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三星電子緊急組建災(zāi)區(qū)支援特別服務(wù)隊
時間:2013-07-24 18:07   來源:

  四川省都江堰市、綿陽、北川等地相繼出現(xiàn)了因暴雨引發(fā)了嚴(yán)重的自然災(zāi)害。三星電子立刻針對受災(zāi)地區(qū)的情況制定了災(zāi)區(qū)支援計劃并趕赴災(zāi)區(qū)。

  中國四川,2013年7月19日,經(jīng)過快速周密的準(zhǔn)備,由三星電子西部支社的員工、三星電子授權(quán)的售后服務(wù)伙伴聯(lián)合組建的“三星災(zāi)區(qū)支援特別服務(wù)隊”不顧惡劣的天氣條件,趕赴受災(zāi)一線,在當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門的協(xié)助下,快速搭建服務(wù)帳篷,為當(dāng)?shù)厥転?zāi)的民眾提供完全免費(fèi)的咨詢和維修服務(wù),包括手機(jī)、電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等家用電器。同時,考慮到災(zāi)害期間緊急聯(lián)絡(luò)的需求,服務(wù)隊還專門準(zhǔn)備了三星手機(jī)作為備用機(jī),以保證受災(zāi)民眾緊急聯(lián)絡(luò)的需要。此外,受災(zāi)群眾如果無法得到現(xiàn)場服務(wù),還可以預(yù)約服務(wù)時間,由服務(wù)隊工作人員巡回上門服務(wù)。據(jù)了解,這是此次災(zāi)害當(dāng)中, 一家快速趕往現(xiàn)場為群眾提供幫助的消費(fèi)電子企業(yè)。

三星災(zāi)區(qū)特別服務(wù)隊為都江堰受災(zāi)民眾提供維修服務(wù)

  當(dāng)天,另一支三星災(zāi)區(qū)志愿服務(wù)隊也緊急成立,經(jīng)由綿陽市進(jìn)入災(zāi)情嚴(yán)重的北川縣,為當(dāng)?shù)氐氖転?zāi)群眾提供同樣的服務(wù),幫助當(dāng)?shù)厝罕姂?zhàn)勝災(zāi)害,恢復(fù)生活。三天來,都江堰和北川的特別服務(wù)隊已經(jīng)在現(xiàn)場為數(shù)百群眾提供咨詢服務(wù),維修、檢修升級各種家用電器共計大約100件。

三星災(zāi)區(qū)志愿服務(wù)隊接受北川受災(zāi)民眾的咨詢

  除了四川之外,7月22日,三星電子西部大區(qū)人員今天又再次緊急進(jìn)入昆明為當(dāng)?shù)匾虮┯晔転?zāi)的群眾提供服務(wù),在受災(zāi)較重的地區(qū)搭建免費(fèi)服務(wù)點(diǎn),開始提供服務(wù)。

  三星電子中國服務(wù)總部總經(jīng)理金教翊表示:“我們這次行動叫‘奉獻(xiàn)愛心你我同行,三星心手相連’,三星電子向受災(zāi)的群眾表示深切的慰問,并將積極努力和大家一起面對困難,希望受災(zāi)的群眾能早日恢復(fù)正常的生活秩序!

多位受災(zāi)民眾接受來自三星的溫暖服務(wù)

  今年4月20日四川蘆山地震后不久,三星捐款6000萬元人民幣;一個月后,中國三星集團(tuán)副總裁和三星電子西部支社社長帶著員工代表來到災(zāi)區(qū),把三星在華員工捐贈的129萬余元人民幣捐款交給當(dāng)?shù)孛裾。而且,在蘆山地震發(fā)生當(dāng)天,三星就決定在雅安設(shè)立了免費(fèi)維修中心,現(xiàn)場為災(zāi)區(qū)人民提供免費(fèi)維修和免費(fèi)手機(jī)租賃業(yè)務(wù)。

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