5月11日,廣安市郵政管理局下發(fā)《關(guān)于部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點普遍服務(wù)達標(biāo)情況的通報》,對全市第一批檢查的14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點普遍服務(wù)“達標(biāo)”情況進行通報,“通報”以檢查發(fā)現(xiàn)的問題為主,要求郵政企業(yè)和相關(guān)網(wǎng)點嚴(yán)格對照《郵政普遍服務(wù)監(jiān)督管理辦法》,認(rèn)真整改,全面推進全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點普遍服務(wù)達標(biāo)工作。
從4月下旬開始,廣安市郵政管理局啟動了全市區(qū)(市)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點“達標(biāo)”情況檢查行動。為開展好此次檢查行動,廣安局主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊,重點對各網(wǎng)點開展郵政普遍服務(wù)的安全性、郵政普遍服務(wù)設(shè)置設(shè)施、郵政普遍服務(wù)時限、郵政普遍服務(wù)環(huán)節(jié)、郵政普遍服務(wù)用戶投訴、查投訴記錄及處理情況等,對照《郵政普遍服務(wù)行政處罰裁量基準(zhǔn)》合計86條分類標(biāo)準(zhǔn),進行逐項檢查核查。在檢查中,檢查組堅持走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)、村委會、居委會,與前來辦理郵務(wù)的客戶座談交流,保證檢查情況的真實和全面。檢查組對發(fā)現(xiàn)的問題均作了檢查筆錄并經(jīng)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和工作人員簽字確認(rèn),確保檢查結(jié)論真實可靠。
此次“通報”中提及的14個郵政鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)網(wǎng)點為第一批檢查對象,“通報”詳細指出了每個郵政鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)網(wǎng)點存在的具體問題,并分類提出了整改要求。
廣安市郵政管理局表示,下一步將繼續(xù)認(rèn)真對照《郵政法》《郵政普遍服務(wù)監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī),高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,對全市177個郵政鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)網(wǎng)點進行全覆蓋的普遍服務(wù)“達標(biāo)”檢查。通過檢查,促使郵政公司嚴(yán)格工作規(guī)范,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足廣大人民的用郵需求。
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