為配合各地疫情防控要求，中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司決定推出免費(fèi)退票措施，自即時(shí)起，旅客在車站、12306網(wǎng)站等各渠道，辦理2021年8月3日24時(shí)前已購(gòu)各次列車有效車票退票時(shí)，均不收取退票手續(xù)費(fèi)，購(gòu)買鐵路乘意險(xiǎn)的一同辦理。（鐵路12306網(wǎng)8月3日）

 

　　鐵路部門再推免費(fèi)退票，精準(zhǔn)施策正當(dāng)時(shí)。疫情就是命令、防控就是責(zé)任。針對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)出現(xiàn)疫情的情況，鐵路作為疫情防控的前沿陣地，他們快速響應(yīng)了國(guó)家工作部署要求，連續(xù)出臺(tái)免費(fèi)退票措施，主動(dòng)把“命令”執(zhí)行，認(rèn)真把“責(zé)任”落實(shí)，這既是在服務(wù)旅客上用情用心，更是在疫情防控上用勁用智。隨著疫情防控形勢(shì)的變化，人們?cè)�有的出行�?jì)劃被打亂。在這種情況下，如果沒有“免費(fèi)退票”政策，旅客退票所需的手續(xù)費(fèi)將由自己承擔(dān)，會(huì)造成一定程度的損失。而“免費(fèi)退票”政策的發(fā)布實(shí)施，也能讓出行旅客減少損失，心頭也會(huì)多上幾分暖意。在新冠肺炎疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜的當(dāng)下，“免費(fèi)退票”政策的發(fā)布實(shí)施，對(duì)合理有序引導(dǎo)群眾樹立安全防范意識(shí)，最大限度減少人員流動(dòng)，切實(shí)降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，具有重大意義。

　　主動(dòng)出臺(tái)政策，正確釋放信號(hào)。此次鐵路部門“及時(shí)雨”推出退票措施，也是對(duì)國(guó)人們出行放出的一個(gè)“信號(hào)”，不管是誰，不論在哪，在現(xiàn)在疫情又有抬頭的形勢(shì)下都不能松懈，盡可能減少不必要的外出，在居住所在地做好自我防控工作，小之講是為自身為他人的健康安全著想，大的來說就是為全盤考慮，不給國(guó)家添麻煩，加負(fù)擔(dān)。

 

　　眾志成城，團(tuán)結(jié)一心。這也是我們一直以來戰(zhàn)勝新冠疫情的根本所在。面對(duì)新冠疫情特殊的傳播途徑，在應(yīng)急處置突發(fā)事件方面，看來鐵路部門又走在了前列。這不僅是一個(gè)企業(yè)所具備的能力，也是鐵路部門作為交通運(yùn)輸主力所必須具備的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。

 

　　在便民利民旅客的道路上，鐵路部門的確是只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，這樣為民服務(wù)的鐵路部門，在便利旅客的服務(wù)上也將永不停步，值得讓廣大旅客為它點(diǎn)贊。

 

　�。ㄗ髡撸褐苜R）