你好,歡迎來(lái)到川北在線
微信
騰訊微博
新浪微博
央視曝光先享后付套路多 商家宰客謀財(cái)
時(shí)間:2024-12-16 16:12   來(lái)源:央視財(cái)經(jīng)   責(zé)任編輯:沫朵

  原標(biāo)題:央視曝光先享后付套路多 商家宰客謀財(cái)

  一種“先享后付”的消費(fèi)模式在預(yù)付費(fèi)行業(yè)悄然興起,但《財(cái)經(jīng)調(diào)查》欄目近期卻不斷接到消費(fèi)者的反映,他們?cè)庥龅?ldquo;先享后付”,并非像商家宣傳得那么完美。

  “先享后付”套路多

  工作人員整蒙記者誘導(dǎo)簽約

  “先享后付”就是讓消費(fèi)者先享受,后付錢,通過(guò)一紙協(xié)議約定消費(fèi)者像“辦卡”一樣在商家連續(xù)消費(fèi),但是“辦卡”的費(fèi)用不一次結(jié)清,而是后續(xù)分期結(jié)清。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),“先享后付”最大的好處就是可以享受“辦卡”折扣的同時(shí),還不用擔(dān)心商家卷錢跑路。

  但是,一些消費(fèi)者卻在網(wǎng)絡(luò)上吐槽,這種“先享后付”聽(tīng)著好聽(tīng),實(shí)際上卻是套路滿滿。這類的投訴很多發(fā)生在祛痘門店,尤其是一個(gè)叫“蕾特恩專業(yè)祛痘國(guó)際連鎖”的品牌。《財(cái)經(jīng)調(diào)查》記者依據(jù)消費(fèi)者提供的投訴線索,隨即前往江蘇南京、天津、浙江杭州的祛痘門店進(jìn)行調(diào)查。

  在三地的調(diào)查中,記者進(jìn)店后的流程幾乎一致,面部檢測(cè)、分析皮膚問(wèn)題、制定方案,然后推薦“先享后付”支付模式,辦理分期付款。

  記者流露出對(duì)后續(xù)還款壓力的擔(dān)憂時(shí),店長(zhǎng)就勸記者辦理期數(shù)更長(zhǎng)的分期業(yè)務(wù),降低每期還款金額,并強(qiáng)調(diào)這項(xiàng)服務(wù)沒(méi)有任何利息。

  在杭州市下沙區(qū)的龍湖金沙天街戶外步行街,一百多米的街道上就有多家不同品牌的祛痘門店,記者隨機(jī)走進(jìn)一家名為“痘院士專業(yè)祛痘·皮膚管理”的美容門店,以消費(fèi)者身份進(jìn)店體驗(yàn)時(shí),原本和店長(zhǎng)商量好通過(guò)“先享后付”消費(fèi)2980元,一共做10次。

  可當(dāng)記者體驗(yàn)完第一次做臉后,這家門店的經(jīng)理竟開(kāi)始勸記者辦理5980元的套餐,半年內(nèi)不限次數(shù)。經(jīng)理對(duì)記者說(shuō),5000元以上可以分9期,每個(gè)月只需要還664元。而之前說(shuō)的2980元只能分三期,每個(gè)月是993元。相比較而言,5980元的套餐更沒(méi)負(fù)擔(dān)。

  在記者一再爭(zhēng)取下,門店為記者辦理了2980元分6期的“先享后付”方案。但在操作過(guò)程中,經(jīng)理一直在試圖拿走記者的手機(jī)進(jìn)行操作。見(jiàn)記者不肯松手,經(jīng)理干脆起身,直接在記者手機(jī)上替記者操作。很多頁(yè)面一閃而過(guò),記者就這樣稀里糊涂地完成了簽約流程。

手機(jī)上的操作結(jié)束后,記者還被強(qiáng)制簽署了《服務(wù)確認(rèn)書》,這上面赫然寫著本人操作,工作人員沒(méi)有拿著手機(jī)進(jìn)行操作。

  這個(gè)環(huán)節(jié)不僅被錄像、還要按手印。

  幾天后記者以不在杭州生活為由提出解約,門店以必須到店簽字為由拒絕了記者的請(qǐng)求。

  記者也于簽約的第四天收到了扣費(fèi)短信,將于12月12日進(jìn)行第一次扣款,與《服務(wù)確認(rèn)書》上的金額一致,496.7元。

  “先享后付”亂象叢生

  運(yùn)營(yíng)公司“擦邊”宰客

  《財(cái)經(jīng)調(diào)查》記者在網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)信息,發(fā)現(xiàn)許多公司都在為商家提供“先享后付”接入服務(wù)。一家將“名正言順”寫進(jìn)公司簡(jiǎn)介里、并且取名就叫“先享后付”的公司引起了記者的注意。公司位于浙江省杭州市濱江區(qū)的阿里中心,產(chǎn)品經(jīng)理?xiàng)羁偨哟擞浾摺?/p>

  在楊總的介紹中,自家公司的“先享后付”業(yè)務(wù)簡(jiǎn)直是商家的拓客法寶,誰(shuí)用“先享后付”,誰(shuí)就能多鎖客、多簽單。尤其是“先享后付”中的強(qiáng)制扣款功能,直接保障商家能收到尾款。

  這家“先享后付”公司的工作人員向記者強(qiáng)調(diào),消費(fèi)糾紛發(fā)生時(shí),消費(fèi)者若想終止履約,不僅要交違約金,還只能求助商家從后臺(tái)解約。如果商家不想解約,錢就會(huì)被一直劃扣。

  這位工作人員還向記者介紹起了不虧錢的經(jīng)營(yíng)“妙招”,那就是在消費(fèi)者支付首付款時(shí),就設(shè)法收回所有成本,以此確保無(wú)論后續(xù)發(fā)生何種情況,自身都不會(huì)虧損一分錢。

  這家公司規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)的辦法就是將授權(quán)支付平臺(tái)信用體系和強(qiáng)制扣款的協(xié)議,用不起眼的小字標(biāo)注在頁(yè)面的下方。消費(fèi)者第一很難察覺(jué),第二也沒(méi)有專業(yè)的查看合同的能力,一旦稀里糊涂簽約,“先享后付”公司規(guī)避了法律風(fēng)險(xiǎn),消費(fèi)者卻很難維權(quán)。

  這家公司還向記者介紹他們還可以在一些支付平臺(tái)上強(qiáng)制要求消費(fèi)者綁定信用卡,去還“先享后付”的月付。因?yàn)樾庞每ㄖ灰獩](méi)有被透支到底,就都可以劃出錢來(lái),而且消費(fèi)者如果不還信用卡就會(huì)影響征信。

  這家公司的辦公地址選在濱江區(qū)的阿里中心,宣傳頁(yè)面上還寫了“名正言順”,記者和其他前來(lái)咨詢的商戶都以為他們是支付寶的認(rèn)證服務(wù)商,結(jié)果他們只是借此來(lái)“沾光”,根本不是支付寶的認(rèn)證服務(wù)商。

  但是楊總說(shuō),做“先享后付”業(yè)務(wù)和是不是服務(wù)商沒(méi)關(guān)系,只要拿到支付平臺(tái)“先享后付”的服務(wù)接口就可以了。

  接口成利益“暗渠”

  繞過(guò)監(jiān)管紅線攪亂市場(chǎng)

  《財(cái)經(jīng)調(diào)查》記者又到杭州微盤信息技術(shù)有限公司走訪,這家技術(shù)公司是支付寶的平臺(tái)認(rèn)證服務(wù)商,從事“先享后付”接入業(yè)務(wù)。這家公司的工作人員向記者介紹,不只是美容門店,健身、教培、養(yǎng)寵,都是“先享后付”主推的使用場(chǎng)景。

  這位工作人員也很直白地告訴記者,市場(chǎng)上這種“先享后付”的消費(fèi)金融模式,可以逃避國(guó)家對(duì)預(yù)付行業(yè)的監(jiān)管。

  記者向這家公司提起之前那家宣稱“名正言順”的“先享后付”公司,不是支付平臺(tái)代理商卻能做該平臺(tái)的“先享后付”業(yè)務(wù)。這位工作人員告訴記者,那種公司只是他們這樣的源頭公司的下級(jí)代理。

  從杭州微盤這位工作人員的表述中可以清晰地了解到,當(dāng)前市場(chǎng)上眾多開(kāi)展“先享后付”業(yè)務(wù)的公司,實(shí)際上大多屬于貼牌經(jīng)營(yíng)。真正如他們這般能夠直接從支付平臺(tái)獲取接口的源頭公司,在全國(guó)范圍內(nèi)數(shù)量極為稀少。這些源頭公司在“先享后付”領(lǐng)域的盈利模式,重點(diǎn)并非僅僅局限于普通的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),而是更多地聚焦于發(fā)展下級(jí)代理,通過(guò)拓展代理網(wǎng)絡(luò)來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額并獲取收益,或者是為其他公司提供貼牌服務(wù),利用自身的資源優(yōu)勢(shì)與平臺(tái)認(rèn)證資質(zhì)來(lái)賺取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

  工作人員向記者介紹,代理可以給從自己這里接入“先享后付”的商家規(guī)定手續(xù)費(fèi),一般在3%到6%之間。消費(fèi)者掃了店鋪“先享后付”的二維碼進(jìn)行分期扣費(fèi),這筆金額從消費(fèi)者賬戶流出,支付平臺(tái)扣除代理和商家談好的手續(xù)費(fèi),再?gòu)氖掷m(xù)費(fèi)里扣除0.38%作為平臺(tái)的結(jié)算費(fèi)用后打給代理,代理就賺到了流水分潤(rùn),手續(xù)費(fèi)以外的部分打給商家。

  有了這樣的分賬模式,大量的代理為了多賺錢,就要盡可能多地發(fā)展商戶接入“先享后付”支付系統(tǒng)。為了能獲取實(shí)體店商戶的青睞,這些“先享后付”推廣人員就會(huì)像“杭州先享后付”公司一樣,挖空心思把這種支付模式,包裝成一種利于商家的營(yíng)銷手段。

  “三不像”亂象叢生

  監(jiān)管亟待亮劍

  在《財(cái)經(jīng)調(diào)查》記者走訪各地的實(shí)體門店后發(fā)現(xiàn),利用“先享后付”誘導(dǎo)年輕消費(fèi)群體過(guò)度消費(fèi)、超前消費(fèi)的現(xiàn)象并不罕見(jiàn),這與“先享后付”這種支付模式推出的初衷背道而馳。金融專家總結(jié)“先享后付”特點(diǎn):像預(yù)付式消費(fèi)、像信用卡分期、像信用貸款,但性質(zhì)又不完全一樣,所以無(wú)法定義本質(zhì),這就使得“先享后付”缺乏監(jiān)管,甚至可以規(guī)避相應(yīng)的監(jiān)管,這也是現(xiàn)在這些電商平臺(tái)、支付機(jī)構(gòu)大力推“先享后付”的重要原因。

  法律專家也提醒支付平臺(tái)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)承擔(dān)監(jiān)管、監(jiān)督責(zé)任,金融監(jiān)管部門也應(yīng)當(dāng)明確“先享后付”的行為規(guī)范,消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)也應(yīng)量力而行。

   投稿郵箱:chuanbeiol@163.com   詳情請(qǐng)?jiān)L問(wèn)川北在線:http://m.sanmuled.cn/

川北在線-川北全搜索版權(quán)與免責(zé)聲明
①凡注明"來(lái)源:XXX(非在線)"的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé),本網(wǎng)不承擔(dān)此類稿件侵權(quán)行為的連帶責(zé)任。
②本站所載之信息僅為網(wǎng)民提供參考之用,不構(gòu)成任何投資建議,文章觀點(diǎn)不代表本站立場(chǎng),其真實(shí)性由作者或稿源方負(fù)責(zé),本站信息接受廣大網(wǎng)民的監(jiān)督、投訴、批評(píng)。
③本站轉(zhuǎn)載純粹出于為網(wǎng)民傳遞更多信息之目的,本站不原創(chuàng)、不存儲(chǔ)視頻,所有視頻均分享自其他視頻分享網(wǎng)站,如涉及到您的版權(quán)問(wèn)題,請(qǐng)與本網(wǎng)聯(lián)系,我站將及時(shí)進(jìn)行刪除處理。



合作媒體
金寵物 綠植迷 女邦網(wǎng) IT人
法律顧問(wèn):ITLAW-莊毅雄律師