另一方面,未能厘清電商定位,則直接影響到人員吸納和團隊的組建。紅星美凱龍更傾向于尋找懂線上業(yè)務的電商人才。譬如從聚劃算和齊家網(wǎng)等側(cè)重團購的電商企業(yè)挖人,即不熟悉B2C商城的打法和策略,又同紅星美凱龍掌握傳統(tǒng)企業(yè)思維和經(jīng)驗的員工難以融合。“現(xiàn)在又搬來了地區(qū)老總,是否真的懂線上業(yè)務有待考驗。”
此外,從組織架構(gòu)上分析,紅星美凱龍的電商業(yè)務僅僅是以部門形式存在,真正主導電商的仍然是公司高層,部門負責人只負責執(zhí)行層面,因此無論是關(guān)鍵決策,還是協(xié)調(diào)資源上都受到限制。
“本質(zhì)上不是換人、燒更多的錢就可以解決的事兒。管理層不從根本上解決戰(zhàn)略定位和電商思維,我預計他未來再燒20個億也是白燒。”某家居行業(yè)電商負責人坦言,紅星美凱龍對待電商態(tài)度一直游離于做與不做之間,過多的糾結(jié)于線上線下的利益,“這點很像早期的國美,缺少像蘇寧一般壯士斷腕的決心。”
紅星美凱龍的危機感
紅美商城所暴露的問題,在一定程度上反映出這家傳統(tǒng)家居賣場龍頭的緊迫感。
根據(jù)媒體報道,紅星美凱龍的經(jīng)營狀況不容樂觀。以2012年上半年為例,營收27.61億元,同比2011年僅增長不足0.7%;而由于營業(yè)成本的逐年累加,其凈利潤則同比下滑18.35%至6.32億元。有分析預測,其2012年下半年僅員工工資、廣告、稅金在內(nèi)的運營資金支出就將超過7億元。
此外,紅星美凱龍還面臨各種資產(chǎn)負債和亟待擴張的項目需資金填補,這也迫使其在2012年下半年其連續(xù)兩次融資15億元。
如此判斷,紅星美凱龍對于電商業(yè)務如持續(xù)加大投入,將會進一步加劇其資金周轉(zhuǎn)和抵御風險的能力。這也不難理解為何公司高管有“叫停”電商項目的意向。
但與此同時,隨著天貓、京東等電商平臺紛紛采取行動,邀約線下品牌商入駐,電子商務吞噬線下市場,倒逼傳統(tǒng)家居賣場做出改變已迫在眉睫。
尤其是隨著全友家居在去年雙十一創(chuàng)造了破億的單日銷售記錄,家居品類的在線銷售越來越得到行業(yè)的關(guān)注和認可。甚至有分析人士預測,未來5年內(nèi)家居電商銷售額將占到家居零售總額的40%以上。2013年儼然成為家居建材行業(yè)集體擁抱電商的關(guān)鍵節(jié)點。
然而,面對內(nèi)憂外患,紅星美凱龍能否視電商業(yè)務為化解危機的 寄托,抑或是當做裝點IPO門面的一點嘗試,尚有待時間檢驗。
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