微博、微信等新媒體的迅速普及,不僅改變了人們的信息獲取方式,也為車企的營銷提出了更多可能。
在本屆上海車展上,圍繞利用新媒體進行營銷,成為人們熱議的話題之一。目前,利用微博、微信的傳播效果,正在逐漸顯現,但有一點非常明確,即微博和微信的數量增長的非?。在這個過程當中,微博和微信,尤其是企業(yè)微博和微信的傳播效果屬于二次傳播,在消費者初步產生興趣之后,才能夠帶來微博和微信的用戶加入到各個品牌的微博和微信渠道,從而形成銷售。這要取決于各個品牌的實際推廣當中,也包括微博微信逐漸取代了過去的各地方的車友會,作為車友會主要的溝通工具。這也意味著,各地車友會的組織和推動,對微博微信傳播工具有很大的好處。
作為新興媒體,選擇怎樣的宣傳方式非常關鍵。各個廠家推出的信息,特別是微博和微信的信息,哪些能引起消費者的注意和關注。這是非常重要的。尤其是在引起消費者關注的主題上,做哪些突破和改進,從而引起消費者的關注和注意。其次是新媒體傳播的頻率。我們可以通過新媒體傳播的頻率和主題兩個角度,來評價各個企業(yè)做得好不好。主題豐富和深入,令消費者感興趣,同時更新的頻率很高,則往往是做得比較好的。最后,新媒體還有一個突出的特征,即可以動員消費者參與進去。這就要求公司要有一個非常清晰的品牌戰(zhàn)略,明確品牌要代表一個什么樣的消費者利益和價值,根據這個價值定位和消費者的市場定位來決定向消費者傳播什么樣信息,再根據消費者接受信息的習慣和關注點,以及不同年齡段的興趣點,來設計信息的表現形式,決定信息的傳播方式。
新媒體嚴格意義上講就是一種更加快捷和方便,也更私密的,有一定圈子的附庸的信息傳遞方式。這種傳遞出來的信息有一個優(yōu)點就是,可靠性相對較高。但是,它的一個不足是,傳播空間和和發(fā)展,只有在信息本身有普遍性和超強興趣性背景之下才能得到大家普遍的傳播。利用新媒體的優(yōu)勢,主要是私密性和速度性,如果題目本身很有熱點和主題,可以迅速在不同的人群之間迅速的擴散和傳播,引起大家充分的關注。這是他一個非常明顯的優(yōu)勢,而且成本比較低,在消費者之間的傳遞,并不需要很高的成本。所以,由于可信度比較高,成本比較低,速度比較快,進而優(yōu)勢也比較明顯。當然,核心是它不能替代或者簡單地替代主流的傳播媒體,仍然要同其他的主流傳播媒體相結合才能達到一個相對理想的效果。
新媒體的傳播肯定是要逐漸成為一個更佳深度了解消費者需求的手段。從傳播的廣度和速度來看,新媒體,同傳統的廣告相比未必有明確的優(yōu)勢,但新媒體在消費者主動獲得信息,特別是獲得可靠信息,或者了解產品的深度信息方面,具有非常明顯優(yōu)勢。所以圍繞這個角度,企業(yè)應更多加強對老顧客、及有興趣的忠誠顧客的服務,加強對產品能夠創(chuàng)造消費者潛在價值的挖掘,從多角度幫助消費者創(chuàng)造傳播的主題和價值,然后,在這個基礎之上,使得新媒體的發(fā)展,逐漸在企業(yè)的決策,尤其是消費者的決定當中發(fā)揮越來越大的作用。
當然,就目前而言,利用新媒體的傳播還存在一些不足:
第一,話題的設計和選擇,同廣告相比,它具有很大的偶然性,很難,完全實行或者充分設計出來。
第二,對企業(yè)的負面新聞傳播起了很大的推動作用,可能對品牌構成不利的影響。
第三,傳播的速度雖然快,但是主動發(fā)起企業(yè)的和利益可能還有相當大的難度和局限性。
第四,要想真正做到病毒式傳播,還必須須提供相關附加的利益和價值,才能達到預期效果。
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