巨人教育倒閉！27年老牌教育機構官宣停課 上萬家長的學費怎么辦?
時間：2021-09-02 13:43 來源：中國小康網 責任編輯：沫朵
原標題：巨人教育倒閉！27年老牌教育機構官宣停課 上萬家長的學費怎么辦?
8月31日晚，巨人教育發(fā)布“致巨人學員的一封信”：“我們非常遺憾的告知大家，巨人學校由于經營困難，秋季將無法繼續(xù)向學員提供教學服務。”公告發(fā)布后，眾多家長到巨人教育總部維權。
巨人教育宣布倒閉
巨人教育作為一家經歷了27年風雨的培訓學校，曾被譽為“教培黃埔軍校”。在不少網友看來，巨人教育承載著“90后”“00后”青少年時期的補習回憶。
8月31日，北京陽光巨人教育科技有限通過“巨人教育”官方微信公眾號發(fā)布《致巨人學員的一封信》，信中稱巨人學校由于經營困難，秋季將無法繼續(xù)向學員提供教學服務。由于多種原因，巨人教育可能無法滿足家長的退費要求。
巨人教育表示，巨人學校由于經營困難，秋季將無法繼續(xù)向學員提供教學服務。由于多種原因，可能無法滿足家長的退費要求。本著對家長和學生負責的態(tài)度，公司聯系了多家培訓機構提供課程，并通過第三方機構協調資源，希望用課程和資源幫助巨人學員轉化未消耗的學費，減少損失。
信中列出四種辦理轉課方式，分別是巨人學員轉課至高思教育繼續(xù)上課、巨人學員轉課至核桃編程或童程童美等教育機構繼續(xù)上課、個性化（1對1）學員解決方案、委托第三方轉課方案。
信中還指出，巨人的核心管理團隊會繼續(xù)堅守，處理好學員家長的問題。由于人手不足，無法在原有校區(qū)安排線下咨詢，但已經采取多種方式接待家長，包括現場咨詢、電話咨詢、線上登記，確保家長可以聯系上公司。
北京市海淀區(qū)的巨人教育報名大廳，是巨人教育在公告中發(fā)布的 線下咨詢地點，這里聚集了很多前來退費和轉課的家長，隨著時間推移，人數還在增加。
記者注意到，現場分為一對一課程、大班課和退費三個辦理柜臺。雖然業(yè)務不同，但每個柜臺都只是進行查詢和登記，家長會拿到一張登記表格照片作為反饋。
記者了解到，在巨人教育發(fā)布公告之前，家長就已經陸續(xù)收到巨人教育秋季課程無法正常進行的通知，很多家長在8月中旬甚至更早就申請退費了，但是目前公司內部的退費流程已經走完，學費卻遲遲沒有到賬。
更讓家長頭疼的是，為他們辦理退費的一些老師現在也已經離職。
記者了解到，目前巨人教育登記退費的已經達到上萬人，但是都沒有拿到具體退費時間表。
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