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劉維登不上母親微信登熱搜 數(shù)字紀(jì)念物也應(yīng)有安放之所
時(shí)間:2023-07-31 14:57   來源:極目新聞   責(zé)任編輯:沫朵
  原標(biāo)題:劉維登不上母親微信登熱搜 數(shù)字紀(jì)念物也應(yīng)有安放之所 

  7月30日,歌手、演員劉維在社交媒體發(fā)文向網(wǎng)友求助:“為什么我母親手機(jī)的微信登不上去了!誰能告訴我,重啟過、清理過、如果我刪除了,聊天記錄就都沒有了,這對(duì)我很珍貴……誰能幫幫我。”

  此前,劉維工作室曾發(fā)布訃告,2023年3月14日上午9時(shí)30分,劉維的母親張英女士因病醫(yī)治無效去世,享年63歲。

  劉維(來源:劉維微博)

  雖然手機(jī)微信出現(xiàn)故障,是劉維個(gè)人的私事,一般來說應(yīng)該自行找手機(jī)售后和微信客服解決,但劉維的公開求助,卻引發(fā)了很多網(wǎng)友的共情和理解。有很多網(wǎng)友都在評(píng)論區(qū)講述自己親人去世后,QQ號(hào)、微信號(hào)等個(gè)人通信賬號(hào)被收回、停用,相關(guān)聊天記錄丟失的經(jīng)歷,彌漫著失落和傷感的情緒。也有很多網(wǎng)友積極地給劉維支招,甚至發(fā)出很詳細(xì)的教程,真心希望他不要留下遺憾。

  來源:劉維微博截圖

  劉維發(fā)文并上熱搜之后,騰訊微信團(tuán)隊(duì)的官方微博很快回復(fù)了他。劉維也在7月31日凌晨2點(diǎn)21分發(fā)布評(píng)論稱,問題已經(jīng)解決,并 給大家出教程。這對(duì)于很多遇到同樣問題,卻由于各種原因,無法及時(shí)得到官方幫助的人而言,當(dāng)然是一件暖心的好事。也希望微信的服務(wù)團(tuán)隊(duì),不僅僅是服務(wù)有影響力的明星,也能開啟便利的溝通渠道,為普通人排憂解難。

  許多普通人都有親友去世的經(jīng)歷,并且對(duì)逝者非常懷念,特別是那些對(duì)過往記憶十分珍視的人,或許更容易和劉維產(chǎn)生共情。正如劉維隨后發(fā)微博所解釋的那樣,“那些不只是聊天記錄,那是我們無比珍貴的回憶……就像電影《尋夢(mèng)環(huán)游記》里說的,真正的離開不是死亡而是遺忘。”

  部分微博網(wǎng)友評(píng)論

  記憶是人類生存進(jìn)化的基礎(chǔ),失去了記憶,人便失去了生命力和創(chuàng)造力。而留下紀(jì)念之物,是為了更好地保存關(guān)于某個(gè)時(shí)刻,某個(gè)事件,某個(gè)人的記憶,有個(gè)成語叫“睹物思人”,說的就是紀(jì)念物對(duì)于人而言的重要性。留下回憶的憑證,能讓我們的情感有根系,能讓我們更直接,更真實(shí)地體驗(yàn)?zāi)切┱滟F的感情。

  但隨著時(shí)代的發(fā)展,很多紀(jì)念物都逐漸數(shù)字化,像是相冊(cè)、錄音、紀(jì)念簿那樣的實(shí)體紀(jì)念物逐漸變少,尤其是在社交媒體時(shí)代成長起來的一代人,更多與人交流的印記,都留存在了各種軟件里。而這種留存始終是處于一種“不恒久,不穩(wěn)定”的狀態(tài),一旦硬件設(shè)備出現(xiàn)故障,或是網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題,或是因各種原因遭遇刪除、更改,甚至是相關(guān)軟件的關(guān)停,都可能導(dǎo)致滅失。而這些在互聯(lián)網(wǎng)世界里,或許只是一個(gè)小小的bug,但是對(duì)于當(dāng)事人而言,可能就是綿綿不絕的傷感和無可彌補(bǔ)的遺憾。

  劉維微博截圖
 
  目前,我國相關(guān)法律條款中,尚未對(duì)“數(shù)字遺產(chǎn)”作出比較明確的界定,但是在日常生活中,如何處理“數(shù)字遺物”卻已經(jīng)是很多人都會(huì)要面臨的問題。逝者留下的大量數(shù)字內(nèi)容中,有哪些信息是其本人或家屬想要留存的,有哪些是不希望被人知曉的,有哪些是有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的,有哪些更多地具有情感價(jià)值,要分類處理必然是一件很復(fù)雜的事,需要更清晰細(xì)致的法律規(guī)定,否則平臺(tái)肯定是缺乏動(dòng)力和依據(jù)的。
 
  但是,既然很多人都遭遇過賬號(hào)無法登錄或是硬件損壞,導(dǎo)致信息無法尋回的情況,那么當(dāng)用戶有需要的時(shí)候,為他們?cè)谏缃幻襟w時(shí)代提供一個(gè)更為安全、穩(wěn)定的回憶存放處,卻是平臺(tái)可以去探索,去提供的服務(wù)。其實(shí)生者的愿望是很簡單,很質(zhì)樸的,就是至少給個(gè)人和家屬一個(gè)選擇如何處理“數(shù)字遺物”的機(jī)會(huì),并且提供相應(yīng)的路徑,讓想要被留存的信息,能夠更長久,更安穩(wěn)地留存下來。
 
  譬如一些平臺(tái)為逝者開設(shè)紀(jì)念賬號(hào),就是有溫度、有意義的嘗試。在網(wǎng)絡(luò)成為重要生活空間的當(dāng)下,希望有更多平臺(tái)能夠關(guān)切到用戶這一需求,幫助他們?nèi)ケM可能地留下逝者的生活記憶,也給更多心靈以溫暖的慰藉。

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