批零住餐抽樣調(diào)查的樣本量大,且點(diǎn)多面廣、規(guī)模大小不一,對(duì)象包括企業(yè)及個(gè)體,調(diào)查難度相對(duì)較大。為了搞好該項(xiàng)調(diào)查工作,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局廣安調(diào)查隊(duì)“巧借東風(fēng)”,借助“社區(qū)輔助調(diào)查員、電話(短信)平臺(tái)、QQ(微信)交流平臺(tái)”攻堅(jiān)克難,切實(shí)解決調(diào)查中所遇到的三大問(wèn)題。
一是巧借社區(qū)輔助調(diào)查員上門調(diào)查,解決市隊(duì)工作人員人手不夠的問(wèn)題。根據(jù)總隊(duì)的統(tǒng)一部署,批零住餐的調(diào)查方式采取調(diào)查對(duì)象(企業(yè)、個(gè)體)報(bào)送紙質(zhì)報(bào)表,市隊(duì)工作人員審核后錄入“國(guó)家統(tǒng)計(jì)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)平臺(tái)”的方式進(jìn)行。由于該項(xiàng)調(diào)查任務(wù)重、時(shí)間緊,全部樣本都由市隊(duì)工作人員直接上門調(diào)查具有很大的難度。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局廣安調(diào)查隊(duì)因地制宜找出路,想方設(shè)法克服困難,積極爭(zhēng)取鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)及社區(qū)(村)的支持,請(qǐng)社區(qū)的輔助調(diào)查員協(xié)助上門調(diào)查并初步審核后上報(bào)市隊(duì)。為確保調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量,在開(kāi)展調(diào)查工作之前,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局廣安調(diào)查隊(duì)專門對(duì)社區(qū)的輔助調(diào)查員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn);在調(diào)查過(guò)程中,也進(jìn)行了全程指導(dǎo)和協(xié)助。
二是巧借電話(短信)平臺(tái)催報(bào)和指導(dǎo),解決報(bào)表及時(shí)性和數(shù)據(jù)質(zhì)量的問(wèn)題。由于批零住餐調(diào)查的報(bào)表期限相對(duì)較短,為了使報(bào)表對(duì)象能按時(shí)報(bào)表,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局廣安調(diào)查隊(duì)專門聯(lián)系通信公司開(kāi)通了短信群發(fā)功能。每到報(bào)表時(shí)間節(jié)點(diǎn)之前,便通過(guò)短信群發(fā)功能向報(bào)表對(duì)象及社區(qū)輔助調(diào)查員群發(fā)《報(bào)表通知》,提醒調(diào)查對(duì)象按時(shí)報(bào)表;提醒輔助調(diào)查員及時(shí)上門協(xié)助。在報(bào)表過(guò)程中,也及時(shí)通過(guò)電話進(jìn)行指導(dǎo)和溝通,確保報(bào)表工作的順利推進(jìn)及報(bào)表數(shù)據(jù)質(zhì)量的動(dòng)態(tài)把控。
三是巧借QQ(微信)交流平臺(tái)遠(yuǎn)程協(xié)助,解決電話遠(yuǎn)程指導(dǎo)效果不佳的問(wèn)題。在批零住餐抽樣調(diào)查報(bào)表過(guò)程中,由于人手不夠的原因每次都有一部分企業(yè)(個(gè)體)不能接受市隊(duì)工作人員的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。即使社區(qū)輔助調(diào)查員上門協(xié)助調(diào)查,也難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,有的問(wèn)題市隊(duì)工作人員通過(guò)電話指導(dǎo)不能給企業(yè)(個(gè)體)或輔助調(diào)查員解答清楚,效果不好。這時(shí)候需要借助QQ(微信)交流平臺(tái)的遠(yuǎn)程協(xié)助功能(QQ好友遠(yuǎn)程控制對(duì)方的電腦)、截圖(拍照)傳輸功能、視頻傳輸功能,暢通調(diào)查隊(duì)工作人員與企業(yè)(個(gè)體)報(bào)表人員、輔助調(diào)查員之間的交流渠道。通過(guò)“電話+QQ(微信)”的方式幫助企業(yè)(個(gè)體)、輔助調(diào)查員解難答疑、掃除障礙,確保該項(xiàng)調(diào)查工作的順利推進(jìn)。
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