2015年試水跨境電商體驗(yàn)店，2016年拓展線(xiàn)上平臺(tái)業(yè)務(wù)，在堅(jiān)持雙線(xiàn)融合下，奧園奧買(mǎi)家實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展：從去年下半年開(kāi)始，出現(xiàn)了三位數(shù)的增長(zhǎng)。奧園奧買(mǎi)家總經(jīng)理劉麗萍接受南都記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示，2017年，奧買(mǎi)家更加明確了發(fā)展模式、方向和定位。并希望在未來(lái)兩年里，取得行業(yè)領(lǐng)先地位。在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，奧買(mǎi)家能夠保持快速前行的原因是什么？它的商業(yè)模式和優(yōu)勢(shì)又是什么呢？

 

　　線(xiàn)下發(fā)展，創(chuàng)新發(fā)展多種形式加盟

 

　　2015年5月，奧園集團(tuán)正式宣布實(shí)施跨境電商戰(zhàn)略，當(dāng)時(shí)是以線(xiàn)下體驗(yàn)店為主。一年后，奧買(mǎi)家正式上線(xiàn)網(wǎng)上商城，包括P C端網(wǎng)站、移動(dòng)端的A PP及微信商城。也正是從那個(gè)時(shí)候起，奧買(mǎi)家的業(yè)務(wù)邁入高速發(fā)展期，當(dāng)年第三、第四季度同比都實(shí)現(xiàn)了三位數(shù)的增長(zhǎng)。

 

　　但這并不意味著線(xiàn)下業(yè)務(wù)可以弱化了。“我們一直堅(jiān)持O 2O策略，既有線(xiàn)上商城，又有線(xiàn)下體驗(yàn)店，顧客可以在線(xiàn)下體驗(yàn)，也可以在線(xiàn)上直接購(gòu)買(mǎi)。”奧園奧買(mǎi)家總經(jīng)理劉麗萍表示，從去年開(kāi)始，公司就在線(xiàn)上線(xiàn)下同時(shí)發(fā)力。在線(xiàn)下業(yè)務(wù)方面，除了直營(yíng)店外，奧買(mǎi)家還發(fā)展了加盟店。目前全國(guó)10個(gè)城市設(shè)有10個(gè)加盟店，而今年還會(huì)加大這一塊的布局。

 

　　“2014年及2015年，跨境體驗(yàn)店開(kāi)始興起時(shí)，規(guī)模上基本都是大店，且多分布在一二線(xiàn)城市。但實(shí)際上，我們從數(shù)據(jù)分析上可知，三四線(xiàn)城市的跨境購(gòu)買(mǎi)增長(zhǎng)率其實(shí)是高于一二線(xiàn)城市的。另外，很多大規(guī)模的實(shí)體店也希望轉(zhuǎn)型，但它們不知道怎么做。”劉麗萍表示，在這種情況下，奧買(mǎi)家提出了“出樣加盟”的概念，創(chuàng)新了多種加盟方式。除整店加盟外，還推出了“出樣加盟”，即奧買(mǎi)家提供PC商城、A PP平臺(tái)支持和豐富的品質(zhì)商品，加盟商只要在現(xiàn)有門(mén)店里拿出幾組貨柜試水，而不影響原有商家的經(jīng)營(yíng)。另外就是區(qū)域加盟，即在整店里劃出一個(gè)奧買(mǎi)家的區(qū)域。“無(wú)論是一二線(xiàn)城市還是三四線(xiàn)城市，無(wú)論店的大小，我們可以幫助它快速落地奧買(mǎi)家品牌。”

 

　　線(xiàn)上著力，解決商品和體驗(yàn)的痛點(diǎn)

 

　　線(xiàn)下發(fā)展多種形式的加盟，線(xiàn)上則在商品和購(gòu)物體驗(yàn)方面著力。“我們的口號(hào)是‘挑遍全世界。’”劉麗萍表示，奧買(mǎi)家目前在海外有3個(gè)直采中心，明年計(jì)劃增加到8個(gè)。為了差異化競(jìng)爭(zhēng)，在商品的選擇上，奧買(mǎi)家會(huì)在全世界挑選當(dāng)?shù)睾觅u(mài)的但在中國(guó)還沒(méi)形成熱點(diǎn)的商品。包括一些國(guó)外獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌和國(guó)外本土化品牌，這些品牌大多年輕而具有活力，有不同于傳統(tǒng)大品牌的設(shè)計(jì)理念、品牌文化，價(jià)格也更多元化，我們?cè)谔暨x品牌與商品時(shí)，會(huì)根據(jù)不同品類(lèi)制定引進(jìn)策略，實(shí)用，有趣，有質(zhì)感是引進(jìn)的核心。奧買(mǎi)家將通過(guò)獨(dú)特的選品，滿(mǎn)足消費(fèi)者挑剔的個(gè)性化選擇需求。

 

　　在國(guó)外爆紅的商品，在國(guó)內(nèi)可能還沒(méi)有流行，那么消費(fèi)者如何認(rèn)識(shí)這些商品？“這是我們要解決的痛點(diǎn)之一。”劉麗萍表示，在電商平臺(tái)，奧買(mǎi)家會(huì)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，為其精準(zhǔn)匹配商品，然后再把這些商品推介給他們。“在商品推薦方面，奧買(mǎi)家接下來(lái)會(huì)上線(xiàn)‘推薦模塊’，解決‘消費(fèi)者不知道這是什么商品，也不知道要不要買(mǎi)’的問(wèn)題”。劉麗萍表示，未來(lái)會(huì)通過(guò)新媒體平臺(tái)、大數(shù)據(jù)整合營(yíng)銷(xiāo)、新的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)等手段，包括短視頻形式進(jìn)行消費(fèi)者教育，告訴大家這是什么商品，賣(mài)點(diǎn)在哪，怎么用。讓奧買(mǎi)家的品牌及產(chǎn)品逐漸走近消費(fèi)者，與消費(fèi)者進(jìn)行更深入的溝通互動(dòng)。

 

　　保持優(yōu)勢(shì)，建立行業(yè)領(lǐng)先地位

 

　　談起整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，劉麗萍表示，一方面，自2015年以來(lái)，中國(guó)進(jìn)口商品銷(xiāo)售額每年均呈現(xiàn)幾倍的增長(zhǎng)，表明市場(chǎng)前景巨大。但另一方面，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也在加劇。“在跨境電商這塊，目前已有依托天貓、京東、網(wǎng)易這樣大平臺(tái)開(kāi)發(fā)出的全球購(gòu)，也有像小紅書(shū)、洋碼頭這樣有特色的垂直電商，可以看到在這一領(lǐng)域，每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)，而且每一家都在不斷創(chuàng)新為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。”

 

　　那么，奧買(mǎi)家的優(yōu)勢(shì)在哪里呢？劉麗萍表示，除了雙線(xiàn)融合的模式以及商品的差異化外，奧買(mǎi)家還在“保證 ”和“提高供應(yīng)鏈效率”方面下功夫。“我們會(huì)嚴(yán)格選擇供應(yīng)鏈，堅(jiān)持和品牌商或者直接授權(quán)商合作。”在提高發(fā)貨速度方面，奧買(mǎi)家分別在廣州、杭州、重慶等地布局保稅倉(cāng)，在香港布局了B C倉(cāng)和個(gè)人物品直郵倉(cāng)，保證商品以最快速度到達(dá)消費(fèi)者手中。

 

　　劉麗萍表示，跨境購(gòu)與綜合類(lèi)的電商平臺(tái)不同，雖然整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，但競(jìng)爭(zhēng)格局還沒(méi)完全定下來(lái)，這對(duì)于奧買(mǎi)家，對(duì)任何一家有實(shí)力的企業(yè)而言，都是機(jī)遇。

 

　　“跨境購(gòu)與綜合類(lèi)的電商平臺(tái)不同，雖然整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，但競(jìng)爭(zhēng)格局還沒(méi)完全定下來(lái)，這對(duì)于任何一家有實(shí)力的企業(yè)而言，都是機(jī)遇。”—— 奧園奧買(mǎi)家總經(jīng)理劉麗萍　文： 伊?xí)韵?/span>
 

（--廣-告）