和訊科技消息 7月11日-14日，2013中國國際消費電子博覽會(SINOCES)在青島國際會展中心舉行。本次展會以“慧聚云端”作為主題，將集中展現(xiàn)近年來電子科技以及家電數(shù)碼產(chǎn)業(yè)的突破成就，為全球消費電子的智能創(chuàng)新提供有益借鑒。會上，海爾白電集團副總裁孫京巖受邀接受了和訊科技的采訪。

　　孫京巖表示，智能家電銷售的上升速度高于普通家電。同時，智能家電給于用戶使用起來的體驗非常好，未來肯定會替代普通的傳統(tǒng)家電。

　　在談到政策退出對海爾的影響時，孫京巖表示，個人感覺影響不會很大，尤其像海爾一直是把用戶作為我們關(guān)注的焦點。其實，用戶的需求還是存在的，它并不是因為節(jié)能不節(jié)能，只要能夠解決用戶的難題這種需求還是有的，而且事實證明我們的業(yè)績不會受政策到期而受影響。

　　以下為訪談實錄：

　　和訊網(wǎng)：各位和訊網(wǎng)友大家好！在2013中國國際消費博覽會現(xiàn)場，我們非常榮幸邀請到海爾白電集團副總裁孫京巖孫總接受和訊科技的采訪。首先請孫總跟這位和訊網(wǎng)友打個招呼。

　　孫京巖：各位和訊網(wǎng)友，上午好！

　　和訊網(wǎng)：孫總，首先請您介紹一下海爾這次在展會上都帶來了哪些產(chǎn)品？

　　孫京巖：這次展會上我們帶來了最大容積的冰箱，法式三代冰箱，我們帶來了帝樽空調(diào)、水晶洗衣機和家庭智能水生態(tài)系統(tǒng)解決方案，還帶來了吸油煙等等。包括像彩電、電腦都有一些創(chuàng)新的產(chǎn)品。

　　和訊網(wǎng)：我發(fā)現(xiàn)我們今年展示的智能產(chǎn)品特別多。我們知道智能家電出現(xiàn)也有好幾年了，但在市場上推廣效果并不是特別好，您覺得造成這個問題的原因是什么？

　　孫京巖：原來做的那些智能家電在操作上還是比較復(fù)雜，真正讓用戶能夠看到的好處也不是很明顯，我們現(xiàn)在推出的這些產(chǎn)品，像智能水生態(tài)系統(tǒng)，大容積的冰箱，這種大容積的冰箱裝上食品以后就能自動的彈出，只要人給它一個信號，這樣對老人和小孩來講好處是非常明顯的。我認為對消費者如果說利益點非常清楚，消費者還是愿意購買的，不要僅僅停留在一些創(chuàng)意的階段。

　　和訊網(wǎng)：您能介紹一下，我們目前的智能家電在市場上的銷量情況怎么樣？

　　孫京巖：智能家電上升速度高于普通家電。

　　和訊網(wǎng)：我們都知道白電產(chǎn)品升級換代比較慢，給大家感覺永遠都是一成不變的。智能家電推出以后，會不會改變消費者的感覺或者是使用習(xí)慣？

　　孫京巖：智能家電在于讓用戶使用起來的體驗非常好，肯定會替代普通的傳統(tǒng)的家電。舉例像我們的熱水解決方案，原來傳統(tǒng)僅僅是使用一個電加熱，現(xiàn)在我們在北方用太陽能加熱泵，在南方用太陽能加燃氣，既體現(xiàn)給國家節(jié)約能源，對環(huán)境有好處、節(jié)能，對消費者來講可以少花錢，可能一年用電的要掏上兩千塊錢的電費，但如果用太陽能和熱泵的結(jié)合可能一年不到500度電了，這是非常好的。

　　和訊網(wǎng)：往年我們新品推出的速度和概念產(chǎn)品推出速度要快一些，今年企業(yè)推出新品的速度也慢了，在市場上的動靜也小了，您覺得造成這個現(xiàn)象的原因是什么？

　　孫京巖：首先海爾的產(chǎn)品這些動作是沒有變化的，而且我們現(xiàn)在更注重的是推出新品的成功率。我們原來推出的產(chǎn)品是和用戶交互過程中不像現(xiàn)在，我們現(xiàn)在一定是要通過虛網(wǎng)而且是大數(shù)據(jù)的交互，我們不僅僅是幾萬用戶、幾十萬，甚至是上千萬的用戶在進行交互。而且這種交互一定是雙向的，不是我提一個問題他回答好還是不好，而是他可以把他的想法提出來，我們通過我們的虛實網(wǎng)互動的平臺，通過我們一流的外部資源，我們有這么大的用戶資源來吸引外部的一流資源，把這個解決方案在網(wǎng)上讓用戶體驗，讓用戶全流程的體驗最終確定我們的解決方案，這樣的解決方案對沒有形成產(chǎn)品之前，只是參與和互動的用戶已經(jīng)成為了設(shè)計者而且是我們的購買者。

　　我們今年推出的產(chǎn)品，無論是大容積的法式三代的冰箱，水晶洗衣機還有帝樽空調(diào)、水生態(tài)系統(tǒng)和廚房的一些家電，還有我們的彩電、電腦都是通過這個。我們這個平臺就是要使海爾的產(chǎn)品不僅在速度上要快，而且在內(nèi)涵上這種產(chǎn)品一定是持續(xù)的引領(lǐng)，而且這個產(chǎn)品一定是一生產(chǎn)就是有主的，而不會生產(chǎn)完了以后放在庫里等著去賣，這是新的產(chǎn)品不會有的。

　　所以，你剛才問這個問題，在海爾只會比原來發(fā)展的好，一是推出產(chǎn)品的質(zhì)量精準(zhǔn)度更高，二是和用戶的互動更深入，和用戶互動的范圍更廣，產(chǎn)品的成功率更高。

　　和訊網(wǎng)：我們都知道海爾現(xiàn)在做了自己的電子商務(wù)平臺，您覺得我們的白電產(chǎn)品通過電商銷售的渠道怎么樣，您能介紹一下嗎？

　　孫京巖：線上和線下的渠道我們都是公平的，而且產(chǎn)品都是按照不同渠道的用戶群來實現(xiàn)的。虛擬網(wǎng)上的這種營銷海爾也是非常重視的，我們有海爾的商城、海爾自己的平臺。我們會把線上和線下的產(chǎn)品針對不同的用戶群提供解決方案，使得我們線上線下都快速發(fā)展。

　　和訊網(wǎng)：最后一個問題，上半年節(jié)能政策到期以后，很多專家都認為下半年家電企業(yè)產(chǎn)品銷量會出現(xiàn)快速下滑，您認同這個觀點嗎？您覺得海爾怎么應(yīng)對這種政策到期對企業(yè)的影響？

　　孫京巖：我個人感覺這種影響不會很大，尤其像海爾一直是把用戶作為我們關(guān)注的焦點，其實用戶的這種需求還是存在的，它并不是因為節(jié)能不節(jié)能，而且我們是做持續(xù)引領(lǐng)的解決方案，只要能夠解決用戶的難題這種需求還是有的，而且事實證明我們的業(yè)績不會因為家電下鄉(xiāng)補貼而受影響。

　　和訊網(wǎng)：非常感謝孫總接受和訊科技的采訪，感謝各位網(wǎng)友收看。再見！