四川省旅游行業(yè)監(jiān)管工作視頻會議日前在成都召開。會議提出,四川將進(jìn)一步創(chuàng)新旅游執(zhí)法監(jiān)管方式,擾亂市場秩序的涉旅企業(yè)將被行政約談。
據(jù)悉,四川省旅發(fā)委正在起草《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全省旅游市場綜合監(jiān)管的實施意見》。該意見將明確各級政府及涉旅部門履行旅游市場綜合監(jiān)管的職責(zé)任務(wù),落實涉旅企業(yè)的主體責(zé)任,解決該省旅游市場存在的突出問題和深層次問題。各級政府及涉旅部門之間將建立健全涉旅投訴和涉旅違法違規(guī)案件的移送轉(zhuǎn)辦、協(xié)查協(xié)辦制度,提高辦案質(zhì)量和效率。同時,各級旅游市場綜合監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)將建立督察督辦和情況通報制度,確保旅游市場綜合監(jiān)管工作有序推進(jìn)。
會議提出,四川省將健全旅游綜合監(jiān)管行政約談制度,對涉旅企業(yè)在經(jīng)營中擾亂旅游市場秩序、連續(xù)發(fā)生違法違規(guī)行為、被媒體曝光引起社會高度關(guān)注的,將由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對企業(yè)法人進(jìn)行“行政約談”;同時,該省還將加強(qiáng)旅游誠信協(xié)同監(jiān)管,建立失信企業(yè)協(xié)同監(jiān)管和聯(lián)合懲戒機(jī)制,將旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息記錄與企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)對接。
會議要求,要加強(qiáng)旅游執(zhí)法與司法相銜接,建立旅游市場執(zhí)法機(jī)構(gòu)與公安機(jī)關(guān)案情通報機(jī)制,引導(dǎo)旅游者通過司法、人民調(diào)解等途徑解決糾紛,將以往旅游部門單打獨斗轉(zhuǎn)到綜合監(jiān)管。
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