近年來，定制家具逐漸受到消費者青睞。

　　近幾年，在家居裝修市場，消費者的差異化和個性化需求不斷增多，諸如櫥柜、衣柜、書柜、床頭柜、衣帽間等定制家具廣受青睞，不少家具企業(yè)也紛紛推出各自品牌的定制產(chǎn)品。但是，隨之而來的是消費者對定制家具“吐槽”越來越多。

　　定制家具成為近年來行業(yè)的“黑馬”板塊，市場的繁榮也使得其存在問題逐漸顯現(xiàn)出來。深圳市家具行業(yè)協(xié)會目前正在積極籌備定制家具委員會，以進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)發(fā)展。

　　企業(yè)嘗到定制家具甜頭

　　在羅湖寶安北路以及福田八卦嶺片區(qū)家具賣場聚集地，推廣定制家具成為不少品牌攬客的有效方式之一，一些消費者耳熟能詳?shù)钠放茋L到了定制家具的甜頭。

　　深圳市尚好家具有限公司項目經(jīng)理黃藝蓉介紹，該公司生產(chǎn)各種風(fēng)格的定制家具已經(jīng)有六七年，行業(yè)內(nèi)少有的紅木定制是其特有優(yōu)勢。

　　“很看好定制家具的前景，定制家具風(fēng)格個性化及差異化，消費者對定制的需求也越來越高�！秉S藝蓉說，公司35%以上的產(chǎn)品是定制家具，今年該類別家具的銷售情況比往年好，約占總體業(yè)績的50%。由于市場潛力大，尚好家具擬通過網(wǎng)絡(luò)、樓盤推廣以及與設(shè)計公司合作等多種方式進(jìn)一步開拓定制家具業(yè)務(wù)。

　　不少消費者表示，有過購買定制家具的經(jīng)歷或有過購買定制家具的想法。

　　“不要這種中規(guī)中矩的衣柜，這款櫥柜設(shè)計也太out了吧……”在深業(yè)家之福，鐘小姐正在選購家具，她的新居裝修已進(jìn)入收尾階段，這幾天鐘小姐沒事就往家具店跑，可就是找不到自己滿意的家具款式。

　　鐘小姐的朋友向她推薦了一家定制家具品牌店，她打算去實地看看。在這家家具店里，3位設(shè)計師正用電腦向客戶展示設(shè)計方案。鐘小姐說：“身邊有不少朋友買過定制家具，一部分甚至是通過網(wǎng)上定制的。有朋友說物超所值，也有朋友反映定制家具存在不少問題。”

　　定制家具只修不退較普遍

　　目前，定制家具的通用流程大概是：雙方先就需求進(jìn)行前期溝通，在選定定制產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格之后，設(shè)計師前往客戶家中實地量度尺寸，在現(xiàn)場與客戶共同確定產(chǎn)品的原材料、大小、顏色等細(xì)節(jié)；一切生產(chǎn)要素確定后，客戶即可下訂單并支付定金(部分品牌要求全額付款)；隨后，廠家生產(chǎn)定制產(chǎn)品，生產(chǎn)完成后發(fā)貨并包裝，最后由客戶驗收，交易到此完成。

　　綜合多名市民意見、論壇網(wǎng)民“吐槽”以及商家說法，消費者對定制家具的不滿主要體現(xiàn)在三方面：

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