2.0時代，就是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)解決信息不對稱的問題。對旅行而言，這個階段游客就開始比較方便的可以自助做機票和酒店的預(yù)訂。而不是像以前那樣費心費力。2.0時代也就是web發(fā)展的前十年，自助游市場開始進入商業(yè)化時代。我把它定義在1999年到2010年。在2.0時代，自助游第一次有商家開始提供體系性的服務(wù)，但是這種服務(wù)還是很零散的�；旧匣ヂ�(lián)網(wǎng)1.0時代叫商旅的黃金時代。那個時候在互聯(lián)網(wǎng)買東西還是以貴著稱的。便宜的房、便宜的機票還是存在在旅行社手里。
2010年整個社會化、平臺化、移動化開始啟蒙，同時中國在線旅游休閑旅游開始興起。在2010年之前，攜程和藝龍廝殺，但我們很清楚那時候兩家公司80%，90%旅游消費者是商旅客人，其實和休閑旅游沒有太大關(guān)系，當(dāng)時在旅游休閑電商領(lǐng)域還是比較艱苦的領(lǐng)域。2010年，進入移動互聯(lián)時代，開始進入到3.0的啟蒙時代,休閑旅游全面爆發(fā)，標(biāo)志性事件是同程網(wǎng)、驢媽媽、途牛網(wǎng)的崛起。
劉照慧：為什么說是那是3.0的啟蒙時代而不是3.0？
唐一波：第一，休閑旅游的廠商增加了。因為在2.0時代，基本上是服務(wù)商旅客人的，還屬于商旅時代。但是自助游是屬于休閑旅游范疇的，所以那個時候同程網(wǎng)、驢媽媽、途牛網(wǎng)的出現(xiàn)是休閑旅游正式開始電商化的開始。我們2003年開始做休閑旅游，是孤軍奮戰(zhàn)的。但是2008年到2010年，休閑旅游的廠商增加了，但是有一個問題，做的事情還是把旅行社的東西搬上網(wǎng)，沒有做根本性的商品變革。在這個過程中，驢媽媽功德無量，最起碼它把跟自助游很密切相關(guān)的景點門票給互聯(lián)網(wǎng)化了，正是這些廠商宣告了休閑旅游進入發(fā)展的黃金十年。但是我仍然稱它為休閑旅游的啟蒙期，和自由行3.0沒什么太大的關(guān)系。
劉照慧：那您心目中真正的自由行3.0是什么樣的？
唐一波：去年年底我在中國旅行社協(xié)會年會上講了一個觀點：我們每個人其實天生存在最起碼三種角色。第一種，自己；第二種：家族一分子；第三種：社會屬性。你處在這三種不同角色中，你的選擇是不同的。當(dāng)我就是我的時候，我肯定就自己走了。以我個人的能力，以我心來驅(qū)動。但是即使這樣，我去南極還是得參團吧。第二種角色，當(dāng)我是家族一分子的時候，不管我是父親，還是我是兒子，我出去的時候，我得看我女兒的需求，我媽的需求，這個時候大部分都得選擇跟著團隊走，起碼得半自助。第三種角色，社會角色。如果我要去陪客戶出去，如果客戶跟我年齡相當(dāng)，那基本就是自由行。但是如果客戶比我大或者比我小或者其他什么問題，那基本上客戶的旅行能力決定了商品的選擇。我們每個人都存在這三種角色，所以我們的需求也是。從非常復(fù)雜的打包產(chǎn)品（跟團游）到半自助游，有些定制的商品再到自助式消費，其實我們是什么都需要的。
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