攀枝花持續(xù)開展旅游市場秩序整頓工作
時間：2018-11-15 15:58 來源：攀枝花市府辦 責任編輯：青青
原標題：攀枝花持續(xù)開展旅游市場秩序整頓工作
一是增強市場監(jiān)管力度。1—10月累計開展各種檢查共計251次，其中聯合大檢查25次，專項檢查42次，日常檢查184次，共出動檢查人員420人次（含縣區(qū)及聯合執(zhí)法），被檢查單位涉及全市旅游行業(yè)共計558個次（含縣區(qū)），現場發(fā)現并處置涉旅問題共8起。
二是健全機制保障投訴暢通。全面推行12301旅游投訴平臺，在全市旅游企業(yè)醒目位置公布12301舉報電話，實行24小時專人值守，提高投訴處理時效和水平。1—10月累計受理來電、來訪、來信等旅游投訴及咨詢20余件，投訴處結率100%，游客滿意率100%。
三是推進文明旅游和普法工作。督促旅游企業(yè)對標落實文明城市創(chuàng)建工作任務，在“3.15消費者權益日”“5.19中國旅游日”“12.4法制宣傳日”等各類活動上發(fā)放文明旅游宣傳單、《旅游法》等法律法規(guī)宣傳品共計3000余份，開展文明旅游志愿者活動，引導旅游企業(yè)依法經營、誠信經營。
四是落實“掃黑除惡”專項整治工作。成立領導小組，出臺方案，重點完成20家A級旅游景區(qū)、17家星級賓館、134家星級農家樂（鄉(xiāng)村酒店）、37家旅行社及分社、6個旅游商品購物點等場所涉黑涉惡和治安亂象的全覆蓋排查，營造排除安全隱患、整治旅游市場秩序的高壓態(tài)勢。目前，開展安全隱患行政約淡2次，完成6家旅行社的規(guī)范整治，暫未發(fā)現強買強賣、欺行霸市等問題。
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