原標(biāo)題：蘋(píng)果證實(shí)新版iPad Pro出現(xiàn)輕微彎曲 但并不認(rèn)為是缺陷
盡管蘋(píng)果公司在制造設(shè)備方面的聲譽(yù)已經(jīng)牢牢占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位，但眼下，似乎遇到點(diǎn)小麻煩。據(jù)TheVerge報(bào)道，蘋(píng)果公司已向其證實(shí)2018年生產(chǎn)的iPad Pro中有部分產(chǎn)品的鋁合金機(jī)箱出現(xiàn)了輕微彎曲。
蘋(píng)果表示，這是該設(shè)備在制造過(guò)程出現(xiàn)的一些“副作用”，不會(huì)隨著時(shí)間的推移而變得更加糟糕，或以任何其他方式對(duì)旗艦iPad的性能產(chǎn)生負(fù)面影響。簡(jiǎn)而言之，就是蘋(píng)果公司“并不認(rèn)為這是一個(gè)缺陷”。
據(jù)蘋(píng)果公司稱(chēng)，更具體地說(shuō)，輕微彎曲是iPad Pro制造過(guò)程中冷卻iPad Pro金屬和塑料部件時(shí)所造成的，目前兩款尺寸的新iPad Pro都出現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題。
這兩款iPad Pro分別是售價(jià)799美元的11英寸版和售價(jià)1899美元的12.9英寸版。
事情源于在MacRumors論壇上，一名叫Gooberton的用戶(hù)如此吐槽他的iPad Pro：“我把這個(gè)東西當(dāng)做嬰兒對(duì)待，一直貼身攜帶，從不隨意放在背包里，我還給它配備了鍵盤(pán)盒......我剛剛才發(fā)現(xiàn)這個(gè)彎曲的問(wèn)題，距離購(gòu)買(mǎi)過(guò)去了14天。我能做些什么?”隨即，他附上了圖片。
評(píng)論區(qū)甚為熱鬧。
第一種觀點(diǎn)認(rèn)為iPad確實(shí)是工藝問(wèn)題造成的彎曲(他們堅(jiān)稱(chēng)是開(kāi)箱即用就發(fā)現(xiàn)彎曲)。
A：“去蘋(píng)果公司要求解釋?zhuān)蚁嘈拍憧梢缘玫教娲贰?rdquo;
B：“總是會(huì)有彎曲的iPhone和iPad，所以我從不對(duì)這些問(wèn)題感到驚訝。當(dāng)我昨天外出購(gòu)物時(shí)，我去看了新的iPad，我可以很容易地以不同的方式扭彎它的屏幕。”他對(duì)目前的蘋(píng)果產(chǎn)品的脆弱表示震驚。
C：“我的iPad也有一些彎曲，我不確定是什么導(dǎo)致的，因?yàn)槲移綍r(shí)從未在屏幕和鍵盤(pán)之前的地方施加任何強(qiáng)壓力。等到2019年1月份，如果保持不變，我將繼續(xù)用;如果彎曲的更厲害，我將去要求退還。”
第二種觀點(diǎn)表示質(zhì)疑，認(rèn)為是光線技巧或者使用過(guò)程中的撞擊、摩擦問(wèn)題。
D：“你從多少個(gè)角度觀察過(guò)?我在某些光線下觀察iPhone7Plus，看起來(lái)很彎曲，但實(shí)際上沒(méi)有。”
E：“這可能只是光學(xué)技巧問(wèn)題。”
F：“我懷疑是使用的人自己沒(méi)有保護(hù)好或者試圖強(qiáng)力彎曲。”
G：“這條帖子讓我好奇。只要我沒(méi)有看到使用功能的惡化，我可能不會(huì)去檢查它的平整度。”
第三種觀點(diǎn)則是認(rèn)為辯證看待：11英寸的iPad Pro在工藝上控制更加嚴(yán)格，而12.9英寸的比較寬松，確實(shí)容易出問(wèn)題，但很快恢復(fù)。
H：“我本周末去了Apple商店，在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)向銷(xiāo)售人員指出了iPad Pro有彎曲的情況。他告訴我不如在店內(nèi)試著掰彎iPad試試。我很驚訝，但銷(xiāo)售人員堅(jiān)持要我嘗試。于是，我很輕易地就將12.9英寸的iPad Pro掰彎了。但令人意外的是，它會(huì)逐漸反彈還原到以前的扁平狀態(tài)。當(dāng)然，11英寸的iPad Pro不會(huì)在使用相同力量時(shí)出現(xiàn)明顯彎曲。”
值得一提的是，TheVerge的一位記者也遇到同樣問(wèn)題。
他表示，蘋(píng)果咨詢(xún)過(guò)他是否可以快遞給蘋(píng)果的工程團(tuán)隊(duì)看看，以便看看是什么問(wèn)題。但是當(dāng)這位記者在布魯克林市中心的Apple商店收到11英寸iPad Pro的替換品時(shí)，他取下包裝紙后，還是立即發(fā)現(xiàn)輕微的鋁合金彎曲。
目前，蘋(píng)果產(chǎn)品有著14天的產(chǎn)品退換期限，14天內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品如果有彎曲現(xiàn)象，蘋(píng)果可以進(jìn)行輕松更換，14天之后的政策目前尚不清楚，但如果是由于意外損壞而導(dǎo)致嚴(yán)重的翹曲，將需要用戶(hù)向AppleCare+索賠或自付費(fèi)用進(jìn)行更換。
這意味著剛剛注意到iPad Pro彎曲的用戶(hù)可能不會(huì)如愿換到新的。蘋(píng)果表示到目前為止，公司還沒(méi)有看到2018年iPad Pro的回報(bào)率高于正常水平。
此前暴力拆解iPad Pro視頻引發(fā)爭(zhēng)議，此前YouTube上流傳出一個(gè)名叫Jerry Rig Everything的博主暴力拆解iPad Pro的視頻，視頻中的他將新版iPad Pro劃破、折疊。
當(dāng)時(shí)引起爭(zhēng)論，有人覺(jué)得這是對(duì)蘋(píng)果產(chǎn)品的偏見(jiàn)。
“無(wú)論是蘋(píng)果產(chǎn)品還是其他公司產(chǎn)品，只要你打算彎曲它，它一般都會(huì)變得彎曲，因?yàn)檫@些產(chǎn)品外殼具有大量的薄型設(shè)備，并且由于本身極為輕盈，很容易被暴力破壞。”
AppleInsider當(dāng)時(shí)指出，大多數(shù)現(xiàn)代設(shè)備都設(shè)計(jì)得盡可能薄，使它們?cè)趪?yán)重的壓力下容易翹曲。Apple通過(guò)使用高級(jí)鋁和內(nèi)部支撐結(jié)構(gòu)減少了屈曲的可能性，但即使這樣，其產(chǎn)品在施加足夠壓力時(shí)也會(huì)產(chǎn)生裂縫。
就其本身而言，蘋(píng)果一直堅(jiān)稱(chēng)，對(duì)iPad Pro結(jié)構(gòu)剛性的擔(dān)憂(yōu)是沒(méi)有根據(jù)的，產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬。
蘋(píng)果產(chǎn)品的“酷刑測(cè)試”
蘋(píng)果過(guò)去曾遇到過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題，最引人注目的是2014年iPhone6和6Plus智能手機(jī)的彎曲問(wèn)題。
當(dāng)年，蘋(píng)果進(jìn)行過(guò)一次產(chǎn)品剛性結(jié)構(gòu)展示的媒體巡視活動(dòng)，將其 型號(hào)產(chǎn)品進(jìn)行跌落、壓力、扭曲、敲擊的測(cè)驗(yàn)，以體現(xiàn)產(chǎn)品制造的規(guī)范性。
這被外界稱(chēng)為“酷刑測(cè)試”，使手機(jī)經(jīng)受了可能在野外經(jīng)歷的常規(guī)壓力。機(jī)器有條不紊地在手機(jī)上一次又一次地設(shè)置各種打擊墊和壓力，空氣中只有沉悶的“DuangDuang”聲。
蘋(píng)果很少進(jìn)行這種測(cè)試過(guò)程的展示，2014年那次是首次，并迅速在2015年從iPhone 6s開(kāi)始使用更強(qiáng)大的7000系列鋁材，從而糾正了這一問(wèn)題。
最后的問(wèn)題是，果粉們，你們的iPad Pro是否也彎曲了呢?如果是的話，可能有一個(gè)不幸的消息告訴你，蘋(píng)果不會(huì)輕易給你更換——它們一向自信。
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