19部門服務(wù)熱線聯(lián)通第一書記
我市出臺全域服務(wù)保障第一書記“五項機制”

    開通19個部門服務(wù)熱線，求助事項一般在5個工作日內(nèi)辦結(jié)。凡因推諉扯皮、久拖不辦被投訴的，一經(jīng)查實嚴肅追究……為切實加強第一書記服務(wù)保障工作，市委辦公室日前下發(fā)《關(guān)于建立全域服務(wù)保障第一書記工作機制的通知》，對充分調(diào)動各級各部門單位力量、統(tǒng)籌整合各類資源全力支持幫助第一書記工作作出系列剛性規(guī)定。

    《通知》明確建立以信息收集、優(yōu)先支持、結(jié)對幫帶、督查問責、考評激勵為主要內(nèi)容的全域服務(wù)保障第一書記工作“五項機制”。要求市、縣區(qū)第一書記管理辦公室、脫貧攻堅牽頭部門和重點部門單位分別設(shè)立貧困村第一書記政策咨詢、法律法規(guī)、技術(shù)需求、工作扶助、困難求助等服務(wù)熱線、電子郵箱等平臺，建立受理辦理臺賬和“集中受理、分類處置、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動、限時辦理、辦結(jié)銷號”工作運行機制，及時為第一書記提供工作需求等服務(wù)。

    《通知》要求，市、縣區(qū)涉及脫貧攻堅項目部門要充分整合脫貧攻堅項目、各類專業(yè)技術(shù)資源、金融政策和產(chǎn)品、各類培訓機構(gòu)業(yè)務(wù)培訓等優(yōu)勢資源，為貧困村和第一書記工作提供項目資金、技術(shù)保障、金融服務(wù)、能力扶助等優(yōu)先支持。市、縣區(qū)黨委政府督查部門、脫貧攻堅督導組、黨建扶貧督導組要采取專項督辦、效能督查、社會督查等方式，加大對服務(wù)保障第一書記工作督查問責力度。對專項督辦中發(fā)現(xiàn)先進典型和不作為、亂作為典型，將及時進行通報。對效能督查中發(fā)現(xiàn)辦理第一書記請求訴求事項慢作為、不作為、亂作為等事件和個人，嚴肅糾正和查處，并及時向社會公開。通過社會督查開展第一書記工作服務(wù)保障社會滿意度評價，作為考評激勵各級部門單位服務(wù)保障第一書記工作情況的重要依據(jù)。

    （記者常力文）