當下，新冠疫情在全國各地反復，旅游市場持續(xù)震蕩。作為中國旅游業(yè)中恢復最好的省份，海南旅游市場平穩(wěn)有序，熱度高、活力足。2022年春節(jié)黃金周期間，海南全省累計接待游客541.13萬人次，實現(xiàn)旅游總收入75.3億元。其中A級旅游景區(qū)接待游客191.83萬人次。
的海島標桿景區(qū)蜈支洲島在春節(jié)期間日均一萬多，尤其親子、年輕和散客客群增長較多，并登上“馬蜂窩2022春節(jié)期間熱門景區(qū)景點TOP10榜單”。新冠疫情發(fā)生的第三年，不少企業(yè)在恢復經(jīng)營與被迫停擺之間苦苦支撐。而蜈支洲島適時而動，順勢而為，通過打磨差異化產(chǎn)品、擴展多元化經(jīng)營、實現(xiàn)跨界合作和實施精準營銷等方式迅速恢復元氣，抓住“流量密碼”，實現(xiàn)擴張與突圍。
打磨差異化產(chǎn)品
親子家庭在蜈支洲島踏浪戲水
游客參與蜈支洲島潛水體驗
2021年1月，蜈支洲島攜手PADI國際專業(yè)潛水培訓系統(tǒng)率先在海南引進和推廣“DSD探索潛水項目”。與普通的體驗潛水不同，該產(chǎn)品包含理論講解，平靜水域練習和出海潛水三個部分，能讓“潛水小白”快速掌握潛水知識的同時，保障潛水的安全規(guī)范與良好體驗，并能獲得經(jīng)國際認證的 PADI DSD榮譽證書。由于其建立在系統(tǒng)的、經(jīng)過驗證的教學和實踐基礎上，游客能在短時間內(nèi)學習了解潛水知識和技巧等特點，一經(jīng)推出便大受市場歡迎。
蜈支洲島DSD探索潛水全球銷量第一
2021全年，該產(chǎn)品在蜈支洲島的體驗人數(shù)已超18000人，累計銷售量全球第一！據(jù)PADI國際專業(yè)潛水培訓系統(tǒng)相關負責人透露：前幾年的銷量第一為凱恩斯大堡礁，其次為泰國。目前除蜈支洲島外，加勒比海域和馬爾代夫也都有著類似的潛水產(chǎn)品，但銷量遠不足蜈支洲島。除DSD潛水以外，2021年在蜈支洲島上體驗其他各類潛水產(chǎn)品的游客也超過幾十萬人次�？梢姡瑖藢τ谛碌臐撍糜萎a(chǎn)品的接納程度和消費熱情都非常之高，而疫情也在一定程度上促使了潛水旅游市場回歸國內(nèi)，國內(nèi)潛水熱潮還將持續(xù)火爆，對深耕海南潛水品牌和推動中國潛水產(chǎn)業(yè)升級都是一次千載難逢的機遇。
游客參與蜈支洲島潛水體驗
PADI全球總裁 Drew發(fā)來賀電
事實上，1280元的DSD探索潛水已是蜈支洲島單價較高的潛水產(chǎn)品，能有如此銷量，說明大部分的游客都愿意為其買單，消費觀念普遍從重數(shù)量不重質(zhì)量向追求高品質(zhì)、個性化的游玩體驗轉變。“DSD探索潛水實際上就是讓潛水的零基礎玩家能在較短的時間內(nèi)，轉變?yōu)榘l(fā)燒玩家。”海南趣玩水運動有限公司執(zhí)行總裁鮑永洲介紹說“我們始終堅信，只有打磨好差異化的旅游產(chǎn)品，提升服務品質(zhì)，才能吸引更多的‘忠實粉絲’，畢竟對于旅游企業(yè)而言，產(chǎn)品和服務才是立足的根本。”
游客在教練的幫助下參與潛水體驗
蜈支洲島人工魚礁（沉船）上長滿珊瑚
2021年，海南接待國內(nèi)外游客8100.43萬人次，旅游總收入1384.34億元，同比增長58.6%，游客人均消費為1708.97元，比2020年增長了356.77元，可謂成績突出。而蜈支洲島DSD探索潛水產(chǎn)品的推出和在市場上的成功，進一步激發(fā)了潛水旅游消費新活力，為海南吸引了更多全球化潛水旅游企業(yè)、機構和潛水從業(yè)者、愛好者的目光，將促使更多潛水行業(yè)高凈值人群到海南旅游消費，對于海南潛水旅游推廣、國際旅游消費中心建設及海南旅游向高質(zhì)量發(fā)展都有積極作用。
擴展多元化經(jīng)營
越來越多的景區(qū)從過往單一的門票收入為主導經(jīng)營模式轉向更具多元化、打造完整旅游產(chǎn)業(yè)服務鏈的經(jīng)營模式。最直觀的一個佐證就是，門票收入占比數(shù)據(jù)出現(xiàn)下滑，相對而言，游客的多元化需求帶來的提升更加可觀。
如何提升游客“復玩率”，讓更加多元的服務來滿足不同客群的消費需求，促使景區(qū)的長遠發(fā)展是蜈支洲島長期以來的經(jīng)營方向和重點。
越來越多的游客來島打卡尾波沖浪
正手浪尾波沖浪深受年輕人喜愛
2018年9月，海南引進尾波沖浪項目，不少游客為玩尾波沖浪而到三亞旅游。2019年6月-9月，蜈支洲島開始合營尾波沖浪項目，成為海南 運營尾波沖浪的景區(qū)。到了2020年5月實現(xiàn)自營，也正是在2020年，尾波沖浪通過短視頻一躍成為網(wǎng)紅項目。眾多明星藝人及網(wǎng)紅大V也都在蜈支洲島完成了尾波沖浪的首次嘗試，而在他們的影響下，更多的人也加入到了這項運動當中。2021年春節(jié)與“五一”假期，用于尾波沖浪運動的造浪艇在三亞出現(xiàn)一艇難求的情況，價格比平日增長近1倍。據(jù)悉，在2021年初，三亞造浪艇保有量還不到20艘，目前已增加到百艘，該項目已成為時下最熱門的運動之一。
蜈支洲島海上項目深受年輕客群青睞
蜈支洲島海上項目深受年輕客群青睞
極玩地球·天涯營地復原理想烏托邦
除了引入尾波沖浪，蜈支洲島還在露營板塊開啟多元化經(jīng)營。當前，海南不少景區(qū)景點以及美麗鄉(xiāng)村都結合自身資源打造了特色露營產(chǎn)品。2022年春節(jié)，蜈支洲島整合“潛水”、“尾波沖浪”和“露營體驗”三種新潮玩法，推出春節(jié)限定產(chǎn)品“ 玩樂套票”，給年輕消費群體帶來了一站式熱門玩法新選擇。
游客在蜈支洲島“海濱浴場”戲水
親子家庭在蜈支洲島玩沙
小朋友在蜈支洲島踏浪戲水
“現(xiàn)在的年輕客群喜歡圈層文化、興趣多元、崇尚個性、關注顏值、熱衷網(wǎng)絡社交、容易被種草……不可否認，我們在迎合年輕消費群體方面做了很多文章”，蜈支洲島副總裁馮超介紹說，“像潛水、沖浪、露營這些玩法都非常熱門，也符合年輕人的興趣愛好，我們就把它們進行整合打包，形成吸引力較強的中高端產(chǎn)品，鎖定和滿足年輕人的游玩消費需求。”
小朋友體驗“水上飛人”
親子家庭體驗“急速飛魚”
據(jù)悉，由蜈支洲島打造的海南 海島營地——“趣玩營地”也將于近期對游客開放，以進一步完善海島旅游產(chǎn)品，增強競爭優(yōu)勢，在多元化經(jīng)營中達到1+1＞2的效果，滿足游客一站式旅游消費需求。未來，蜈支洲島還將結合海島資源，引進劇本殺、密室逃脫、元宇宙等熱門玩法和概念，讓一座海島就能滿足所有游客的幻想，讓游客真正體驗多元化的服務和產(chǎn)品，以美譽度形成口碑效應。
實現(xiàn)跨界合作和實施精準營銷
除打磨品質(zhì)化、差異化的旅游產(chǎn)品和擴展多元化經(jīng)營外，跨界合作和精準營銷也是蜈支洲島抓住“流量密碼”的關鍵。
抖inCity三亞站銀河方舟音樂節(jié)在蜈支洲島燃情開唱
2021海南國際潛水節(jié)在蜈支洲島閉幕
2021年，蜈支洲島以“破圈跨界”為營銷方向，聯(lián)動天貓、快手、抖音、免稅、亞特、海昌、廈航等異業(yè)品牌進行優(yōu)勢資源整合，強強聯(lián)動造勢，重塑海島品牌標簽。分別于跨年夜、6月中旬和11月中旬舉辦天貓海島跨年電音節(jié)、抖音City三亞站銀河方舟音樂節(jié)、快手旅行奇遇季落地活動，并充分借助微博、抖音、快手等新媒體營銷矩陣，實現(xiàn)三場活動累計超過55.63億次曝光，將海島特色融入時尚電音，強力出擊95后、00后年輕客群市場。未來，蜈支洲島還將在體育、航空、音樂、時尚、樂園等更廣泛的領域實現(xiàn)景區(qū)跨界聯(lián)合和品牌合作，升級“趣玩海島”全新品牌形象，打造縱享歡樂的蜈支洲島。
2022海南國際潛水節(jié)正在緊張籌備
此外，蜈支洲島首次策劃的“2021海南國際潛水節(jié)”也獲得巨大反響，吸引了全國75家贊助伙伴和44個城市分賽場加入，而#2021海南國際潛水節(jié)#全網(wǎng)話題曝光量更是超過18億，在潛水圈內(nèi)引發(fā)熱議，進一步提升了三亞潛水品牌影響力和知名度。目前，2022海南國際潛水節(jié)正在緊張籌備，將繼續(xù)圍繞海南潛水推廣、資源聚集、產(chǎn)業(yè)升級等多個目標開展系列活動。
海南國際潛水節(jié)吸引眾多潛水達人參與
可以說，潛水節(jié)的成功舉辦為三亞和蜈支洲島吸引了更多的潛水發(fā)燒友和愛好者。借此契機，蜈支洲島也在思考著如何讓潛水產(chǎn)品更加多樣化、細致化，滿足專業(yè)玩家和普通玩家的游玩選擇，打造適銷對路的產(chǎn)品，實現(xiàn)精準營銷。
蜈支洲島“潛水盲盒”
為此，蜈支洲島結合了年輕人喜愛的“盲盒”玩法，于2021年3月推出“潛水盲盒”產(chǎn)品，并深受廣大游客喜愛，2021年全年收入占到景區(qū)潛水總收入的14.1%。隨后，蜈支洲島又于11月陸續(xù)上線“體驗美人魚”產(chǎn)品，將潛水圈的美人魚玩法帶給游客，讓游客接觸到除潛水外，更加特別、夢幻的水下體驗，吸引了更多追求健康、美麗的女性玩家，擴大和刺激了玩水人群。而蜈支洲島也成為海南 也是 一家將美人魚體驗推向市場的景區(qū)。
游客體驗美人魚潛水拍攝
游客體驗美人魚潛水拍攝
“以前我都沒聽說過‘美人魚’潛水這項運動，這次來蜈支洲島是第一次體驗，我穿著定制的人魚裙在教練的幫助下，用自由潛的方式在水中遨游，拍了不少美照。”來自武漢的游客李女士說，蜈支洲島應該是海南最會“玩”的景區(qū)了吧，這次的美人魚體驗非常特別和難忘，希望以后有機會成為一名合格的美人魚。
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