你好,歡迎來到川北在線
微信
騰訊微博
新浪微博
2018年江西國慶假日旅游接待創(chuàng)歷史新高
時間:2018-10-08 16:05   來源:人民網(wǎng)   責(zé)任編輯:青青
  原標(biāo)題:2018年江西國慶假日旅游接待創(chuàng)歷史新高
 
  2018年國慶黃金周,在江西省委、省政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,在文化和旅游部的悉心指導(dǎo)下,全省旅游系統(tǒng)精心準(zhǔn)備、周密部署、高效運作、統(tǒng)籌推進,為來贛旅客提供了最優(yōu)質(zhì)、最貼心、最滿意的“江西服務(wù)”。9月25日,召開了全省優(yōu)質(zhì)旅游工作推進會,省政府吳忠瓊副省長到會并講話,全面部署了全省優(yōu)質(zhì)旅游工作,對今年國慶假日旅游工作進行了周密安排,確保了今年十一假期旅游各項工作順利完成。

  全省優(yōu)質(zhì)旅游工作推進會

  今年“十一”黃金周,全省旅游市場安全有序、旅游活動精彩紛呈、旅游產(chǎn)品供需兩旺、文明新風(fēng)傳遍各地、旅游市場興旺繁榮,呈現(xiàn)出“三多四無”的特點:“三多”是接待人次多、旅游收入多、好人好事多。全省共接待游客5639.55萬人次,同增長10.63%,其中龍虎山接待63.04萬人次、婺源接待61.64萬人次、三清山接待59.75萬人次、井岡山接待46.55萬人次、廬山接待28.1萬人次。全省實現(xiàn)旅游收入341.59億元,同比增長11.01%,其中龍虎山門票收入4478萬元、三清山門票收入4229萬元、井岡山門票收入2685萬元、婺源門票收入2542 萬元、廬山景區(qū)門票收入2531萬元。全省各級旅游管理部門收到好人好事案例上千條,拾金不昧、救助弱患、尋人帶路等好人好事隨處可見,江西人的文明、好客也成為一道亮麗的風(fēng)景。“四無”是全省無重大服務(wù)質(zhì)量投訴、無重大旅游安全事件、無重大旅游交通事故、無重大旅游景區(qū)刑事治安事件,全面實現(xiàn)了“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”目標(biāo),有力推動了全省假日經(jīng)濟的發(fā)展和江西旅游服務(wù)品質(zhì)的提升。有關(guān)情況如下:

  婺源篁嶺

  一、應(yīng)急值守保障安全。全省各級旅游部門認(rèn)真貫徹落實劉奇書記、易煉紅代省長關(guān)于做好假日旅游工作的指示精神,省旅發(fā)委機關(guān)及直屬單位全體干部職工取消休假,全力奮戰(zhàn)國慶假日旅游工作。各級旅游部門24小時值班,省旅發(fā)委派出7個巡查組,對全省旅游市場進行全面巡查;對13個重點景區(qū)派出了專職督導(dǎo)員駐點實地督查,確保假日期間旅游安全和市場平穩(wěn)有序。全省各地旅游管理部門和旅游景區(qū)、相關(guān)企業(yè)都實行全員上崗,堅持值守,強化檢查,確保假日旅游的安全有序。

  省旅發(fā)委干部赴景區(qū)一線實地督查

  二、全域服務(wù)提升品質(zhì)。滕王閣景區(qū)管理處推行精細化服務(wù),積極主動地為門票損壞無法入園的游客重新打印門票,熱情高效的服務(wù)受到游客稱贊。三清山景區(qū)嚴(yán)格實行“首問責(zé)任制”,領(lǐng)導(dǎo)干部下沉、服務(wù)靠前,及時、耐心、高效地處理游客咨詢、投訴、求助。保證應(yīng)急處理及時,智慧管理高效。明月山、廬山西海等景區(qū)邀請了藍天救援隊及紅十字應(yīng)急救援隊駐守,增強了景區(qū)救援力量,提升了應(yīng)急保障服務(wù)能力。為給游客營造一個整潔舒適的景區(qū)環(huán)境,井岡山杜鵑山景區(qū)國慶期間定期組織人員清理懸崖峭壁上的垃圾,沿途觀景的游客紛紛舉起相機為他們拍照,為景區(qū)“清道夫”的辛苦付出點贊。廬山景區(qū)大力開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),團委組織青年志愿服務(wù)隊進景區(qū)、衛(wèi)生部門在五老峰設(shè)立醫(yī)療點,義務(wù)為游客提供咨詢、引導(dǎo)和醫(yī)務(wù)服務(wù)。

  井岡山上的“爬壁人”

  三、景區(qū)限流注重疏導(dǎo)。隨著旅游消費不斷升級,景區(qū)門票降價、假日制度完善、高鐵開通等利好政策的不斷推動,“十一”假日全省旅游人次創(chuàng)出歷史新高,景區(qū)內(nèi)熙熙攘攘,游人如織,部分景區(qū)出現(xiàn)超負荷情況。10月2日,萍鄉(xiāng)武功山景區(qū)達到最大承載量,為確保游客安全,景區(qū)停止了景區(qū)門票和上山索道票的銷售,并通過各有關(guān)媒體發(fā)布錯峰出行提示,對景區(qū)內(nèi)游客采取“三增”措施,增派值班值守人員和旅游志愿者50余人,在各重點區(qū)域維護景區(qū)交通和安全秩序,做好咨詢、疏導(dǎo)工作,確保了廣大游客的平安出游。10月2日晚,廬山三疊泉景區(qū)出現(xiàn)游客滯留,廬山管理局領(lǐng)導(dǎo)親赴一線現(xiàn)場指揮,公安、交通等各部門聯(lián)合行動,迅速化解了險情。婺源江灣景區(qū)10月4日到達旅游 峰,假日應(yīng)急指揮部啟動臨時交通管制,關(guān)閉高速出口,加強換乘管理,強化部門鎮(zhèn)村干部聯(lián)動值班執(zhí)勤,順利通過了三個高峰時段的考驗,保證了景區(qū)內(nèi)各項工作平穩(wěn)有序運行。此外,三清山、龍南南武當(dāng)山等景區(qū)針對旅游接待超預(yù)期情況及時啟動了應(yīng)急預(yù)案,采取高速出口分流、中程免費接駁、啟用臨時停車場等措施,增派警力和工作人員維持秩序,確保了假日旅游市場安全有序。

  江西武功山—明月山景區(qū)

  積極幫助受傷游客 保障母女人身安全

  四、智慧旅游高效便捷。三清山景區(qū)充分運用智慧旅游平臺監(jiān)控系統(tǒng),做好智慧化管理。將應(yīng)急調(diào)度,應(yīng)急管理與應(yīng)急信息反饋與智慧化管理平臺相結(jié)合。一方面,做好動態(tài)掌控、應(yīng)急調(diào)度、信息通報、數(shù)據(jù)分析等工作;另一方面,用統(tǒng)一對外投訴咨詢電話,96373接受游客投訴,遵循“首問責(zé)任”制度,高效地處理游客咨詢投訴,實現(xiàn)智慧高效管理。鷹潭龍虎山全面實行“智慧景區(qū)”指揮系統(tǒng),實現(xiàn)景區(qū)內(nèi)車流客流實時掌控、警力精準(zhǔn)布控、交通及時指引,全國 窄帶物聯(lián)網(wǎng)智慧停車場的投入使用,讓游客實現(xiàn)車位手機預(yù)訂,輕松停車。一部手機、一個二維碼,讓游客輕松實現(xiàn)了包括導(dǎo)航、導(dǎo)覽、導(dǎo)游、導(dǎo)購等在內(nèi)的智慧化服務(wù),整個景區(qū)旅游秩序井然。滕王閣景區(qū)啟動智慧管理,及時限制游客進入景區(qū)主樓,超過最大承載量時,立即啟動應(yīng)急機制疏散游客。

  龍虎山智慧旅游中心

  五、綜合執(zhí)法堅決有力。國慶節(jié)前夕,全省各級旅游部門對所轄旅游景區(qū)、旅游飯店、旅行社、旅游客運企業(yè)、旅游購物場所等涉旅單位開展了旅游安全和旅游市場檢查。省旅發(fā)委下發(fā)了《關(guān)于做好2018年國慶期間旅游市場監(jiān)管工作的通知》,派出了檢查組對全省旅游安全和市場秩序進行檢查督導(dǎo)。9月28日,省假日辦組織召開了全省假日旅游協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)員會議。公安、交通、物價、質(zhì)監(jiān)等成員單位就做好國慶假日旅游工作協(xié)調(diào)部署,分工協(xié)作,保證了假日旅游市場的平穩(wěn)有序。以創(chuàng)建5A級旅游景區(qū)為契機,龜峰成立了我省 旅游景區(qū)綜合執(zhí)法指揮調(diào)度中心,有效地維護了景區(qū)秩序。瑞金市共和國搖籃旅游區(qū)、羅漢巖景區(qū)旅游警察、旅游交警、旅游工商、巡回法庭、醫(yī)務(wù)人員共同上崗形成一道靚麗的風(fēng)景線,全方位保障了國慶假日旅游市場秩序。

  龜峰旅游警察大隊

  六、文明旅游蔚然成風(fēng)。國慶期間,全省各地開展了“文明旅游 為中國加分”全國百城聯(lián)動宣傳活動,省旅發(fā)委聯(lián)合省文明辦、新余市人民政府,9月30日在仙女湖舉行了“文明旅游 誠信興商 為中國加分”專場活動啟動儀式。啟動儀式上,旅游企業(yè)代表 誠信經(jīng)營、誠實守信、維護游客合法權(quán)益。在場500多名游客共同做了“文明旅游、為中國加分、出行有禮、從我做起”的宣誓。9月29日,上饒市舉辦的首屆“大美上饒”鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)上,圍繞“文明旅游、為中國加分主題宣傳,現(xiàn)場發(fā)布了旅游公益宣傳片與文明出行十二條,面向廣大的市民及游客、旅行社、飯店、景區(qū)等發(fā)出文明旅游倡議書,倡導(dǎo)大家攜起手來,從我做起、從現(xiàn)在做起、從點滴做起,踐行志愿精神,積極爭做文明旅游的推動者、傳播者、踐行者,以實際行動共同書寫文明旅游的新篇章。國慶期間,全省各景區(qū)都認(rèn)真組織旅游志愿者、黨員示范崗為來贛游客開展義務(wù)講解、文明引導(dǎo)等工作,全省文明旅游蔚然成風(fēng)。

  9月30日在仙女湖舉行了“文明旅游 誠信興商 為中國加分”專場活動啟動儀式

  七、旅游投訴快速處理。國慶期間,全省各級旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)開通24小時值班電話,及時高效受理旅游投訴,化解矛盾,維護市場良好秩序。省旅游質(zhì)監(jiān)所共受理旅游投訴18起。投訴主要是假日游客集中出行,人數(shù)激增,部分景區(qū)交通擁堵,游客排隊等候時間過長和個別工作人員服務(wù)態(tài)度不佳等。全省假日期間,無重大旅游投訴和旅游安全事故。

  上饒三清山

   投稿郵箱:chuanbeiol@163.com   詳情請訪問川北在線:http://m.sanmuled.cn/

川北在線-川北全搜索版權(quán)與免責(zé)聲明
①凡注明"來源:XXX(非在線)"的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責(zé),本網(wǎng)不承擔(dān)此類稿件侵權(quán)行為的連帶責(zé)任。
②本站所載之信息僅為網(wǎng)民提供參考之用,不構(gòu)成任何投資建議,文章觀點不代表本站立場,其真實性由作者或稿源方負責(zé),本站信息接受廣大網(wǎng)民的監(jiān)督、投訴、批評。
③本站轉(zhuǎn)載純粹出于為網(wǎng)民傳遞更多信息之目的,本站不原創(chuàng)、不存儲視頻,所有視頻均分享自其他視頻分享網(wǎng)站,如涉及到您的版權(quán)問題,請與本網(wǎng)聯(lián)系,我站將及時進行刪除處理。



圖庫
合作媒體
金寵物 綠植迷
法律顧問:ITLAW-莊毅雄律師