拼多多半年70億單 用戶投訴比例明顯趨降
時(shí)間：2019-07-30 19:54 來源：今日頭條 責(zé)任編輯：毛青青
原標(biāo)題：拼多多半年70億單 用戶投訴比例降低
拼多多相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2018年公司物流訂單數(shù)超過了111億筆，目前平臺(tái)商家超過360萬家，年活躍買家用戶數(shù)超過4.43億。1月至6月拼多多訂單數(shù)突破70億單，日均超過3800萬單，用戶投訴比例明顯趨降，用戶滿意度上升。
上海市消保委公布的數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年上海市消保委共收到97678件投訴，同比上升19.9%。拼多多、享騎、攜程、京東、蘋果、美團(tuán)大眾點(diǎn)評、小紅書等投訴數(shù)據(jù)的 數(shù)值排名前列，其中，拼多多半年投訴量超過7000件，小紅書投訴量超過1000件。從上半年7000件投訴訂單相對比例來看，投訴率遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)零售業(yè)平均水平。但公司清醒地認(rèn)識(shí)到，還有很多用戶雖然在拼多多購物過程中并不滿意，但并未呈現(xiàn)在這7000單消保委公布的投訴數(shù)據(jù)當(dāng)中。
未來，公司會(huì)繼續(xù)加大投入，對于禁限售類、灰黑產(chǎn)類商品保持高壓態(tài)勢，嚴(yán)防“假貨高地”的溢出效應(yīng)，嚴(yán)控山寨偽劣，積極維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，與消保委等機(jī)構(gòu)密切合作，不斷提升消費(fèi)者體驗(yàn)，進(jìn)一步提升用戶滿意度。
投稿郵箱：chuanbeiol@163.com 詳情請?jiān)L問川北在線：http://m.sanmuled.cn/
川北在線-川北全搜索版權(quán)與免責(zé)聲明
①凡注明"來源：XXX(非在線)"的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)，本網(wǎng)不承擔(dān)此類稿件侵權(quán)行為的連帶責(zé)任。
②本站所載之信息僅為網(wǎng)民提供參考之用，不構(gòu)成任何投資建議，文章觀點(diǎn)不代表本站立場，其真實(shí)性由作者或稿源方負(fù)責(zé)，本站信息接受廣大網(wǎng)民的監(jiān)督、投訴、批評。
③本站轉(zhuǎn)載純粹出于為網(wǎng)民傳遞更多信息之目的，本站不原創(chuàng)、不存儲(chǔ)視頻，所有視頻均分享自其他視頻分享網(wǎng)站，如涉及到您的版權(quán)問題，請與本網(wǎng)聯(lián)系，我站將及時(shí)進(jìn)行刪除處理。
