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銀行回應(yīng)老人不會寫字讓寫到下班 回應(yīng):用了20多分鐘
時間:2023-04-13 23:11   來源:今日頭條   責(zé)任編輯:毛青青

    原標(biāo)題:銀行回應(yīng)老人不會寫字讓寫到下班 回應(yīng):用了20多分鐘

    4月13日,據(jù)大象新聞援引“沸點視頻”報道,近日,在黑龍江佳木斯,網(wǎng)曝富錦一郵政儲蓄銀行老人辦理開卡業(yè)務(wù)不識字被要求寫到下班。

  視頻中,一老人坐在銀行柜臺前問:“不會寫字咋辦?”有人回答,“可以在這里寫,他寫不完接著寫,寫到下班”。
 
  一旁還有多人排隊等待辦理業(yè)務(wù),銀行只開一個窗口。有客戶表達不滿:“能不能再開一個窗口?”
 
  對此,富錦市郵政儲蓄銀行回應(yīng)此事稱,對老人說寫到下班的不是銀行工作人員,由于開涉詐賬戶太多,簽名只能自己寫。
 
  工作人員表示,老人辦理的時間比較久,用了20多分鐘。遇到不識字或者不會寫的情況,銀行都會進行指導(dǎo),其他人可以先辦理業(yè)務(wù),不會說故意為難。
 
  IFrame
 
  工作人員建議,人多的時候,大家可以去ATM機辦理取存款業(yè)務(wù),只開一個窗口是由于優(yōu)化窗口,后續(xù)也會引導(dǎo)支行更加規(guī)范。

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