短評(píng)|尊重生命是生而為人的本分
宋祖禮/文
樂生敬死,這是根植在中國(guó)人文化基因中的道德底線,在很多時(shí)候,或許真相猶可置辯,但事關(guān)生死的是非往往無可爭(zhēng)議。餓了么的致歉聲明,字里行間,不可謂不誠懇,但對(duì)于逝者而言,因過失帶來的死亡,本身已屬百悔難贖,在此錯(cuò)誤的基礎(chǔ)上再因不尊重死者而傷害家屬,就更是不義不齒。
對(duì)于企業(yè)而言,不能尊重死者,其實(shí)更意味著難以取信社會(huì)。這其中最簡(jiǎn)單的邏輯就是:連死者都不能尊重,何況生人?不重人者,何以取信?不能取信,何以言商?
而對(duì)于餓了么來說,由于其日常業(yè)務(wù)中長(zhǎng)期存在的頑疾,網(wǎng)友的憤怒更加其來有自。不能尊重生命的企業(yè),竟然還提供著事關(guān)一日三餐的網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù),但不知平臺(tái)將何以取信?
當(dāng)然,餓了么目前的致歉,是我們樂于見到的。認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤是改正錯(cuò)誤的第一步,這一步尤為重要,但也要知道這才僅僅是開始。
在受害者家屬已經(jīng)受到了“二次傷害”的前提下,致歉僅僅是避免“三次傷害”。接下來,如何彌補(bǔ)、如何取得原諒,事關(guān)告慰逝者的是非根本。而在此之后,如何整改業(yè)務(wù)、培訓(xùn)騎手,則事關(guān)企業(yè)能否重拾市場(chǎng)的信心。
聽其言觀其行,希望餓了么不僅僅是“態(tài)度誠懇”而已。
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