“當群里發(fā)展到200人的時候，我們發(fā)現(xiàn)了一個規(guī)律，就是大家基本全是中小酒店從業(yè)人員，討論的問題都很實在，能落地執(zhí)行。這確定了我們天鵝會前期發(fā)展會員的方向——中小酒店從業(yè)者，隨之我們調(diào)整話題、宣傳口號，專注這一群體所關(guān)系的事情去設(shè)計我們的內(nèi)容，天鵝會迎來了高速發(fā)展，1群滿了，2群滿了，3群、4群、5群等都壯大了，地方分會也成立了�！皠⒑１硎�。
專注一群人，做一件事情，這件事情還是大家都感興趣支持的，按互聯(lián)網(wǎng)思維的觀點，社群就成型了。接下來就是要想如何更好的服務(wù)他們，讓群員尖叫。
不怕被質(zhì)疑，只怕沒人能站出來說
3000多個人中，總有那么幾個人會存在異議，場子越大，劉海所擔當?shù)膲毫ω熑我彩窃酱�，“質(zhì)疑聲是前進最好的動力，我只有讓行動來澆滅這些�！皠⒑：軋远ǖ恼f。正如他本人一樣，樂觀豁達的性格促成了一股正能量，而劉海也很會利用這股正能量。
在天鵝會里面，雖被質(zhì)疑，但亦有肯定，根據(jù)劉海所說，“在今年2月份的時候，有一位天鵝會的朋友突然說我是‘107’，我當時沒有明白，發(fā)這個數(shù)字給我干嘛，他補充‘海哥，你已經(jīng)連續(xù)發(fā)了107條劉海觀點了，我都整理在這里�！敃r，我對天鵝會的信念更加堅定了�！�
《酒店內(nèi)參》第一本針對酒店行業(yè)的專業(yè)參考資料 首批銷量破千本
近期，因為很多因素的促成，《酒店內(nèi)參》第一期在天鵝會中醞釀而成，而因為是自費項目，很多人立馬抓住由頭開始起哄，而劉海對此卻仍舊是保持一種云淡風輕的態(tài)度。
“雖不是專業(yè)做圖書的，但其也是本著將酒店管理的內(nèi)容以最簡單直接的方式向大家展示，所以它其實就是一本參考資料，并沒有過多花俏的內(nèi)容，如果不是一個真正熱衷知識的酒店人，這就是一堆價格虛高的廢紙。我不敢保證這本雜志我做得有多精美和深度，但我能保證的是我在全力以赴的做。“面對關(guān)于雜志的負面新聞，劉海如是說。
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