鐵路的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，細(xì)節(jié)滿滿，讓消費(fèi)者愛上鐵路快運(yùn)。鐵路部門積極做好疫情防控，普通貨物采用高鐵集裝包、專用包裝箱等多種方式進(jìn)行包裝，冷鏈貨物運(yùn)用專門設(shè)計(jì)的冷鏈箱進(jìn)行包裝。對(duì)鐵路特快貨物班列運(yùn)送的貨物，加強(qiáng)全過(guò)程貨物進(jìn)貨驗(yàn)收、安檢、監(jiān)裝卸組織和疫情防控消殺作業(yè)，確保貨物和環(huán)境安全。鐵路還提升食品冷鏈“冷鮮達(dá)”及醫(yī)藥冷鏈“定溫達(dá)”“定時(shí)達(dá)”等服務(wù)，為快遞物流企業(yè)及家電、日化、食品等生產(chǎn)企業(yè)提供“庫(kù)到庫(kù)”批量運(yùn)輸服務(wù)。鐵路還加強(qiáng)與郵政、順豐、京東等快遞物流企業(yè)合作，大力開展城際間批量快件運(yùn)輸服務(wù)。中國(guó)鐵路服務(wù)始終關(guān)注消費(fèi)者的“需求點(diǎn)”，只為給人們更舒適便捷的運(yùn)輸體驗(yàn)，讓消費(fèi)者不斷為鐵路的升級(jí)服務(wù)點(diǎn)贊�。ㄔ�麗春）