資、聯(lián)防聯(lián)控等工作方面做出了突出貢獻(xiàn)，彰顯了堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)?shù)蔫F路精神。為及時(shí)控制病毒擴(kuò)散、保障人民生命財(cái)產(chǎn)和全面打贏疫情阻擊戰(zhàn)贏得了寶貴的時(shí)間和機(jī)會(huì)。

　　中國(guó)鐵路目前的發(fā)展方向是正確的，逐利不是其第一位考量，政治與社會(huì)效益才是。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)受新冠肺炎疫情影響，2020年中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司收入與凈利潤(rùn)均有下降，2021年以來，國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)量迅速恢復(fù)，一季度鐵路旅客發(fā)送量已基本恢復(fù)至疫情前水平。今年各省份疫情爆發(fā)后，各地鐵路客運(yùn)運(yùn)輸又呈現(xiàn)明顯下降趨勢(shì)，但同時(shí)各地鐵路線路和站點(diǎn)防止疫情進(jìn)一步擴(kuò)散的舉措不斷持續(xù)增加。八月份是暑運(yùn)黃金時(shí)節(jié)，現(xiàn)在是疫情防控的關(guān)鍵階段，鐵路在切實(shí)做好防范工作，切斷疫情擴(kuò)大途徑的前提下，積極采取多舉措確保人們的正常通行。

 

　　受到疫情影響，人民的出現(xiàn)也會(huì)受到很多的影響，意味著原來買好的車票需要改簽或退票，給旅客帶來各方面的損失。在這關(guān)鍵時(shí)刻，鐵路部門迅速出臺(tái)退票措施，積極引導(dǎo)退票流程，盡最大努力將退票工作做好，減少人們不必要的憂慮，為安撫民眾情緒和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出了重要貢獻(xiàn)。

 

　　疫情即命令，鐵路的積極作為讓我們看到鐵路人深深的家國(guó)情懷。奮戰(zhàn)在抗疫一線的鐵路部門，彰顯了堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)?shù)蔫F路精神。筆者也相信通過大家的不斷努力，進(jìn)一步鐵路運(yùn)輸有序地運(yùn)轉(zhuǎn)。凝聚巨大力量和堅(jiān)定必勝信心，將為戰(zhàn)勝疫情防控戰(zhàn)提供源源不斷的動(dòng)力。（楊暢）