GoFun出行:共享汽車分時(shí)險(xiǎn)已成為行業(yè)發(fā)展大趨勢(shì)
時(shí)間:2019-02-16 21:25 來源:搜狐 責(zé)任編輯:青青
原標(biāo)題: GoFun出行:共享汽車分時(shí)險(xiǎn)已成為行業(yè)發(fā)展大趨勢(shì)
隨著共享汽車近年來不斷的發(fā)展,無論從車型選擇,計(jì)價(jià)方式還是網(wǎng)點(diǎn)布局都有了提升和優(yōu)化,用戶體驗(yàn)感越來越好,訂單量、用戶量也呈上升趨勢(shì)。與此同時(shí),圍繞用戶各種使用場(chǎng)景的運(yùn)營(yíng)規(guī)則也在發(fā)生著變化,保險(xiǎn)理賠就是其中之一。
作為一種新型的交通出行方式,共享汽車除了有潮流理念、實(shí)惠的價(jià)格作為發(fā)展的支撐外,也越來越注重用戶的體驗(yàn)。一項(xiàng)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,40%的用戶在使用共享汽車過程中出現(xiàn)過剮蹭等事故,而70%用戶最關(guān)心的問題就是共享汽車的出險(xiǎn)賠付。隨著近年來對(duì)用車服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了豐富的創(chuàng)新,各大共享汽車平臺(tái)也正逐漸摸索出一套適合消費(fèi)者使用習(xí)慣的保險(xiǎn)賠付方式,以面對(duì)復(fù)雜的用戶在交通事故中的出險(xiǎn)賠付,保障用戶的切身利益與安全。
在共享汽車?yán)碣r事件中,追尾剮蹭情況十分常見,車輛碰撞,人傷人亡等情況也時(shí)有發(fā)生。一般情況下,用戶只需在出現(xiàn)事故后撥打客服電話,交警和保險(xiǎn)部門將根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)事故情況,認(rèn)定車損及雙方責(zé)任范圍,共享汽車使用者通常要承擔(dān),溢價(jià)費(fèi)、折舊費(fèi)還有車輛停運(yùn)費(fèi),如果涉及到人員傷亡,則屬于另外一部分的范疇,所以共享汽車在保險(xiǎn)理賠方面存在一定的特殊性。為此GoFun出行創(chuàng)新性使用了貼合共享汽車使用特點(diǎn)的“分時(shí)保險(xiǎn)”服務(wù)。
據(jù)了解,“分時(shí)保險(xiǎn)”是GoFun出行為共享汽車消費(fèi)者量身定制的保險(xiǎn)服務(wù),用戶在購(gòu)買“車損無憂免賠服務(wù)“的基礎(chǔ)上購(gòu)買”三者無憂分時(shí)保險(xiǎn)“后,一旦發(fā)生事故,用戶無需承擔(dān)保險(xiǎn)范圍內(nèi)的“所有車損費(fèi)用、三者費(fèi)用,同時(shí)免除車輛折舊費(fèi)用、保險(xiǎn)溢價(jià)費(fèi)用及停運(yùn)損失費(fèi)。用戶只需承擔(dān)每小時(shí)2元的費(fèi)用,就可享受三者險(xiǎn)50萬元的保險(xiǎn)保額,同時(shí)還包含車上人員責(zé)任險(xiǎn),每座5萬元的保障,真正做到了用戶出險(xiǎn)后“零元賠付”的出行體驗(yàn)(三者無憂分時(shí)保險(xiǎn)需和車損無憂免賠服務(wù)一起購(gòu)買,不可單獨(dú)購(gòu)買)。
以GoFun用戶王女士最近發(fā)生的一次事故為例,她在駕駛車輛通過路口時(shí),與對(duì)面正常左轉(zhuǎn)的車輛發(fā)生碰撞。經(jīng)交警判定,在此次事件中,王女士承擔(dān)100%責(zé)任,加上將賠償各項(xiàng)費(fèi)用近6萬。由于王女士下單用車前花5元購(gòu)買了這兩類服務(wù),最終認(rèn)定所有費(fèi)用均可由保險(xiǎn)理賠,為自己避免了全部事故損失。
從王女士的案例中不難發(fā)現(xiàn),“分時(shí)保險(xiǎn)”最大優(yōu)勢(shì)不僅在于50萬的高額度三者險(xiǎn),更主要的是,一旦發(fā)生事故,用戶無需承擔(dān)保險(xiǎn)范圍內(nèi)的車損維修費(fèi)用、三者費(fèi)用、車輛折舊費(fèi)用、保險(xiǎn)溢價(jià)費(fèi)用及停運(yùn)損失費(fèi),理賠范圍的明確和擴(kuò)充讓分時(shí)險(xiǎn)不再在流于形式,滿足用戶多元化場(chǎng)景下的使用需求的同時(shí),為用戶規(guī)避一系列不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn),也提升了對(duì)復(fù)雜交通事故的處理能力。
業(yè)內(nèi)人士表示,共享經(jīng)濟(jì)正從起步期向成長(zhǎng)期轉(zhuǎn)型,用戶在支持共享汽車平臺(tái)發(fā)展的同時(shí),平臺(tái)方也切實(shí)在保護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益的角度下功夫,從保險(xiǎn)創(chuàng)新到流程一體化,都在為消費(fèi)者免除后顧之憂。為了讓用戶在用車過程中更安心,建議用戶在使用共享汽車前務(wù)必從自身安全考慮,選擇更加全面的保險(xiǎn)服務(wù),并在用車前詳細(xì)了解相關(guān)保險(xiǎn)服務(wù)說明。
無論從消費(fèi)者需求還是其社會(huì)效應(yīng)看,共享汽車的出現(xiàn)都有積極意義,如何更好地解決共享汽車的安全駕駛,及其相關(guān)的保險(xiǎn)問題,直接影響著行業(yè)的發(fā)展。專家表示,GoFun分時(shí)險(xiǎn)以其靈活的收費(fèi)模式,和強(qiáng)有力的保障措施能夠使企業(yè)與用戶共同受益,為行業(yè)內(nèi)的出行理賠提供了新的解決方案,具有標(biāo)志性意義,共享汽車分時(shí)險(xiǎn)已經(jīng)成為促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。
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