原標(biāo)題:梁靜茹演唱會(huì)“柱子票”事件引發(fā)爭(zhēng)議 文娛演出也不能“店大欺客”
繼今年上半年歌手梁靜茹的演唱會(huì)上出現(xiàn)“柱子票”后,10月21日,網(wǎng)友郭先生在網(wǎng)上爆料稱,自己去南京看梁靜茹演唱會(huì)再次遇到了“柱子票”,“我買的位置被占用,工作人員給我換到了遮擋區(qū),被柱子擋著人都看不見.”(據(jù)10月23日紅星新聞)
已經(jīng)事先購買了門票,都確定了具體的座位號(hào),但到了現(xiàn)場(chǎng)之后發(fā)現(xiàn)座位沒了,變成了工作區(qū),然后被帶到一個(gè)被燈架擋得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的區(qū)域,郭先生這一番遭遇,可以說是又魔幻,又鬧心,花錢買氣受,體驗(yàn)之差可以想象.
郭先生提供的現(xiàn)場(chǎng)視頻截圖 (來源:紅星新聞)
主辦方解釋稱,占用座位是考慮到舞美的效果,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)“追光追不到,效果不好”,就臨時(shí)換了一個(gè)位置,這個(gè)解釋當(dāng)然也讓人很不能接受.首先,座位都已經(jīng)賣出去了,也就是說消費(fèi)者享有這個(gè)座位這段時(shí)間的使用權(quán),怎么能隨便說占就占,連個(gè)招呼都不打?再者,早有業(yè)內(nèi)人士表示,演唱會(huì)都會(huì)事先出設(shè)計(jì)方案,只要肯多花點(diǎn)心思和成本,完全可以避免“柱子票”的問題,而這場(chǎng)演唱會(huì)直到開場(chǎng)前才發(fā)現(xiàn)追光有問題,需要調(diào)整,難道之前都沒有彩排過嗎?到底有沒有為觀眾負(fù)責(zé)的擔(dān)當(dāng)?
今年以來,文娛演出市場(chǎng)持續(xù)火爆,很多演出的票幾乎是“秒光”,但是相應(yīng)的也出現(xiàn)了更多消費(fèi)亂象,其中消費(fèi)者網(wǎng)購演出門票遭遇“盲選”座位,到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)才得知購買到的是存在視野盲區(qū)的“柱子票”“墻根票”,演唱會(huì)全程“只聞聲不見人”的不合理現(xiàn)象,引發(fā)了眾多投訴,還被中消協(xié)點(diǎn)名批評(píng).
演唱會(huì)主要賣的就是觀看體驗(yàn),雖然說票價(jià)不同,相應(yīng)的座位不同,體驗(yàn)和觀感會(huì)有一定的差異,但是同等票價(jià)的座位,應(yīng)該擁有相對(duì)公平、均等的觀演環(huán)境.前方?jīng)]有明顯的遮擋,視線不會(huì)受到嚴(yán)重的影響,讓觀眾至少能夠看到大部分的舞臺(tái),這是演出主辦方應(yīng)該具備的基本商業(yè)誠信道德,也是消費(fèi)者應(yīng)該享有的基本權(quán)利.
由于演唱會(huì)消費(fèi)帶有一定的“追星經(jīng)濟(jì)”屬性,部分粉絲雖然是消費(fèi)者,但是為了現(xiàn)場(chǎng)能聽偶像唱歌,可能會(huì)不計(jì)較自身權(quán)益受到損害,甚至為了維護(hù)偶像的名譽(yù),自己吃“啞巴虧”;也有些演唱會(huì)因?yàn)楦栊侨藲馓?過于火爆,一票難求,很多購票者也抱有一種“入場(chǎng)就行”的心態(tài),覺得“受點(diǎn)委屈”也算了,這也讓一些演唱會(huì)的主辦方不會(huì)慎重對(duì)待觀眾的感受,滋生“店大欺客”的心態(tài),一而再再而三地給觀眾賣“柱子票”,就已經(jīng)很說明問題了.
但不管是粉絲還是普通觀眾,只要買了票就是消費(fèi)者,事實(shí)上,這樣只會(huì)縱容一些演出主辦方更加無視消費(fèi)者的權(quán)益,無底線地壓低消費(fèi)者的體驗(yàn)期待,變本加厲侵犯了消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益,最后不但傷害了買票來看演出的人,也傷害了歌手本人的口碑和名譽(yù).
“柱子票”、“墻根票”都是只要用心就可以避免的問題,尊重一下消費(fèi)者不應(yīng)該那么困難,市場(chǎng)再火爆,如果不真誠,不誠信,那么一定會(huì)被大眾拋棄.演出市場(chǎng)越是熱火朝天,消費(fèi)者知情選擇權(quán)、公平交易權(quán)越應(yīng)該得到充分尊重,消費(fèi)者要積極主動(dòng)維權(quán),監(jiān)管部門和消保機(jī)構(gòu)也要有力介入和協(xié)助,企業(yè)更是要加強(qiáng)自律,不出幺蛾子,共同營造公開透明的消費(fèi)環(huán)境,才能促進(jìn)文娛演出行業(yè)健康發(fā)展.
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