據(jù)中國二手車城編輯得知最近,吉利汽車嘗試通過微信方式,推出根據(jù)客戶時間要求進行上門試車服務(wù)活動,成為當(dāng)下汽車企業(yè)營銷服務(wù)一大亮點。
據(jù)吉利相關(guān)人員介紹,吉利汽車開展的“上門試駕,訂車有禮”活動,全部通過微信平臺進行,讓消費者不再局限于電腦前,隨時隨地都能參與進來。以一對一訂制的方式,滿足試駕者的試駕要求,能夠讓試駕者更深入更細(xì)致地體驗試駕車輛的各項性能。吉利汽車希望通過這種創(chuàng)新營銷方式為客戶提供更貼心、周到的服務(wù);顒娱_展以來,吉利汽車與客戶互動量也達(dá)到峰值,訂單量大幅增加。據(jù)一位試車客戶介紹,他一直都感覺吉利的帝豪EC8不錯,氣派、空間大、性價比又高,又能商務(wù)用,也能家用,可惜因工作忙,一直沒什么機會去4S店看車。有一次他碰巧看到了一條吉利的微信活動信息,其中就有上門試駕的活動,剛開始他還有些半信半疑,4S店開車到他家來給他試駕這種事,還真沒聽說過,憑著不花錢就試試的心情,他用微信進入了活動頁面,點了上門試駕。沒想到,過了沒幾天,吉利4S店真的打來電話,聯(lián)系我試駕的情況,確定了試駕車型,時間,地址等信息。 到了約定的周六,吉利4S店的工作人員很準(zhǔn)時地將車開到他所住的小區(qū),試駕前又詳細(xì)給他講解了車型功能和一些試駕注意事項,并陪著他上路試駕。他深有感觸地說,像這樣體貼入微的服務(wù)還真是第一次遇到,感覺非常好。
他說,這種試車才算真正的試車,一路開車、一路講解,從整個動力系統(tǒng)到各個配置和功能的介紹和正確使用,給他留下了深刻的印象,尤其是帝豪EC8的靜音功效特別的棒,關(guān)緊窗戶,輪胎噪音、發(fā)動機噪音都很小,旁邊一輛大卡車開過,幾乎聽不到噪音。比靜音,EC8是他坐過的所有車中最好的。通過這種方式的了解,使他更堅定了自己的選擇,當(dāng)試駕完成,他也毫不猶豫地付了購車訂金,很輕松、愉快地完成了一次選擇、購車的經(jīng)歷。
有業(yè)內(nèi)人士指出,汽車營銷不僅是降價、送禮,更重要的是如何讓消費者更便利、更有尊重感地來了解產(chǎn)品和性能,如何在體貼入微方面做足功課,讓消費者更信任你,吉利汽車?yán)梦⑿牌脚_,切切實實做好與消費者的互動營銷,這種嘗試值得肯定。
買一輛稱心如意的車,總想親身體驗一下,然而受到各種條件所限,到4S店的試車往往只能是象征性的,辦了更方便客戶了解所需購車的性能,方便用戶試駕。吉利所推出的這種服務(wù)方式無非是一種新的挑戰(zhàn)。成效會怎樣且看小編接下來的報導(dǎo)。
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