黃山可游玩的范圍很廣，經(jīng)常會有人問路，指路也是門學(xué)問。面對游客的求助，陳秀鳳有自己的辦法，她不是直接告訴游客目的地，而是問清游客來的方向、是否跟團(tuán)、是否下山等情況，再給出合理的建議，防止游客走錯路、走冤枉路。去年的一天，陳秀鳳帶著團(tuán)隊在太平索道候車室等車，聽見一陣吵鬧，一位游客在和工作人員說些什么，走近聽了會，才知道原來這位游客和團(tuán)隊走失了，請工作人員幫她聯(lián)系團(tuán)隊，可她又沒有手機(jī)，也記不住導(dǎo)游的電話，讓工作人員很是為難。了解情況后，陳秀鳳發(fā)現(xiàn)這位游客的胸前別著一個旅行社的牌子，于是主動說：“這家旅行社是太平的，只要問問這家旅行社今天有誰帶團(tuán)上黃山，就可以找到導(dǎo)游了�！币宦犼愋泺P有辦法，這位游客立即拉著她的手，說：“我就跟著你了，你一定要幫我！”陳秀鳳微笑著答應(yīng)了，并立即通過導(dǎo)游QQ群和微信，尋找相關(guān)線索，不一會就順利聯(lián)系上了這位游客所在旅游團(tuán)的導(dǎo)游。陳秀鳳說，游客對她的信任讓她很高興，所以在帶團(tuán)過程中哪怕是素不相識的人遇到困難，她也會主動給予幫助，因為喜歡這種被信任的感覺，而自己的幫助也會讓游客記住黃山、信任黃山。（方偉）

　　照片由陳秀鳳提供。

　　來源：黃山新聞網(wǎng)--黃山晨刊

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