消息,隨著深圳VIP廳正式開通,易行商旅已經(jīng)初步完成覆蓋全國的服務體系。易行商旅長期致力于打造國內(nèi)一流綜合性商旅服務,發(fā)展勢頭迅猛,僅用時兩年,服務就已經(jīng)覆蓋全國主要城市。深圳VIP廳的正式開通,不僅說明了易行商旅服務覆蓋范圍的進一步完善,在品牌戰(zhàn)略上也逐步升華。
與去哪兒、攜程并駕齊驅(qū)的綜合性商旅服務公司
與去哪兒網(wǎng)和攜程相比,在發(fā)展時間上易行商旅完全不占據(jù)任何優(yōu)勢,易行商旅成立于2014年,起步明顯晚于這兩家公司,但易行商旅發(fā)展迅猛,迎頭追趕,目前已經(jīng)成為國內(nèi)屈指可數(shù)的商旅服務公司。
與去哪兒網(wǎng)和攜程不同的是,易行商旅雖然同樣是綜合性商旅服務公司,但在發(fā)展模式上勇于創(chuàng)新,公司用“以深化服務帶動企業(yè)發(fā)展,以消費者口碑推動企業(yè)成長”的思維開辟出一條不同的發(fā)展之路。在橫向上,易行商旅不斷完善服務體系和服務范圍。在縱向上,不斷深挖消費者需求,以消費體驗為根本,盡最大努力做到消費者滿意。
深圳VIP廳只是萬里長征的第一步
深圳VIP廳的開通對于消費者和企業(yè)來說都是十分利好的消息。從消費者角度來看,易行商旅服務體系的不斷完善不僅能讓消費者享受到更全面更優(yōu)質(zhì)的服務,而且能增加消費者滿意程度。
對易行商旅來說,深圳VIP的開通僅僅是萬里長征的第一步。在競爭日益激烈的商旅服務行業(yè),想要脫穎而出并不是一件容易的事情。如果從一線往二線甚至三線城市發(fā)展,易行商旅注定要直接面對強大的競爭對手,這樣的結(jié)果只會讓企業(yè)成本增加,同時由于經(jīng)驗不足等原因?qū)е孪M者滿意度下降,服務品質(zhì)跟不上。針對這一問題,易行商旅高層逆向思考,從實際出發(fā),將服務品質(zhì)和消費者滿意度放在第一位,從二三線城市發(fā)展,而后覆蓋北上廣甚至國外主要城市。深圳VIP廳的開通正是易行商旅在服務體系和管理體系不斷優(yōu)化并取得成功的明顯標志。
在未來,人人都會用到易行商旅
易行商旅在服務縱向的深挖上取得了不俗的成績。最近一份VIP服務調(diào)查滿意度發(fā)現(xiàn),98.59%的會員對于易行商旅的服務表示滿意。這一調(diào)查結(jié)果,令易行商旅十分欣喜。這是易行商旅自身發(fā)展的成功,對商旅服務業(yè)也給予了商業(yè)上的啟示。
易行商旅高層表示:“在未來,人們對出行的追求不僅僅是安全,方便和實惠,更是易行商旅所提倡的輕松、舒適、快樂。”
易行商旅不斷深化服務體系,始終以消費者的滿意為第一基本原則,并逐漸形成線上和線下共同發(fā)展的模式。目前,易行商旅不僅有線下服務,同時線上服務不斷發(fā)展,官網(wǎng)訪問量及APP下載量不斷增加,我們有理由相信,在未來,人人都會用到易行商旅。
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