原標(biāo)題：蘇寧零售云新店落地西藏，數(shù)字化賦能高原消費(fèi)體驗(yàn)再升級(jí)
10月18日,西藏林芝巴宜區(qū)蘇寧易購(gòu)零售云店開(kāi)業(yè),這是自2017年零售云誕生以來(lái)海拔最高的店,也是零售云在西藏地區(qū)的第一家店,代表著零售云在區(qū)域拓展上進(jìn)入了嶄新的階段。
作為蘇寧在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)抓手的零售云,在成立以來(lái)的短短兩年時(shí)間里已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從1到4200的快速裂變,覆蓋了全國(guó)31個(gè)省級(jí)行政單位近4200個(gè)縣鎮(zhèn),也覆蓋了甘孜州康定縣、云南滄源、西藏拉薩等眾多偏遠(yuǎn)地區(qū)。西藏林芝巴宜區(qū)這家近600平米的零售云店的開(kāi)業(yè),能夠覆蓋巴宜區(qū)當(dāng)?shù)爻^(guò)3萬(wàn)人口,不僅進(jìn)一步拓展了蘇寧零售云全國(guó)布局的版圖,也為藏區(qū)居民們帶來(lái)全新的便捷購(gòu)物體驗(yàn)。
(圖:林芝巴宜區(qū)蘇寧易購(gòu)零售云店開(kāi)業(yè))
“新物種”閃現(xiàn),藏區(qū)消費(fèi)騰云駕霧再升級(jí)
其實(shí)早在2013年,蘇寧就來(lái)到青藏高原,其連鎖門(mén)店的落戶成為首家進(jìn)駐西藏自治區(qū)的全國(guó)性大型連鎖企業(yè)。憑借豐富的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和透明優(yōu)惠的價(jià)格,蘇寧獲得了拉薩地區(qū)消費(fèi)者的認(rèn)可。調(diào)研顯示,西藏拉薩市居民在家電的選擇上更傾向于如蘇寧一樣值得信賴的大品牌,而蘇寧易購(gòu)的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)也同樣得到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的喜愛(ài)。
這一次,蘇寧進(jìn)一步拓展了在全國(guó)布局的版圖,深入西藏東南部林芝地區(qū)落地零售云西藏第一店,既是蘇寧在西藏地區(qū)連鎖店落地的又一次重要嘗試,也為更多身居偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者構(gòu)建便利的購(gòu)物場(chǎng)景。
巴宜區(qū)地處青藏高原念青唐古拉山東南麓,毗鄰雅魯藏布江大峽谷,風(fēng)景優(yōu)美,地廣人稀,聚居著包括藏族、漢族、回族等在內(nèi)的十多個(gè)民族人民。由于運(yùn)輸成本過(guò)高、渠道供應(yīng)分散等原因,當(dāng)?shù)夭](méi)有大型的綜合家電賣場(chǎng)。隨著當(dāng)?shù)鼐用裆钏降奶岣吆拖M(fèi)觀念的不斷升級(jí),當(dāng)?shù)匾延械男⌒碗娖鲗I(yíng)店已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者對(duì)于多品牌商品的需求。巴宜區(qū)零售云店的出現(xiàn)將改變這一現(xiàn)狀,作為該地區(qū)第一家綜合家電賣場(chǎng),將為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者帶來(lái)全新的消費(fèi)體驗(yàn)。
(圖:林芝巴宜區(qū)蘇寧易購(gòu)零售云店)
同時(shí),依托蘇寧物流及智慧供應(yīng)鏈,消費(fèi)者到店購(gòu)買商品將可以享受最快當(dāng)日達(dá)的物流配送服務(wù)。而未來(lái),隨著“云貨架”和“云店鋪”的引入,林芝地區(qū)消費(fèi)者將能夠享受到和藏區(qū)外同樣便利的購(gòu)物環(huán)境。通過(guò)“云貨架”,線下門(mén)店中出樣有限的問(wèn)題得到解決,消費(fèi)者可以同步下單蘇寧易購(gòu)上的數(shù)萬(wàn)種商品,隨后通過(guò)蘇寧的倉(cāng)儲(chǔ)、物流進(jìn)行配送上門(mén)。通過(guò)“云店鋪”,店鋪內(nèi)的商品將以虛擬貨架的形式陳列,消費(fèi)者可以通過(guò)社交渠道分享,也可以在家就完成下單。零售云O2O融合的模式也有望改變當(dāng)?shù)鼐用竦馁?gòu)物習(xí)慣,讓藏區(qū)居民也能體會(huì)到“騰云駕霧”的零距離快感。
高效賦能合作伙伴,零售升級(jí)煥新消費(fèi)力量
經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展,零售云以平臺(tái)的模式,迅速完成了供應(yīng)鏈、IT系統(tǒng)、物流售后的完善和更新迭代,同時(shí)整合蘇寧內(nèi)外部品牌、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、服務(wù)、流量運(yùn)營(yíng)等全價(jià)值鏈資源,對(duì)傳統(tǒng)零散小商戶全面賦能,持續(xù)助力其優(yōu)化經(jīng)營(yíng)能力和盈利能力,實(shí)現(xiàn)門(mén)店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時(shí),通過(guò)不斷的迭代升級(jí),零售云推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)家電、3C、家居類商品的下行。
(圖:蘇寧零售云縣鎮(zhèn)店數(shù)據(jù))
數(shù)據(jù)顯示,通過(guò)數(shù)字化賦能,蘇寧零售云加盟店整體坪效提升達(dá)2倍以上,資金周轉(zhuǎn)率提升6倍。依托蘇寧的智慧零售生態(tài)體系和數(shù)字化賦能,新加盟的零售云門(mén)店可直接接入蘇寧全線供應(yīng)鏈并共享物流資源,擺脫對(duì)門(mén)店面積和商品庫(kù)存的依賴,數(shù)據(jù)化管理系統(tǒng)能夠大幅降低開(kāi)店成本與風(fēng)險(xiǎn)。在818期間,全國(guó)零售云店的銷售環(huán)比增長(zhǎng)376.35%,訂單總量增長(zhǎng)264.17%,客單價(jià)增長(zhǎng)74.62%。
通過(guò)開(kāi)放賦能,蘇寧零售云已經(jīng)為超過(guò)4200家門(mén)店提供了O2O融合的智慧零售解決方案。在云南滄源中緬邊境線上,零售云為邊境的百姓帶去翻天覆地的變化,讓網(wǎng)絡(luò)電視和智能家電第一次走進(jìn)翁丁原始部落。在甘孜州康定縣,零售云通過(guò)與工廠洽談,專門(mén)上線了適應(yīng)當(dāng)?shù)貧夂蚺c居民生活習(xí)慣的取暖桌,并為消費(fèi)者提供了定制圖樣等與藏文化相契合的款式。在甘肅蘭州,近期當(dāng)?shù)氐?0家零售云店的落地開(kāi)業(yè),意味著零售云在西部地區(qū)零售版圖的進(jìn)一步拓展和完善。
對(duì)于身居內(nèi)陸的西藏來(lái)說(shuō),蘇寧零售云的智慧模式具有更加現(xiàn)實(shí)的帶動(dòng)作用,零售云西藏第一店的開(kāi)業(yè)也將為業(yè)界如何有效下沉提供新的思路。立足西藏林芝,未來(lái),零售云還將運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),感知西藏居民的消費(fèi)習(xí)慣,預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)。為消費(fèi)者提供更為多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù),逐步打開(kāi)西藏縣鎮(zhèn)消費(fèi)市場(chǎng),煥新消費(fèi)力量。
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